Распоряжение ОАО "РЖД" от 25.10.2021 N 2289р "Об утверждении Порядка взаимодействия Центра содействия мобильности ОАО "РЖД" с участниками перевозочного процесса при обслуживании маломобильных пассажиров на железнодорожном транспорте"
- Распоряжение
- Порядок взаимодействия центра содействия мобильности ОАО "РЖД" с участниками перевозочного процесса при обслуживании маломобильных пассажиров на железнодорожном транспорте
- 1. Общие положения
- 2. Термины, определения и сокращения
- 3. Организация работы Центра содействия мобильности ОАО "РЖД"
- 4. Информирование об услугах, предоставляемых на железнодорожном транспорте маломобильным пассажирам
- 5. Прием, оформление, обработка, рассылка участникам перевозочного процесса заявок
- 5.1. Общие положения работы с заявками ЦСМ РЖД
- 5.2. Регистрация заявок ЦСМ РЖД
- 5.3. Рассылка заявок ЦСМ РЖД для исполнения
- 5.4. Отмена заявки ЦСМ РЖД
- 5.5. Отчет об исполнении заявки ЦСМ РЖД
- 5.6. Контроль управления заявками ЦСМ РЖД
- 6. Прием заявок на сопровождение и оказание помощи
- 7. Исполнение заявок на сопровождение и оказание помощи
- 8. Реестр "Станции ЦСМ"
- 9. Прием и исполнение заявок на резервирование специализированных мест для инвалидов в поездах дальнего следования
- 10. Оформление заявки на резервирование мест участникам и инвалидами Великой Отечественной войны
- 11. Прием, оформление заявок на включение в состав пассажирского поезда вагона со специализированными местами для инвалидов
- 12. Организация работы в случае сбоя в работе Модуля ЦСМ РЖД
- 13. Порядок работы при нештатных ситуациях на железнодорожном транспорте
- 14. Прием и обработка обращений по вопросам осуществляемой деятельности
- Приложение N 1. Форма сводной таблицы для информации о наличии работающих в населенных пунктах службах помощи инвалидам, социального такси и организаций, оказывающих медицинские услуги по транспортировке больных
- Приложение N 2
- Форма предоставления информации для включения в работу Модуля ЦСМ РЖД, настройки рассылки заявок в личные кабинеты и оповещений на электронную почту работников владельца инфраструктуры (с примером заполнения)
- Форма предоставления информации для включения в работу Модуля ЦСМ РЖД, настройки рассылки заявок в личные кабинеты и оповещений на электронную почту работников перевозчика (с примером заполнения)
- Приложение N 3. Примерная форма краткого сообщения для маломобильного пассажира
- Гражданский кодекс (ГК РФ)
- Жилищный кодекс (ЖК РФ)
- Налоговый кодекс (НК РФ)
- Трудовой кодекс (ТК РФ)
- Уголовный кодекс (УК РФ)
- Бюджетный кодекс (БК РФ)
- Арбитражный процессуальный кодекс
- Конституция РФ
- Земельный кодекс (ЗК РФ)
- Лесной кодекс (ЛК РФ)
- Семейный кодекс (СК РФ)
- Уголовно-исполнительный кодекс
- Уголовно-процессуальный кодекс
- Производственный календарь на 2023 год
- МРОТ 2024
- ФЗ «О банкротстве»
- О защите прав потребителей (ЗОЗПП)
- Об исполнительном производстве
- О персональных данных
- О налогах на имущество физических лиц
- О средствах массовой информации
- Производственный календарь на 2024 год
- Федеральный закон "О полиции" N 3-ФЗ
- Расходы организации ПБУ 10/99
- Минимальный размер оплаты труда (МРОТ)
- Календарь бухгалтера на 2024 год
- Частичная мобилизация: обзор новостей