Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

Требования к порядку информирования о предоставлении

государственной услуги

3. Место нахождения ФНС России: Москва, ул. Неглинная, д. 23.

4. Почтовый адрес: ФНС России, 127381, Москва, ул. Неглинная, д. 23.

5. Место нахождения экспедиции ФНС России: Москва, ул. Неглинная, д. 23.

6. График работы ФНС России:

7. График работы экспедиции ФНС России:

8. График приема посетителей:

9. Информацию о месте нахождения и графике работы ФНС России заявители могут получить на официальном сайте ФНС России в сети Интернет, "Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)", по телефону справочной службы, телефону-автоинформатору, почте, электронной почте.

10. Телефон справочной службы ФНС России: (495) 913-00-09.

11. Официальный сайт ФНС России в сети Интернет: www.nalog.ru.

12. Информация о порядке предоставления государственной услуги размещается непосредственно в помещениях ФНС России, с использованием информационных стендов, на официальном сайте ФНС России в сети Интернет, а также предоставляется по телефону, телефону-автоинформатору (при наличии).

13. На информационных стендах и официальном сайте ФНС России в сети Интернет размещается следующая информация:

- почтовый адрес ФНС России;

- адрес официального сайта ФНС России в сети Интернет (на информационных стендах);

- номер телефона-автоинформатора (при наличии), телефон справочной службы ФНС России, телефон структурного подразделения ФНС России, ответственного за предоставление государственной услуги;

- график работы структурного подразделения ФНС России, ответственного за предоставление государственной услуги;

- выдержки из правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

- текст настоящего Регламента с приложениями.

14. Посредством телефона-автоинформатора (при наличии) заявителям предоставляется следующая информация:

- о режиме работы структурного подразделения, ответственного за предоставление государственной услуги;

- о почтовом адресе ФНС России;

- об адресе официального сайта ФНС России в сети Интернет;

- о номере телефона структурного подразделения, ответственного за предоставление государственной услуги.

15. При автоинформировании обеспечивается круглосуточное предоставление справочной информации.

16. Должностное лицо структурного подразделения ФНС России, ответственного за предоставление государственной услуги, обязано сообщить при необходимости график приема заявителей, точный почтовый адрес ФНС России, требования к письменному обращению заявителей о предоставлении информации о порядке предоставления государственной услуги.

17. Звонки по вопросу информирования о порядке предоставления государственной услуги принимаются в соответствии с графиком работы структурного подразделения ФНС России, ответственного за предоставление государственной услуги.

18. При ответах на телефонные звонки и устные обращения должностные лица структурного подразделения ФНС России, ответственного за предоставление государственной услуги, обязаны в соответствии с поступившим обращением предоставлять информацию по следующим вопросам:

- о входящих номерах, под которыми зарегистрированы в системе делопроизводства ФНС России документы, поступившие в ФНС России;

- о нормативных правовых актах, регулирующих предоставление государственной услуги (наименование, номер и дата принятия нормативного акта);

- о перечне документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

- о сроках рассмотрения документов;

- о сроках предоставления государственной услуги;

- о месте размещения на официальном сайте ФНС России в сети Интернет информации по вопросам предоставления государственной услуги.