Результат рассмотрения жалобы

102. По результатам рассмотрения жалобы МИД России, консульское учреждение принимают решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении. Указанное решение принимается в форме акта МИД России, консульского учреждения.

При удовлетворении жалобы МИД России, консульское учреждение принимают исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений. Консульское учреждение, в том числе выдает заявителю результат государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

В случае необходимости направления межведомственного запроса срок рассмотрения жалобы может быть продлен по решению руководителя консульского учреждения до поступления ответов на межведомственный запрос, срок подготовки которого не может превышать 5 рабочих дней.