Приказ ФНС России от 08.04.2013 N ММВ-7-10/143@ (ред. от 20.07.2020) "Об утверждении Положения по организации и оформлению помещений ФНС России для приема и обслуживания налогоплательщиков"
- Приказ
- Положение по организации и оформлению помещений ФНС России для приема и обслуживания налогоплательщиков
- Термины и определения
- Обозначения и сокращения
- 1. Организация и оформление помещений ФНС России для приема и обслуживания налогоплательщиков
- 1.1. Организация типового пространства помещений ФНС России для приема налогоплательщиков
- 1.1.1. Принципы зонирования и планирования пространства
- 1.1.2. Определение основных функциональных зон и описание их характеристик
- 1.1.3. Схема зонирования и планировочное решение для помещений ФНС России для приема и обслуживания налогоплательщиков типового формата
- 1.1.4. Описание и схемы распределения клиентских потоков ("маршрут клиента")
- 1.1.5. Объемно-планировочное решение помещения типового формата
- 1.2. Дизайн интерьеров типовых помещений ФНС России для приема налогоплательщиков
- 1.2.1. Детализация общей концепции дизайна помещений для приема налогоплательщиков по принципам: что видит человек, когда он только входит в помещение для приема налогоплательщиков; когда он вошел в помещение и далее по ходу движения по "маршруту клиента"
- 1.2.2. Описание цветовых решений
- 1.2.3. Набор единообразных элементов, позволяющих с минимальными усилиями заявить фирменные константы в интерьере
- 1.2.4. Описание внутренних интерьеров функциональных зон
- 1.2.5. Описание типовых отделочных материалов для оформления потолков, стен, пола, иных конструктивных элементов
- 1.3. Перечень применяемых устройств самообслуживания и иного клиентского оборудования, размещаемого в типовых помещениях для приема налогоплательщиков ФНС, а также принципы их размещения в функциональных зонах
- 1.3.1. Принципы и ограничения размещения указанного клиентского оборудования
- 1.3.2. Типовые модели указанного типового оборудования
- 1.4. Стандарт оснащения мебелью помещений для приема налогоплательщиков ФНС типового формата для приема налогоплательщиков и рабочих мест сотрудников, осуществляющих прием и обслуживание налогоплательщиков
- 1.5. Принципы и основные направления оснащения помещений ФНС России для приема налогоплательщиков элементами клиентской навигации
- 1.5.1. Принципы и ограничения размещения элементов клиентской навигации
- 1.5.2. Описание основных элементов клиентской навигации, их дизайн
- 1.6. Принципы и основные направления оснащения помещений ФНС России для приема налогоплательщиков элементами маркетинговых коммуникаций
- 2. Правила и стилистика визуальных коммуникаций на уровне экстерьерных решений
- 2.1. Общие правила и стилистика визуальных коммуникаций на уровне экстерьерных решений
- 2.1.1. Оформление прилегающей территории
- 2.1.2. Оформление входных групп в дневное/ночное время
- 2.1.3. Правила организации пандусов
- 2.2. Принципы и основные направления оснащения экстерьера элементами клиентской навигации
- 2.2.1. Принципы и ограничения размещения элементов клиентской навигации
- 2.2.2. Описание основных элементов клиентской навигации
- 2.3. Общие правила и стилистика визуальных коммуникаций на уровне экстерьерных решений
- Гражданский кодекс (ГК РФ)
- Жилищный кодекс (ЖК РФ)
- Налоговый кодекс (НК РФ)
- Трудовой кодекс (ТК РФ)
- Уголовный кодекс (УК РФ)
- Бюджетный кодекс (БК РФ)
- Арбитражный процессуальный кодекс
- Конституция РФ
- Земельный кодекс (ЗК РФ)
- Лесной кодекс (ЛК РФ)
- Семейный кодекс (СК РФ)
- Уголовно-исполнительный кодекс
- Уголовно-процессуальный кодекс
- Производственный календарь на 2023 год
- МРОТ 2024
- ФЗ «О банкротстве»
- О защите прав потребителей (ЗОЗПП)
- Об исполнительном производстве
- О персональных данных
- О налогах на имущество физических лиц
- О средствах массовой информации
- Производственный календарь на 2024 год
- Федеральный закон "О полиции" N 3-ФЗ
- Расходы организации ПБУ 10/99
- Минимальный размер оплаты труда (МРОТ)
- Календарь бухгалтера на 2024 год
- Частичная мобилизация: обзор новостей