Порядок информирования об исполнении государственной функции

12. Местонахождение МВД России: 119049, г. Москва, ул. Житная, д. 16.

13. Информация о местонахождении, графике работы структурных подразделений МВД России и территориальных органов МВД России, исполняющих государственную функцию, справочных телефонах, в том числе номере телефона-автоинформатора, размещается в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на официальном сайте МВД России (www.mvd.ru) и на официальных сайтах территориальных органов МВД России <3>. Справочные телефоны Главного управления по контролю за оборотом наркотиков МВД России: (495) 621-64-19, (495) 621-65-66.

--------------------------------

<3> Далее - "сайт МВД России", "сайты территориальных органов МВД России" соответственно.

14. Электронные адреса сайтов территориальных органов МВД России и сервисы обратной связи (для направления сообщений по электронной почте) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" размещены на сайте МВД России.

15. Информация о порядке исполнения государственной функции размещается:

на сайте МВД России и на сайтах территориальных органов МВД России;

в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru).

16. Порядок получения информации заинтересованными лицами по вопросам исполнения государственной функции, сведений о ходе исполнения государственной функции и ежегодный план проведения плановых проверок юридических лиц и индивидуальных предпринимателей <1> размещаются на сайте МВД России и сайтах территориальных органов МВД России.

--------------------------------

<1> Далее - "план проверок".

17. Консультации (справки) по вопросам исполнения государственной функции предоставляются должностными лицами как в устной, так и в письменной формах.

18. При ответах на запросы, в том числе телефонные, должностные лица подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ по телефону должен начинаться с информации о наименовании органа, фамилии, имени, отчестве (при наличии) и должности должностного лица.

19. При информировании посредством телефонной связи должностные лица обязаны предоставить следующую информацию:

сведения о нормативных правовых актах, регламентирующих вопросы исполнения государственной функции;

сведения о порядке исполнения государственной функции;

сведения о сроках исполнения государственной функции;

сведения о местонахождении помещения ГУНК МВД России, территориального органа МВД России, предназначенного для приема обращений;

сведения об адресах сайтов МВД России, территориальных органов МВД России;

сведения о ходе исполнения государственной функции.

По иным вопросам информация предоставляется только на основании соответствующего письменного запроса.

20. Письменное информирование осуществляется путем направления ответов в письменном виде либо посредством электронной почты через официальные сайты МВД России и его территориальных органов в зависимости от способа обращения за информацией или способа доставки ответа, указанного в письменном обращении.