3.5. Нормы времени на сопровождение ПС ВТ у пользователя

3.5. Нормы времени на сопровождение ПС ВТ у пользователя.

Вид работ: сопровождение ПС ВТ в гарантийный период.

Содержание работ:

анализ функционирования ПС ВТ;

извещение пользователей ПС ВТ об изменениях и ограничениях его использования;

внесение в установленном порядке изменений в программы и документацию ПС ВТ, находящегося у пользователя;

принятие решений по рекламациям;

извещение пользователей о снятии ПС ВТ с производства и замене новыми образцами.

Норму времени на сопровождение ПС ВТ в гарантийный период (Нвр.сг) в чел.-днях определяют по формуле:

Нвр.сг = 0,2 (Нвр.ан + Нвр.кр) + Нвр.иэ + Нвр.п,

где 0,2 - коэффициент, понижающий значения норм времени на анализ и корректировку ОПС; Нвр.ан (см. табл. 3.4); Нвр.кр (см. табл. 3.5); Нвр.иэ (см. табл. 3.9).