Информационное письмо Банка России от 13.06.2019 N ИН-01-59/49 "О стандартах защиты прав и интересов физических лиц - клиентов кредитных организаций при продаже финансовых продуктов кредитными организациями, выступающими агентами некредитных финансовых организаций"
ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
от 13 июня 2019 г. N ИН-01-59/49
ЗАЩИТЫ ПРАВ И ИНТЕРЕСОВ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ - КЛИЕНТОВ КРЕДИТНЫХ
ОРГАНИЗАЦИЙ ПРИ ПРОДАЖЕ ФИНАНСОВЫХ ПРОДУКТОВ КРЕДИТНЫМИ
ОРГАНИЗАЦИЯМИ, ВЫСТУПАЮЩИМИ АГЕНТАМИ НЕКРЕДИТНЫХ
ФИНАНСОВЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ
Банк России информирует, что Ассоциацией банков России и Ассоциацией российских банков (далее при совместном упоминании - Ассоциации) при участии Банка России были разработаны стандарты защиты прав и интересов физических лиц - клиентов кредитных организаций при продаже финансовых продуктов кредитными организациями, выступающими агентами некредитных финансовых организаций и являющимися членами Ассоциаций (далее - Стандарты).
Разработка Стандартов Ассоциациями была обусловлена необходимостью защиты прав потребителей финансовых услуг при приобретении финансовых инструментов, продуктов у кредитных организаций, выступающих агентами некредитных финансовых организаций, а также имплементации лучших международных практик взаимодействия финансовых организаций и потребителей финансовых услуг при продаже определенных сложных финансовых продуктов в части обеспечения надлежащего информирования потребителя о характеристиках приобретаемого финансового продукта и возможных рисках.
Кредитные организации, разделяющие заявленные в Стандартах правила и нормы взаимодействия с потребителями финансовых услуг, как следует из Стандартов, вправе добровольно присоединиться к Стандартам.
Перечень кредитных организаций, присоединившихся к Стандартам, размещается Ассоциациями на официальных сайтах Ассоциаций в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
В целях повышения уровня доверия к финансовому рынку Российской Федерации Банк России рекомендует некредитным финансовым организациям при организации продаж финансовых продуктов физическим лицам - потребителям финансовых услуг воздерживаться от сотрудничества с кредитными организациями, не присоединившимися к Стандартам.
Настоящее информационное письмо подлежит опубликованию в "Вестнике Банка России" и размещению на официальном сайте Банка России в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
Э.С.НАБИУЛЛИНА
- Гражданский кодекс (ГК РФ)
- Жилищный кодекс (ЖК РФ)
- Налоговый кодекс (НК РФ)
- Трудовой кодекс (ТК РФ)
- Уголовный кодекс (УК РФ)
- Бюджетный кодекс (БК РФ)
- Арбитражный процессуальный кодекс
- Конституция РФ
- Земельный кодекс (ЗК РФ)
- Лесной кодекс (ЛК РФ)
- Семейный кодекс (СК РФ)
- Уголовно-исполнительный кодекс
- Уголовно-процессуальный кодекс
- Производственный календарь на 2023 год
- МРОТ 2024
- ФЗ «О банкротстве»
- О защите прав потребителей (ЗОЗПП)
- Об исполнительном производстве
- О персональных данных
- О налогах на имущество физических лиц
- О средствах массовой информации
- Производственный календарь на 2024 год
- Федеральный закон "О полиции" N 3-ФЗ
- Расходы организации ПБУ 10/99
- Минимальный размер оплаты труда (МРОТ)
- Календарь бухгалтера на 2024 год
- Частичная мобилизация: обзор новостей