Документ утратил силу или отменен. Подробнее см. Справку
Приказ Минтруда России от 23.04.2015 N 245н "Об утверждении профессионального стандарта "Агент транспортного обслуживания железнодорожного транспорта" (Зарегистрировано в Минюсте России 19.05.2015 N 37327)

3.1.5. Трудовая функция

Наименование

Сбор первичной маркетинговой информации о перевозке груза

Код

A/05.5

Уровень (подуровень) квалификации

5

Происхождение трудовой функции

Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия

Сбор и обработка предложений клиентов об оказании дополнительных услуг, связанных с перевозкой груза

Сбор и обработка предложений клиентов, связанных с повышением качества услуг, снятием тех ограничений в условиях перевозки груза, которые заставляют клиента обращаться к услугам других видов транспорта

Взаимодействие с пользователями услуг железнодорожного транспорта

Необходимые умения

Пользоваться персональным компьютером в объеме, необходимом для исполнения своих должностных обязанностей, работать в информационных автоматизированных системах

Необходимые знания

Правила деловой переписки

Правила и нормы обслуживания клиентов

Другие характеристики

-

3.1.4. Трудовая функция 3.1.6. Трудовая функция