Приказ Минкультуры РФ от 12.08.2010 N 493 "Об утверждении Административного регламента Министерства культуры Российской Федерации по исполнению государственной функции по организации приема граждан, обеспечению своевременного и в полном объеме рассмотрения их устных и письменных обращений с уведомлением граждан о принятии решения в установленный законодательством Российской Федерации срок" (Зарегистрировано в Минюсте РФ 03.11.2010 N 18887)