Журнал неудовлетворенного спроса
Подборка наиболее важных документов по запросу Журнал неудовлетворенного спроса (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда РФ от 19.02.2018 N 53-КГ17-32
Требование: О взыскании стоимости лекарственного препарата, расходов на оплату проезда, компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истица ссылается на то, что лекарственный препарат, на получение которого за счет средств федерального бюджета ей выписан рецепт, не выдан ответчиком ввиду его отсутствия, в связи с чем приобретен ею за счет собственных средств.
Решение: Требование удовлетворено частично, так как в результате незаконных действий ответчика истица лишена возможности использовать предоставленное ей право на бесплатное обеспечение лекарственным препаратом, необходимым по жизненным показаниям, ей причинены нравственные страдания, а также понесены транспортные расходы, вызванные необходимостью обращения в лечебное учреждение за назначением альтернативного лечения.В связи с отсутствием данного препарата в аптеке в день обращения Муллашаеховой И.М. сведения о рецепте были зарегистрированы в журнале "неудовлетворенного спроса". По прошествии 10 дней Муллашаехова И.М. повторно обратилась в аптеку, но назначенный препарат ей выдан не был.
Требование: О взыскании стоимости лекарственного препарата, расходов на оплату проезда, компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истица ссылается на то, что лекарственный препарат, на получение которого за счет средств федерального бюджета ей выписан рецепт, не выдан ответчиком ввиду его отсутствия, в связи с чем приобретен ею за счет собственных средств.
Решение: Требование удовлетворено частично, так как в результате незаконных действий ответчика истица лишена возможности использовать предоставленное ей право на бесплатное обеспечение лекарственным препаратом, необходимым по жизненным показаниям, ей причинены нравственные страдания, а также понесены транспортные расходы, вызванные необходимостью обращения в лечебное учреждение за назначением альтернативного лечения.В связи с отсутствием данного препарата в аптеке в день обращения Муллашаеховой И.М. сведения о рецепте были зарегистрированы в журнале "неудовлетворенного спроса". По прошествии 10 дней Муллашаехова И.М. повторно обратилась в аптеку, но назначенный препарат ей выдан не был.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Обеспечение лекарственными средствами лиц, имеющих нарушение здоровья со стойким расстройством функций организма, обусловленное заболеваниями, последствиями травм или дефектами, приводящее к ограничению жизнедеятельности и вызывающее необходимость его социальной защиты: проблемы и пути их преодоления
(Иванова Т.М., Харитонова А.Н., Радван Л.М.)
("Медицинское право", 2025, N 4)2. Цифровизация и введение системы "прозрачности" (создание единой государственной информационной системы и переход на систему электронных рецептов), когда пациент в режиме реального времени может отследить, есть ли необходимый препарат в аптеке, а работник аптеки будет видеть, на какие препараты выписан рецепт, есть ли они в наличии, и, при необходимости, зарегистрирует рецепт в журнале неудовлетворенного спроса и оформит запрос на его доставку. Это поможет оградить людей со стойкими нарушениями функций организма от нежелательных нагрузок. В настоящее время необходимость визита в аптеку с рецептом можно рассмотреть как пережиток бумажной системы.
(Иванова Т.М., Харитонова А.Н., Радван Л.М.)
("Медицинское право", 2025, N 4)2. Цифровизация и введение системы "прозрачности" (создание единой государственной информационной системы и переход на систему электронных рецептов), когда пациент в режиме реального времени может отследить, есть ли необходимый препарат в аптеке, а работник аптеки будет видеть, на какие препараты выписан рецепт, есть ли они в наличии, и, при необходимости, зарегистрирует рецепт в журнале неудовлетворенного спроса и оформит запрос на его доставку. Это поможет оградить людей со стойкими нарушениями функций организма от нежелательных нагрузок. В настоящее время необходимость визита в аптеку с рецептом можно рассмотреть как пережиток бумажной системы.
Вопрос: Должен ли быть прошнурован, пронумерован журнал неудовлетворенного спроса по рецептам, находящимся на отсроченном обслуживании по программам льготного лекарственного обеспечения (ЛЛО)? Какая на сегодняшний день утверждена форма этого журнала? По каким программам ЛЛО - федеральным, региональным или тем и другим аптека обязана принимать рецепты на отсроченное обслуживание? Как аптека должна поступать, если в течении 10 дней обеспечить рецепт не удалось (до сих пор не проведены аукционы на ЛЛО)? Можем ли мы списать необеспеченный рецепт актом на списание в ЛПУ?
