|
Трудовые действия
|
Идентификация целей и критериев аудита деятельности в рамках кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации
|
|
Планирование аудита деятельности в рамках кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации
|
|
Инструктаж участников аудита деятельности в рамках кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации
|
|
Проведение наблюдений в ходе аудита деятельности в рамках кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации
|
|
Анализ документов и данных, полученных в ходе аудита кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации
|
|
Разработка рекомендаций по повышению эффективности кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации
|
|
Разработка предписаний по устранению несоответствий деятельности требованиям кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации
|
|
Оформление результатов аудита деятельности в рамках кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации
|
|
Презентация результатов и рекомендаций аудита деятельности в рамках кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации
|
|
Необходимые умения
|
Анализировать, систематизировать и обобщать информацию
|
|
Сопоставлять цели аудитов с целями организации
|
|
Выявлять отклонения и потенциал для усовершенствования в ходе аудита кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации
|
|
Планировать мероприятия по усовершенствованию кросс-функциональных процессов или административных регламентов
|
|
Осуществлять коммуникации, проводить рабочие совещания, находить консенсус
|
|
Рассчитывать эффективность деятельности
|
|
Формулировать, оформлять, согласовывать и представлять на утверждение результаты аудита
|
|
Планировать и проводить инструктаж персонала
|
|
Необходимые знания
|
Стандарты проведения аудитов процессов
|
|
Международные стандарты систем менеджмента
|
|
Принципы и правила работы с документами
|
|
Принципы и методы трансляции целей организации в показатели процессов и административных регламентов
|
|
Нотации моделирования процессов
|
|
Методы оценки достоверности информации
|
|
Основы математической статистики
|
|
Методы оценки эффективности деятельности
|
|
Методы сбора информации (наблюдения, фиксация данных, хронометраж, фотография рабочего дня, техники проведения интервью и анкетирования, анализ документов и отчетной информации, изучение обратной связи от заинтересованных сторон)
|
|
Другие характеристики
|
-
|