Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

122. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги включает проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав Заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения Заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Росавиации.

123. Плановые проверки осуществляются на основании полугодовых или годовых планов работы Росавиации. Внеплановые проверки могут проводиться по конкретному обращению Заявителей или иных заинтересованных лиц.

124. Для проведения проверки на основании приказа Росавиации создается комиссия, в состав которой включаются государственные гражданские служащие Росавиации.

125. Результаты проверки оформляются протоколами, в которых отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.