Приказ Минэкономразвития России от 22.11.2012 N 754 (ред. от 12.10.2015) "Об утверждении Административного регламента предоставления Федеральной службой государственной регистрации, кадастра и картографии государственной услуги по предоставлению...

Показатели доступности и качества государственной услуги

35. Показателями доступности и качества государственной услуги являются:

- доступность государственной услуги - ПД = КП / (КП + КН) * 100, где:

КП - количество предоставленных сведений;

КН - количество жалоб на неисполнение государственной услуги;

- своевременность предоставления сведений из Реестра - ПК = К1 / (К1 + К2 + К3) * 100, где:

К1 - количество своевременно предоставленных сведений из Реестра;

К2 - количество предоставленных сведений из Реестра с нарушением установленного срока;

К3 - количество неисполненных запросов о предоставлении сведений из Реестра.

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в электронной форме