|
Трудовые действия
|
Сопровождение клиентов с момента заключения сделки до выдачи продукции
|
|
Мониторинг и контроль выполнения условий договоров
|
|
Необходимые умения
|
Оформлять и согласовывать договор в соответствии со стандартами и регламентами организации
|
|
Подготавливать документацию для формирования заказа продукции в производство
|
|
Осуществлять мероприятия по размещению заказа
|
|
Следить за соблюдением сроков поставки и информировать клиента о возможных изменениях
|
|
Отслеживать движение продукта от организации-производителя до места реализации
|
|
Оформлять заказ на установку дополнительного оборудования
|
|
Взаимодействовать со смежными структурами
|
|
Принимать корректирующие меры по соблюдению договорных обязательств
|
|
Планировать и контролировать поступление денежных средств
|
|
Осуществлять/контролировать отгрузку/выдачу продукции клиенту в соответствии с регламентами организации
|
|
Оформлять документацию при отгрузке/выдаче продукции
|
|
Осуществлять урегулирование спорных вопросов, претензий
|
|
Применять информационные технологии
|
|
Использовать программные продукты
|
|
Разрешать конфликтные ситуации
|
|
Необходимые знания
|
Требования и стандарты производителя
|
|
Принципы корпоративной культуры
|
|
Нормативная документация организации
|
|
Организационная структура организации
|
|
Основы менеджмента
|
|
Основы маркетинга
|
|
Основы гарантийной политики
|
|
Основы кредитования
|
|
Основы страхования
|
|
Основы таможенного права
|
|
Основы бухгалтерского и складского учета
|
|
Основы логистики
|
|
Основы делопроизводства
|
|
Основы межличностных отношений
|
|
Методы управления временем
|
|
Принципы и порядок ведения претензионной работы
|
|
Принципы ведения деловых переговоров
|
|
Техники продаж
|
|
Этика делового общения
|
|
Методика проведения презентаций
|
|
Современные информационные технологии
|
|
Специализированные программные продукты
|
|
Другие характеристики
|
-
|