Операторы связи обязаны обеспечить каждому пользователю бесплатный вызов экстренных оперативных служб посредством набора единого номера "112", а также вызовы экстренных оперативных служб, посредством набора номера в соответствии с российской системой и планом нумерации номеров вызовов экстренных оперативных служб.

Кроме того, на операторов связи возлагается обязанность предоставить операторам системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру информацию о месте нахождения пользовательского оборудования (оконечного оборудования) и иную необходимую для обеспечения реагирования по вызову или сообщению о происшествии по единому номеру информацию. При этом согласие пользователя на обработку и предоставление персональных данных не требуется.

(Федеральный закон от 02.12.2013 N 346-ФЗ "О внесении изменений в статью 52 Федерального закона "О связи")