"ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Национальный стандарт Российской Федерации. Системы менеджмента качества. Требования" (утв. Приказом Росстандарта от 28.09.2015 N 1391-ст) (вместе с "Разъяснением новой структуры, терминологии и понятий", "Другими международными стандартами в области менеджмента качества и на системы менеджмента качества, разработанными ИСО/ТК 176")
- ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Национальный стандарт Российской Федерации. Системы менеджмента качества. Требования
- Предисловие
- Введение
- 0.1 Общие положения
- 0.2 Принципы менеджмента качества
- 0.3 Процессный подход
- 0.3.1 Общие положения
- 0.3.2 Цикл "Планируй - Делай - Проверяй - Действуй"
- 0.3.3 Риск-ориентированное мышление
- 0.4 Взаимосвязь с другими стандартами, предназначенными для систем менеджмента
- 1 Область применения
- 2 Нормативные ссылки
- 3 Термины и определения
- 4 Среда организации
- 4.1 Понимание организации и ее среды
- 4.2 Понимание потребностей и ожиданий заинтересованных сторон
- 4.3 Определение области применения системы менеджмента качества
- 4.4 Система менеджмента качества и ее процессы
- 5 Лидерство
- 6 Планирование
- 6.1 Действия в отношении рисков и возможностей
- 6.2 Цели в области качества и планирование их достижения
- 6.3 Планирование изменений
- 7 Средства обеспечения
- 7.1 Ресурсы
- 7.1.1 Общие положения
- 7.1.2 Человеческие ресурсы
- 7.1.3 Инфраструктура
- 7.1.4 Среда для функционирования процессов
- 7.1.5 Ресурсы для мониторинга и измерения
- 7.1.6 Знания организации
- 7.2 Компетентность
- 7.3 Осведомленность
- 7.4 Обмен информацией
- 7.5 Документированная информация
- 8 Деятельность на стадиях жизненного цикла продукции и услуг
- 8.1 Планирование и управление деятельностью на стадиях жизненного цикла продукции и услуг
- 8.2 Требования к продукции и услугам
- 8.2.1 Связь с потребителями
- 8.2.2 Определение требований, относящихся к продукции и услугам
- 8.2.3 Анализ требований к продукции и услугам
- 8.2.4 Изменения требований к продукции и услугам
- 8.3 Проектирование и разработка продукции и услуг
- 8.3.1 Общие положения
- 8.3.2 Планирование проектирования и разработки
- 8.3.3 Входные данные для проектирования и разработки
- 8.3.4 Средства управления проектированием и разработкой
- 8.3.5 Выходные данные проектирования и разработки
- 8.3.6 Изменения проектирования и разработки
- 8.4 Управление процессами, продукцией и услугами, поставляемыми внешними поставщиками
- 8.4.1 Общие положения
- 8.4.2 Тип и степень управления
- 8.4.3 Информация, предоставляемая внешним поставщикам
- 8.5 Производство продукции и предоставление услуг
- 8.5.1 Управление производством продукции и предоставлением услуг
- 8.5.2 Идентификация и прослеживаемость
- 8.5.3 Собственность потребителей или внешних поставщиков
- 8.5.4 Сохранение
- 8.5.5 Деятельность после поставки
- 8.5.6 Управление изменениями
- 8.6 Выпуск продукции и услуг
- 8.7 Управление несоответствующими результатами процессов
- 9 Оценка результатов деятельности
- 10 Улучшение
- Приложение А. Разъяснение новой структуры, терминологии и понятий
- А.1 Структура и терминология
- А.2 Продукция и услуги
- А.3 Понимание потребностей и ожиданий заинтересованных сторон
- А.4 Риск-ориентированное мышление
- А.5 Применимость
- А.6 Документированная информация
- А.7 Знания организации
- А.8 Управление процессами, продукцией и услугами, поставляемыми внешними поставщиками
- Приложение В. Другие международные стандарты в области менеджмента качества и на системы менеджмента качества, разработанные ИСО/ТК 176
- Приложение ДА. Сведения о соответствии ссылочных международных стандартов и стандартов, указанных в библиографии, национальным стандартам
- Библиография
- Гражданский кодекс (ГК РФ)
- Жилищный кодекс (ЖК РФ)
- Налоговый кодекс (НК РФ)
- Трудовой кодекс (ТК РФ)
- Уголовный кодекс (УК РФ)
- Бюджетный кодекс (БК РФ)
- Арбитражный процессуальный кодекс
- Конституция РФ
- Земельный кодекс (ЗК РФ)
- Лесной кодекс (ЛК РФ)
- Семейный кодекс (СК РФ)
- Уголовно-исполнительный кодекс
- Уголовно-процессуальный кодекс
- Производственный календарь на 2023 год
- МРОТ 2024
- ФЗ «О банкротстве»
- О защите прав потребителей (ЗОЗПП)
- Об исполнительном производстве
- О персональных данных
- О налогах на имущество физических лиц
- О средствах массовой информации
- Производственный календарь на 2024 год
- Федеральный закон "О полиции" N 3-ФЗ
- Расходы организации ПБУ 10/99
- Минимальный размер оплаты труда (МРОТ)
- Календарь бухгалтера на 2024 год
- Частичная мобилизация: обзор новостей