3.1. Доброжелательность и вежливость работников

3.1

Доброжелательность и вежливость работников

неудовлетворительно, не устраивает

0

неудовлетворительно, не устраивает

удовлетворительно

5

удовлетворительно, но со значительными недостатками

в целом хорошо, но есть недостатки

7,5

в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков

полностью устраивает

10

отлично, полностью удовлетворен(а)