<Письмо> ФТС РФ от 26.10.2010 N 01-11/51938 (с изм. от 17.05.2011) "О соблюдении принципов служебного поведения"
от 26 октября 2010 г. N 01-11/51938
Список изменяющих документов
(с изм., внесенными письмом ФТС РФ от 17.05.2011 N 01-19/22549)
Во избежание возникновения конфликтных ситуаций при совершении таможенных операций и проведении таможенного контроля в отношении товаров, перемещаемых через российско-украинский участок государственной границы Российской Федерации, в том числе физическими лицами для личного пользования, должностные лица таможенных органов обязаны соблюдать общие принципы служебного поведения государственных служащих, утвержденные Указом Президента Российской Федерации от 12 августа 2002 г. N 885, а также Кодекс этики и служебного поведения должностных лиц таможенных органов Российской Федерации, утвержденный Приказом ФТС России от 14 августа 2007 г. N 977.
К проведению таможенного контроля в отношении товаров для личного пользования, перемещаемых физическими лицами, привлекаются должностные лица таможенных органов, прошедшие в установленном порядке профессиональную подготовку или обучение и отвечающие морально-психологическим, профессиональным, образовательно-культурным и этическим критериям, и, как правило, владеющие иностранными языками.
Общение должностных лиц таможенных органов с физическими лицами начинается с приветствия. Беседа осуществляется в вежливой и корректной форме, по возможности, на понятном физическому лицу языке. Не допускается ведение бесед с физическими лицами, перемещающими товары для личного пользования, на темы, не относящиеся к процессу таможенного контроля товаров, а также не допускаются рассуждения и высказывания, умаляющие честь и достоинство лиц, их национальную или социальную принадлежность, вероисповедание и т.п.
При возникновении конфликтных ситуаций при совершении таможенных операций и проведении таможенного контроля в отношении товаров для личного пользования, перемещаемых физическими лицами, должностные лица таможенных органов, проводившие таможенный контроль, незамедлительно ставят в известность начальника отдела, а в его отсутствие - начальника или заместителя начальника таможенного органа.
Все случаи возникновения данных конфликтных ситуаций регистрируются должностными лицами таможенных органов в специальных журналах учета.
При проведении таможенного контроля перемещаемых физическими лицами товаров для личного пользования должностные лица таможенных органов должны быть в форменной одежде, определенной правилами ее ношения и характером выполняемой работы (парадная, повседневная или рабочая). Форменная одежда должна иметь опрятный внешний вид. Проведение досмотра товаров для личного пользования, перемещаемых физическими лицами, допускается без головного убора.
Должностные лица таможенных органов несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации за ненадлежащее исполнение своих служебных обязанностей.
генерал-лейтенант
таможенной службы
С.О.ШОХИН
- Гражданский кодекс (ГК РФ)
- Жилищный кодекс (ЖК РФ)
- Налоговый кодекс (НК РФ)
- Трудовой кодекс (ТК РФ)
- Уголовный кодекс (УК РФ)
- Бюджетный кодекс (БК РФ)
- Арбитражный процессуальный кодекс
- Конституция РФ
- Земельный кодекс (ЗК РФ)
- Лесной кодекс (ЛК РФ)
- Семейный кодекс (СК РФ)
- Уголовно-исполнительный кодекс
- Уголовно-процессуальный кодекс
- Производственный календарь на 2023 год
- МРОТ 2024
- ФЗ «О банкротстве»
- О защите прав потребителей (ЗОЗПП)
- Об исполнительном производстве
- О персональных данных
- О налогах на имущество физических лиц
- О средствах массовой информации
- Производственный календарь на 2024 год
- Федеральный закон "О полиции" N 3-ФЗ
- Расходы организации ПБУ 10/99
- Минимальный размер оплаты труда (МРОТ)
- Календарь бухгалтера на 2024 год
- Частичная мобилизация: обзор новостей