Распоряжение ОАО "РЖД" от 24.03.2017 N 543р "О мерах по повышению качества транспортного обслуживания пассажиров в 2017 - 2019 годах" (вместе с "Программой повышения качества транспортного обслуживания пассажиров в 2017 - 2019 годах")
- Распоряжение
- Программа повышения качества транспортного обслуживания пассажиров в 2017 - 2019 годах
- 1. Паспорт Программы повышения качества транспортного обслуживания пассажиров в 2017 - 2019 годах
- 2. Цели и задачи реализации Программы
- 3. Мероприятия Программы на 2017 - 2019 гг. в разрезе этапов перевозки пассажиров
- 3.1. Выбор вида транспорта
- 3.2. Покупка билета
- 3.3. Ожидание поезда
- 3.4. Обслуживание в пути
- 3.5. Совершенствование процесса обратной связи с пассажирами и корректировка потребных мероприятий
- 4. Инновационная мобильность
- 5. Актуализация нормативной базы, регламентирующей требования к организации обслуживания пассажиров и качеству предоставляемых услуг
- 6. Результаты реализации Программы
- План мероприятий, направленных на повышение качества транспортного обслуживания пассажиров в 2017 - 2019 годах
- Гражданский кодекс (ГК РФ)
- Жилищный кодекс (ЖК РФ)
- Налоговый кодекс (НК РФ)
- Трудовой кодекс (ТК РФ)
- Уголовный кодекс (УК РФ)
- Бюджетный кодекс (БК РФ)
- Арбитражный процессуальный кодекс
- Конституция РФ
- Земельный кодекс (ЗК РФ)
- Лесной кодекс (ЛК РФ)
- Семейный кодекс (СК РФ)
- Уголовно-исполнительный кодекс
- Уголовно-процессуальный кодекс
- Производственный календарь на 2023 год
- МРОТ 2024
- ФЗ «О банкротстве»
- О защите прав потребителей (ЗОЗПП)
- Об исполнительном производстве
- О персональных данных
- О налогах на имущество физических лиц
- О средствах массовой информации
- Производственный календарь на 2024 год
- Федеральный закон "О полиции" N 3-ФЗ
- Расходы организации ПБУ 10/99
- Минимальный размер оплаты труда (МРОТ)
- Календарь бухгалтера на 2024 год
- Частичная мобилизация: обзор новостей