Порядок информирования о правилах исполнения государственной функции

7. Информацию об исполнении государственной функции соискатель лицензии (лицензиат) может получить от должностных лиц Управления по адресам и телефонам Федерального агентства воздушного транспорта.

Местонахождение Росавиации: г. Москва, Ленинградский проспект, дом 37.

Почтовый адрес для направления документов и обращений: 125993, г. Москва, Ленинградский проспект, дом 37, ГСП-3, Федеральное агентство воздушного транспорта.

Электронный адрес для направления обращений: rusavia@scaa.ru

Информация о режиме работы Управления размещена на официальном сайте Росавиации по электронному адресу www.favt.ru в разделе "Лицензирование".

Телефоны для справок по вопросам лицензирования видов деятельности на воздушном транспорте: (499) 231-51-24.

График приема посетителей:

Понедельник - четверг - с 10.00 до 17.00 (перерыв 12.00 - 12.45)

Пятница - день работы с документами

Суббота - воскресенье - выходные дни.

8. Блок-схема последовательности действий при исполнении государственной функции по лицензированию перевозок воздушным транспортом пассажиров приведена в приложении N 1 к настоящему Регламенту.

9. На официальном сайте Росавиации размещается следующая информация об исполнении государственной функции:

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность исполнения государственной функции;

режим работы Управления;

текст настоящего Регламента с приложениями;

перечень документов, необходимых для исполнения государственной функции;

образцы оформления документов, необходимых для исполнения государственной функции;

таблица сроков исполнения государственной функции и максимальных сроков исполнения отдельных административных процедур;

основания отказа в предоставлении лицензии;

порядок информирования о ходе исполнения государственной функции;

порядок получения консультаций;

порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, исполняющих государственную функцию.

10. Консультирование по вопросам исполнения государственной функции может осуществляться в устной форме - по телефону или при личном приеме, в письменной форме.

11. При осуществлении консультирования в устной форме должностные лица Управления предоставляют следующую информацию:

о входящем номере, под которым зарегистрировано в системе делопроизводства Управления заявление и прилагаемые к нему документы по лицензированию;

о принятом решении по конкретному заявлению;

о нормативных правовых актах по вопросам лицензирования (наименование, дата, номер нормативного правового акта);

о размещении на официальном сайте Росавиации информации из реестра лицензий, а также справочных материалов по вопросам лицензирования.

12. Иная информация предоставляется только на основании соответствующего письменного запроса.

Время разговора не должно превышать 10 минут.

13. По письменным обращениям ответ на обращение направляется почтой в адрес заявителя в срок, не превышающий 30 дней с момента регистрации письменного обращения.

14. Если запрашиваемая информация не может быть предоставлена без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, соискателю лицензии или лицензиату сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного вопроса в связи с недопустимостью разглашения сведений.