Анализ обращений, поступивших в Росфинмониторинг

65. В целях подготовки и проведения мероприятий по устранению причин, порождающих обоснованные жалобы граждан, уполномоченные должностные лица структурных подразделений Росфинмониторинга осуществляют учет и анализ обращений граждан, поступивших в соответствующие структурные подразделения Росфинмониторинга.

66. Начальники структурных подразделений обеспечивают учет и анализ вопросов, содержащихся в обращениях граждан, в том числе анализ следующих данных:

количество и характер рассмотренных обращений граждан;

количество и характер решений, принятых по обращениям граждан Росфинмониторингом в пределах его полномочий;

количество и характер судебных споров с гражданами, а также сведения о принятых по ним судебных решениях.

Начальники структурных подразделений организуют учет и анализ вопросов и подготавливают предложения, направленные на устранение недостатков.

67. По итогам года структурные подразделения направляют в Управление делами и кадров Росфинмониторинга доклад с обобщенными результатами анализа обращений граждан, поступивших в Росфинмониторинг.

68. Управление делами и кадров Росфинмониторинга обобщает поступившие из структурных подразделений результаты анализа обращений граждан по итогам года и представляет соответствующий доклад директору Росфинмониторинга.

69. По итогам прошедшего квартала структурные подразделения направляют в Управление делами и кадров Росфинмониторинга доклад с обобщенными результатами анализа обращений граждан, поступивших в Росфинмониторинг из Администрации Президента Российской Федерации.

70. Управление делами и кадров Росфинмониторинга обобщает поступившие из структурных подразделений результаты анализа обращений граждан, поступивших в Росфинмониторинг из Администрации Президента Российской Федерации, по итогам квартала и представляет соответствующий доклад директору Росфинмониторинга или заместителю директора, который непосредственно координирует и контролирует работу Управления делами и кадров Росфинмониторинга, для последующего направления его в Администрацию Президента Российской Федерации.