Приложение N 1

В столбце 2 таблицы N 1 указываются наименование и регистрационные реквизиты постановлений Правительства Российской Федерации, которыми утверждены правила оказания услуг почтовой связи, телеграфной связи, телефонной связи.

Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции, нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, расположенных вне объектов почтовой связи и внутри объектов почтовой связи, норматив частоты обмена письменной корреспонденцией между объектами почтовой связи, норматив частоты перевозки письменной корреспонденции, норматив частоты доставки письменной корреспонденции адресату (таблицы N 2 и N 3) установлены Постановлением Правительства Российской Федерации от 24 марта 2006 г. N 160 "Об утверждении нормативов частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 14, ст. 1540).

В таблице N 2 за основу для оформления информации по контрольным срокам пересылки письменной корреспонденции взята форма таблицы-матрицы из Постановления Правительства Российской Федерации от 24 марта 2006 г. N 160 "Об утверждении нормативов частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 14, ст. 1540). Этот формат таблицы должен использоваться при подготовке информации как по пересылке почтовой корреспонденции между центрами субъектов Российской Федерации, так и внутри субъекта Российской Федерации между муниципальными образованиями.

В таблице N 4 указывается информация о предельной массе, допустимом вложении и предельных размерах письменной корреспонденции, пересылаемой при оказании универсальных услуг почтовой связи в соответствии с нормами, установленными в Правилах оказания услуг почтовой связи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 15 апреля 2005 г. N 221 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2005, N 17, ст. 1556). При этом необходимо отражать данные по категориям почтовых отправлений (простое, заказное, с объявленной ценностью).

Для почтовой корреспонденции, не входящей в разряд универсальных услуг почтовой связи, показатели качества заполняются на основе показателей качества, установленных в актах Всемирного Почтового Союза, которые имеют пограничные значения (минимальное и максимальное).

В таблице N 5 указываются контрольные сроки прохождения и доставки внутренних телеграмм, установленные Приказом Министерства информационных технологий и связи Российской Федерации от 11.09.2007 N 108 "Об утверждении требований к оказанию услуг телеграфной связи в части приема, передачи, обработки, хранения и доставки телеграмм" (зарегистрирован в Министерстве юстиции Российской Федерации 1 октября 2007 г., регистрационный N 10209).

За основу для оформления информации о контрольных сроках прохождения и доставки внутренних телеграмм используется форма из приложения N 6 Требований к оказанию услуг телеграфной связи в части приема, передачи, обработки, хранения и доставки телеграмм к Приказу Министерства информационных технологий и связи Российской Федерации от 11.09.2007 N 108 (зарегистрирован в Министерстве юстиции Российской Федерации 1 октября 2007 г., регистрационный N 10209).

Сроком прохождения телеграммы является время с момента ее приема в пункте подачи до момента:

вручения телеграммы адресату;

вручения телеграммы уполномоченному лицу в пункте назначения (для телеграмм, адресованных организациям, а также направляемых по адресу войсковых частей, речных судов либо по месту временного нахождения граждан);

передачи телеграммы в организацию почтовой связи (для телеграмм, доставляемых способом "почтой-заказное" при отсутствии средств электросвязи, и телеграмм "до востребования" и с указанием номера абонементного ящика);

передачи телеграммы в пункты назначения (для телеграмм, направляемых по адресу полевых почт и морских судов);

передачи телеграммы на абонентскую установку сети Телекс;

передачи телеграммы по адресу электронной почты;

передачи телеграммы адресату на факсимильную установку;

передачи содержания телеграммы адресату по телефону;

доставки телеграммы в почтовый ящик или абонентский шкаф адресата (при наличии письменного заявления адресата).

Следует учитывать, что сроки для телеграмм, установленные в приложении N 6 Требований к оказанию услуг телеграфной связи в части приема, передачи, обработки, хранения и доставки телеграмм к Приказу Министерства информационных технологий и связи Российской Федерации от 11.09.2007 N 108 (зарегистрирован в Министерстве юстиции Российской Федерации 1 октября 2007 г., регистрационный N 10209), являются максимальными.

В таблице N 6 указываются виды повреждений на основании положений Инструкции о порядке устранения повреждений и учета заявлений, поступающих в бюро ремонта (ЦБР) на местных телефонных сетях (1994 год, Министерство связи Российской Федерации).

При этом следует учитывать, что продолжительностью повреждения считается время с момента заявления о неисправности телефонной связи до момента ее восстановления, включая ночное время, праздничные и выходные дни.

В таблице N 7 следует отразить сроки действия заказов на установление телефонных соединений с помощью телефониста отдельно по немедленной и по заказной системе обслуживания (в соответствии с системой, используемой оператором связи для оказания услуг внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи).

Сроки действия заказов на установление международного, междугородного и внутризонового телефонного соединения с помощью телефониста и время установления этих соединений регламентированы в Правилах оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 18 мая 2005 г. N 310 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2005, N 21, ст. 2030; 2005, N 27, ст. 2768; 2006, N 2, ст. 195; 2007, N 7, ст. 898; 2007, N 31, ст. 4094; 2008, N 8, ст. 749).