Отказ в регистрации статистической формы

С причиной отказа в регистрации ознакомьтесь в журнале обмена сообщениями с таможенными органами (см. рис.).

Если причиной отказа является ошибка: ЭЦП не прошла проверку, то на вашем компьютере, скорее всего, установлено более одного сертификата с одинаковым наименованием. В разделе Настройки вы привязали один сертификат для подписания статформ по умолчанию, а при отправке статформы система по ошибке подтягивает другой сертификат с таким же наименованием. В этом случае следует:

- либо в разделе Настройки отвязать выбранный сертификат для подписания статформ по умолчанию, а при отправке статформы выбирать его вручную;

- либо удалить с компьютера другой сертификат с таким же наименованием.

Если вышеуказанные действия не помогают, то ваша электронная подпись является некорректной, - обратитесь в удостоверяющий центр, в котором был получен сертификат ЭП.

Если причиной отказа является истечение времени (см. рис.), попытайтесь отправить статистическую форму позднее, так как ошибка связана с большим количеством пользователей на сайте на текущий момент времени.