|
Трудовые действия
|
Анализ сведений о гражданине, содержащихся в регистре получателей госуслуг в ЦЗН
|
|
Запрос необходимой информации у других специалистов ЦЗН
|
|
Прием заявления от граждан (выдача предложения) о предоставлении услуги по психологической поддержке
|
|
Информирование граждан о порядке, формах и графике предоставления услуги, о направлениях психологической поддержки граждан
|
|
Подбор комплекса психологических методик, планирование и проведение обследования граждан
|
|
Психологическое тестирование (анкетирование) граждан
|
|
Индивидуальное или групповое психологическое консультирование граждан, в том числе инвалидов с учетом требований законодательства о социальной защите инвалидов
|
|
Проведение диагностических бесед с гражданами для выявления основных проблем, препятствующих их трудоустройству
|
|
Проведение групповых или индивидуальных тренинговых занятий с гражданами, направленных на снятие психоэмоциональной напряженности, отработку новых приемов и способов поведения
|
|
Подготовка и обсуждение с гражданами рекомендаций по повышению мотивации к труду, активизации позиции по поиску работы и трудоустройству
|
|
Выдача гражданину заключения об оказании услуги
|
|
Ведение регистра получателей госуслуг в сфере занятости населения
|
|
Проведение опроса граждан с целью определения удовлетворенности и оценки качества предоставленной услуги
|
|
Подготовка и оформление материалов для информационных стендов, буклетов по оказанию психологической помощи гражданам
|
|
Разработка и согласование графиков предоставления психологической поддержки гражданам
|
|
Консультирование специалистов ЦЗН по выявлению типичных психологических проблем разных групп безработных граждан и подбору для них соответствующих мероприятий
|
|
Рассмотрение писем, заявлений и жалоб граждан, подготовка ответов на них
|
|
Необходимые умения
|
Выстраивать эффективное взаимодействие с гражданами, специалистами ЦЗН
|
|
Пользоваться методиками психологической диагностики
|
|
Обобщать и систематизировать информацию, касающуюся ситуации безработного гражданина
|
|
Подбирать эффективные формы и методы психологической поддержки в соответствии с выявленными проблемами граждан
|
|
Разрабатывать индивидуальные и групповые программы тренингов для оказания психологической помощи гражданам
|
|
Проводить индивидуальные или групповые психологические занятия и тренинги для решения проблем граждан
|
|
Применять разные виды и методы психологического консультирования в соответствии с возрастом, полом и особенностями ситуации граждан
|
|
Учитывать в общении с инвалидами при оказании им услуг по психологической поддержке имеющихся у них ограничений жизнедеятельности
|
|
Оценивать эффективность оказания психологической поддержки гражданам
|
|
Разрабатывать рекомендации по разрешению или снижению актуальности психологических проблем, препятствующих профессиональной и социальной самореализации граждан
|
|
Применять передовой опыт психологической работы с безработными гражданами в собственной деятельности
|
|
Оценивать психологическое состояние безработных граждан и учитывать его при дальнейшем взаимодействии с ними
|
|
Выполнять работы с применением современных информационных технологий
|
|
Использовать современную оргтехнику и средства коммуникации
|
|
Разрешать конфликты и противоречия в работе по оказанию психологической помощи гражданам
|
|
|
Подготавливать и оформлять наглядные материалы по вопросам психологической поддержки граждан, потерявших работу
|
|
Вести документацию и служебную переписку в соответствии с требованиями нормативных документов ЦЗН
|
|
Необходимые знания
|
Нормативные правовые акты в области занятости населения федерального и регионального уровней
|
|
Региональные программы содействия занятости населения
|
|
Особенности рынка труда и потребность в кадрах общероссийского и регионального рынка труда
|
|
Типы и характеристики граждан - получателей услуг ЦЗН, основные типы их проблем
|
|
Особенности предоставления услуг по психологической поддержке инвалидов
|
|
Методы и методики социальной психологии
|
|
Основы психологического консультирования
|
|
Способы активизации личностных ресурсов человека
|
|
Основы организации и проведения психологического тренинга
|
|
Возрастные особенности развития личности
|
|
Основы психодиагностики, психологического тестирования
|
|
Правила организации психодиагностического обследования
|
|
Профессиональные и этические нормы деятельности психолога
|
|
Правила работы на персональном компьютере, с оргтехникой и используемым программным обеспечением
|
|
Правила работы со служебной информацией
|
|
Порядок ведения учета и оформления необходимой документации, составления отчетности, номенклатура дел
|
|
Другие характеристики
|
Соблюдение конфиденциальности в отношении информации, полученной от граждан
|