3.1.1. Трудовая функция

Трудовые действия

Выявление лиц, находящихся в трудной жизненной ситуации и нуждающихся в социальном обслуживании

Приобретение за счет средств клиента и доставка на дом продуктов питания, в том числе горячих обедов

Помощь в приготовлении пищи из продуктов клиента

Приобретение за счет средств клиента и доставка на дом промышленных товаров первой необходимости

Доставка воды (для клиентов, проживающих в помещениях без централизованного водоснабжения)

Растопка печи, доставка топлива от места хранения к печи

Содействие в обеспечении топливом для проживающих в жилых помещениях без центрального отопления (оформление заявки и иных необходимых документов)

Сдача за счет средств клиента его вещей в стирку, химчистку, ремонт, получение их и доставка клиенту

Содействие в организации устранения неисправностей и ремонта жилых помещений (вызов сантехника, электрика и других необходимых работников, поиск исполнителей и помощь в заключении с ними гражданско-правовых договоров на выполнение соответствующих работ)

Организация уборки жилых помещений за счет средств клиента, в том числе с привлечением иных лиц (служб)

Помощь в оплате жилья и коммунальных услуг (заполнение квитанций, оплата услуг за счет средств клиента через кредитные организации, организации жилищно-коммунального хозяйства, расчетно-кассовые центры)

Оказание содействия в получении услуги "социальное такси"

Содействие в приобретении товаров и услуг в организациях торговли, коммунально-бытового обслуживания, транспорта, связи и других организациях, оказывающих услуги населению (оформление заявок, содействие в осуществлении доставки к месту проживания, при необходимости в рабочее время сопровождение клиента в указанные организации)

Помощь в написании и прочтении писем

Содействие в обеспечении книгами, журналами, газетами (приобретение их за счет средств клиента и доставка на дом, заполнение квитанций на подписку)

Содействие в посещении кино, театров, выставок и других культурных мероприятий (по просьбе клиента информирование о предстоящих культурных мероприятиях, приобретение за счет средств клиента билетов, при необходимости в рабочее время сопровождение клиента при посещении культурных мероприятий)

Организация за счет средств клиента работы на приусадебном участке, в том числе с привлечением иных лиц или служб (поиск исполнителей и помощь в заключении с ними гражданско-правовых договоров на выполнение соответствующих работ, привлечение волонтеров, спонсоров)

Содействие в направлении клиента в стационарные учреждения социального обслуживания, помощь в оформлении необходимых документов

Содействие в организации ритуальных услуг (при отсутствии у умерших клиентов родственников или невозможности самостоятельного решения указанной задачи родственниками по состоянию здоровья)

Необходимые умения

Готовить основные блюда

Организовывать приобретение и доставку товаров первой необходимости (воды, продуктов, топлива и др.)

Проводить уборку жилых помещений, в том числе с помощью специальных моющих и подручных средств

Осуществлять эксплуатацию печи (закладку и розжиг топлива, вынос золы и др.)

Снимать показания счетчиков электро-, газо- и водоснабжения, заполнять квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг

Взаимодействовать с организациями, предоставляющими услуги населению по стирке, ремонту, химчистке вещей, уборке помещений, ремонту жилых помещений и др.

Оформлять необходимую документацию по направлениям своей деятельности

Использовать в своей деятельности информационно- коммуникационные технологии, в том числе интернет-ресурсы

Необходимые знания

Основы законодательства федерального и регионального уровня, основные положения нормативных правовых актов в сфере социального обслуживания населения, включая административные регламенты, национальные и государственные стандарты социального обслуживания населения

Элементарные правила приготовления пищи

Организация и принципы ведения домашнего хозяйства

Правила ухода за престарелыми и инвалидами в домашних условиях

Основы психологии лиц старшего возраста и инвалидов

Основы этики в социальной работе (кодекс профессиональной этики)

Другие характеристики

Обеспечение конфиденциальности полученных в результате деятельности сведений о клиенте

Соблюдение требований этического кодекса социального работника