Новое в российском законодательстве (ежедневно)

1 июля 2024 года

БАНКОВСКОЕ ДЕЛО

<Информация> Банка России от 28.06.2024 "Финансовые организации будут обязаны отвечать на обращения граждан"

Банк России: с 1 июля заработает новый порядок рассмотрения обращений финансовыми организациями

Отмечается, что с указанной даты вступает в силу закон, по которому все банки, страховые компании, негосударственные пенсионные фонды, бюро кредитных историй и другие финансовые организации обязаны отвечать на обращения граждан в течение 15 рабочих дней. В некоторых случаях этот срок могут продлить еще на 10 рабочих дней.

Закон поможет сократить сроки рассмотрения жалоб, ускорить исправление допущенных нарушений, повысить ответственность финансовых организаций.