Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

Требования к порядку информирования о предоставлении

государственной услуги

5. Информирование по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о порядке предоставления государственной услуги, перечне документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется территориальными органами Фонда социального страхования Российской Федерации (далее - территориальные органы Фонда):

по телефону;

путем направления письменного ответа на запрос заявителя с использованием средств почтовой связи;

путем направления в электронном виде по телекоммуникационным каналам связи ответа на запрос заявителя;

при личном приеме заявителей в территориальных органах Фонда;

в виде информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.);

путем размещения информации в открытой и доступной форме на официальных веб-сайтах Фонда и территориальных органов Фонда в информационно-телекоммуникационной сети Интернет и в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru).

Запросы заявителей по вопросам предоставления государственной услуги в письменной форме или в электронном виде могут быть направлены в Фонд социального страхования Российской Федерации (далее - Фонд), территориальные органы Фонда.

6. Место нахождения Фонда: 107139, г. Москва, Орликов пер., дом N 3"а".

Адрес электронной почты Фонда: mail@fss.ru.

Адрес официального веб-сайта Фонда в сети Интернет: www.fss.ru.

Телефон Фонда для справок: (495) 668-03-33.

График работы Фонда (по московскому времени):

7. Сведения о территориальных органах Фонда в субъектах Российской Федерации, в том числе адресах их местонахождения, графиках (режиме) работы, справочных телефонах, электронных адресах, адресах официальных веб-сайтов территориальных органов Фонда, предоставляющих государственную услугу, размещаются на официальных веб-сайтах Фонда и территориальных органов Фонда в сети Интернет, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", на информационных стендах, устанавливаемых в территориальных органах Фонда.

Перечень адресов, телефонов, адресов электронной почты и адресов официальных веб-сайтов территориальных органов Фонда, а также график работы территориальных органов Фонда приведены в приложениях N 1 и N 2 к Регламенту.

8. На информационных стендах, устанавливаемых в территориальных органах Фонда в доступных для ознакомления местах, официальных веб-сайтах Фонда и территориальных органов Фонда в сети Интернет, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" размещается следующая информация:

Регламент с приложениями или извлечения из него, в том числе: порядок получения государственной услуги в территориальном органе Фонда; перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, подлежащих предоставлению заявителем; график приема заявителей;

порядок получения консультаций;

порядок информирования заявителей о ходе предоставления государственной услуги;

сведения о должностных лицах, ответственных за предоставление государственной услуги.

9. Информация о графике (режиме) работы территориального органа Фонда размещается на входе в здание, в котором он осуществляет свою деятельность, на видном месте.

10. По вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги, заявители могут обращаться в территориальные органы Фонда ежедневно, кроме выходных и праздничных дней, в соответствии с графиками работы территориальных органов Фонда, указанными в приложении N 2 к Регламенту.