1. Перечень Прикладных ИТ-сервисов Заказчика и режим сопровождения Исполнителем процесса их предоставления Пользователям Заказчика

N

Наименование сервиса

Примечания

Режим сопровождения

(время московское)

1.

Автоматизированная банковская система

...

С понедельника по пятницу с 9.00 до 19.00

(кроме государственных праздников)

2.

Корпоративная электронная почта

- Внутренняя

- Внешняя, в том числе, использующаяся для взаимодействия с вкладчиками и должниками

- Реализована на основе решения MS Exchange

- ...

С понедельника по пятницу с 9.00 до 19.00

(кроме государственных праздников)

3.

Корпоративная телефония

- Внутренняя

- Внешняя, в том числе, использующаяся для взаимодействия с вкладчиками и должниками

С понедельника по пятницу с 9.00 до 19.00

(кроме государственных праздников)

4.

Доступ в сеть Интернет

...

С понедельника по пятницу с 9.00 до 19.00

(кроме государственных праздников)

5.

Централизованная система хранения данных

...

С понедельника по пятницу с 9.00 до 19.00

(кроме государственных праздников)

6.

Система печати

...

С понедельника по пятницу с 9.00 до 19.00

(кроме государственных праздников)

7.

Система удаленного доступа Пользователей

...

С понедельника по пятницу с 9.00 до 19.00

(кроме государственных праздников)

8.

WEB-портал

...

С понедельника по пятницу с 9.00 до 19.00

(кроме государственных праздников)

9.

Сервис технической поддержки

...

С понедельника по пятницу с 9.00 до 19.00

(кроме государственных праздников)

...

...

...

...