|
Обобщенные трудовые функции
|
Трудовые функции
|
|
код
|
наименование
|
уровень квалификации
|
наименование
|
код
|
уровень (подуровень) квалификации
|
|
A
|
Прием и обработка экстренных вызовов (сообщений о происшествиях) под контролем наставника
|
5
|
Прием экстренных вызовов (сообщений о происшествиях) под контролем наставника
|
A/01.5
|
5
|
|
Оповещение экстренных оперативных и аварийно-восстановительных служб, служб жизнеобеспечения населения и единых дежурно-диспетчерских служб о происшествии под контролем наставника
|
A/02.5
|
5
|
|
Оказание справочно-консультативной помощи заявителям под контролем наставника
|
A/03.5
|
5
|
|
B
|
Прием и обработка экстренных вызовов (сообщений о происшествиях)
|
6
|
Прием экстренных вызовов (сообщений о происшествиях)
|
B/01.6
|
6
|
|
Оповещение экстренных оперативных и аварийно-восстановительных служб, служб жизнеобеспечения населения и единых дежурно-диспетчерских служб о происшествии
|
B/02.6
|
6
|
|
Оказание справочно-консультативной помощи заявителям
|
B/03.6
|
6
|
|
C
|
Прием и обработка экстренных вызовов (сообщений о происшествиях), оказание консультативной помощи специалистам по приему и обработке экстренных вызовов в приеме и обработке экстренных вызовов повышенной сложности
|
6
|
Прием экстренных вызовов (сообщений о происшествиях)
|
C/01.6
|
6
|
|
Оповещение экстренных оперативных и аварийно-восстановительных служб, служб жизнеобеспечения населения и единых дежурно-диспетчерских служб о происшествии
|
C/02.6
|
6
|
|
Оказание справочно-консультативной помощи заявителям
|
C/03.6
|
6
|
|
Оказание консультативной помощи специалистам по приему и обработке экстренных вызовов в приеме и обработке экстренных вызовов повышенной сложности
|
C/04.6
|
6
|
|
D
|
Подготовка специалистов-стажеров по приему и обработке экстренных вызовов и контроль работы специалистов по приему и обработке экстренных вызовов
|
6
|
Первоначальная подготовка специалистов-стажеров по приему и обработке экстренных вызовов
|
D/01.6
|
6
|
|
Проведение стажировки специалистов-стажеров по приему и обработке экстренных вызовов
|
D/02.6
|
6
|
|
Оценка готовности специалистов-стажеров к самостоятельной работе по приему и обработке экстренных вызовов (сообщений о происшествиях)
|
D/03.6
|
6
|
|
Мониторинг качества работы специалистов по приему и обработке экстренных вызовов
|
D/04.6
|
6
|
|
Проведение инструктажа и тренингов для специалистов по приему и обработке экстренных вызовов
|
D/05.6
|
6
|
|
E
|
Организация и контроль работ по приему и обработке экстренных вызовов (сообщений о происшествиях)
|
6
|
Организация и текущий (оперативный) контроль работы специалистов (группы специалистов) по приему и обработке экстренных вызовов
|
E/01.6
|
6
|
|
Мониторинг реагирования экстренных оперативных и аварийно-восстановительных служб, служб жизнеобеспечения населения и единых дежурно-диспетчерских служб на сообщения, переданные специалистами по приему и обработке экстренных вызовов с помощью аппаратно-программных средств
|
E/02.6
|
6
|
|
Мониторинг пропускной способности группы автоматизированных рабочих мест центра обработки экстренных вызовов
|
E/03.6
|
6
|