|
Трудовые действия
|
Разработка плана-графика проведения контроля работы по транспортному обслуживанию грузоотправителей и грузополучателей, работающих на железнодорожной станции и станциях обслуживаемого участка
|
|
Организация сбора данных по транспортному обслуживанию грузоотправителей и грузополучателей, работающих на железнодорожной станции и станциях обслуживаемого участка, для проведения корректирующих мероприятий
|
|
Проведение мероприятий по контролю качества работы по транспортному обслуживанию грузоотправителей и грузополучателей, работающих на железнодорожной станции и станциях обслуживаемого участка, и разработка корректирующих мер
|
|
Анализ полученных данных по результатам контроля качества работы по транспортному обслуживанию грузоотправителей и грузополучателей, работающих на железнодорожной станции и станциях обслуживаемого участка, для подготовки предложений по устранению выявленных недостатков
|
|
Подготовка отчетной документации по результатам контроля качества работы по транспортному обслуживанию грузоотправителей и грузополучателей, работающих на железнодорожной станции и станциях обслуживаемого участка
|
|
Информирование подчиненных о результатах контроля и мерах по устранению выявленных недостатков
|
|
Необходимые умения
|
Планировать собственную деятельность при проведении контроля качества работы по транспортному обслуживанию грузоотправителей и грузополучателей, работающих на железнодорожной станции и станциях обслуживаемого участка
|
|
Принимать управленческие решения в нестандартных ситуациях, возникающих при проведении контроля качества работы по транспортному обслуживанию грузоотправителей и грузополучателей, работающих на железнодорожной станции и станциях обслуживаемого участка
|
|
Определять наиболее важные задачи для продвижения транспортных услуг, связанных с транспортным обслуживанием грузоотправителей и грузополучателей, работающих на железнодорожной станции и станциях обслуживаемого участка
|
|
Выбирать оптимальные корректирующие меры, направленные на устранение выявленных недостатков в транспортном обслуживании грузоотправителей и грузополучателей, работающих на железнодорожной станции и станциях обслуживаемого участка
|
|
Необходимые знания
|
Нормативно-технические и руководящие документы по контролю качества работы по транспортному обслуживанию грузоотправителей и грузополучателей, работающих на железнодорожной станции и станциях обслуживаемого участка
|
|
Экономика, организация производства, труда и управления в объеме, необходимом для проведения контроля качества работы по транспортному обслуживанию грузоотправителей и грузополучателей, работающих на железнодорожной станции и станциях обслуживаемого участка
|
|
Соглашения о международном железнодорожном грузовом сообщении
|
|
Порядок ведения станционной коммерческой документации
|
|
Тарифы на перевозку груза и тарифные руководства
|
|
Технологический процесс работы железнодорожной станции
|
|
Показатели работы железнодорожной станции и порядок проведения их анализа
|
|
Формы грузовых перевозочных документов
|
|
Порядок работы с информацией, составляющей коммерческую тайну
|
|
Правила коммерческого осмотра поездов и вагонов
|
|
Правила хранения документов строгой отчетности и порядок составления отчетности по ним
|
|
Требования инструкции по контролю доходов грузоотправителей и грузополучателей, работающих на железнодорожной станции и станциях обслуживаемого участка, в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей
|
|
Правила делового этикета
|
|
Требования охраны труда и пожарной безопасности, санитарных норм и правил при проведении контроля качества работы по транспортному обслуживанию грузоотправителей и грузополучателей, работающих на железнодорожной станции и станциях обслуживаемого участка
|
|
Другие характеристики
|
-
|