(Консультация эксперта, 2014)Вопрос: Должен ли быть прошнурован, пронумерован журнал неудовлетворенного спроса по рецептам, находящимся на отсроченном обслуживании по программам льготного лекарственного обеспечения (ЛЛО)? Какая на сегодняшний день утверждена форма этого журнала? По каким программам ЛЛО - федеральным, региональным или тем и другим аптека обязана принимать рецепты на отсроченное обслуживание? Как аптека должна поступать, если в течении 10 дней обеспечить рецепт не удалось (до сих пор не проведены аукционы на ЛЛО)? Можем ли мы списать необеспеченный рецепт актом на списание в ЛПУ?
(Консультация эксперта, 2014)Вопрос: Должен ли быть прошнурован, пронумерован журнал неудовлетворенного спроса по рецептам, находящимся на отсроченном обслуживании по программам льготного лекарственного обеспечения (ЛЛО)? Какая на сегодняшний день утверждена форма этого журнала? По каким программам ЛЛО - федеральным, региональным или тем и другим аптека обязана принимать рецепты на отсроченное обслуживание? Как аптека должна поступать, если в течении 10 дней обеспечить рецепт не удалось (до сих пор не проведены аукционы на ЛЛО)? Можем ли мы списать необеспеченный рецепт актом на списание в ЛПУ?
Нормативные акты
Приказ Росстата от 17.01.2014 N 38
(ред. от 12.03.2015)
"Об утверждении статистического инструментария для организации Министерством связи и массовых коммуникаций Российской Федерации федерального статистического наблюдения за деятельностью, осуществляемой в сфере связи"
(с изм. и доп., вступ. в силу с отчета за I квартал 2015 года)Показатель 172 характеризует неудовлетворенный спрос на услуги междугородной телефонной связи и определяется как разница между общим количеством вызовов, поступивших на заказную или заказно-справочную службу и на переговорные пункты (показатель 170) и количеством исполненных бланков заказов, т.е. следует вычитать только те вызовы, которые закончились разговорами или представлением дополнительных платных услуг.
(ред. от 12.03.2015)
"Об утверждении статистического инструментария для организации Министерством связи и массовых коммуникаций Российской Федерации федерального статистического наблюдения за деятельностью, осуществляемой в сфере связи"
(с изм. и доп., вступ. в силу с отчета за I квартал 2015 года)Показатель 172 характеризует неудовлетворенный спрос на услуги междугородной телефонной связи и определяется как разница между общим количеством вызовов, поступивших на заказную или заказно-справочную службу и на переговорные пункты (показатель 170) и количеством исполненных бланков заказов, т.е. следует вычитать только те вызовы, которые закончились разговорами или представлением дополнительных платных услуг.
<Письмо> ФФОМС от 17.07.2006 N 5149/40-1
<О направлении Методических рекомендаций "Организация работы по дополнительному лекарственному обеспечению отдельных категорий граждан, имеющих право на предоставление набора социальных услуг">По результатам работы за день информация о лекарственных средствах гарантированного обеспечения передается в ФОР. Все обращения аптечных учреждений по неудовлетворенному спросу регистрируются, обрабатываются и анализируются ФОР.
<О направлении Методических рекомендаций "Организация работы по дополнительному лекарственному обеспечению отдельных категорий граждан, имеющих право на предоставление набора социальных услуг">По результатам работы за день информация о лекарственных средствах гарантированного обеспечения передается в ФОР. Все обращения аптечных учреждений по неудовлетворенному спросу регистрируются, обрабатываются и анализируются ФОР.
Вопрос: Наша организация оказывает услугу уполномоченного склада по реализации льготного лекарственного обеспечения. В ходе проверки исполнения контракта на оказание услуги, проверяющими были запрошены оригиналы журналов учета отсроченного обслуживания за текущий год из аптечных пунктов, с которыми у нас заключен также договор на оказание услуги. В какой форме мы должны запросить журналы у контрагентов? Как передать проверяющим? Необходимо ли завести новый журнал, т.к. календарный год еще не закончился?
(Консультация эксперта, 2016)Таким образом, порядок предоставления аптечными пунктами отчетности о неудовлетворенном спросе по рецептам, находящимся на отсроченном обслуживании по программам льготного лекарственного обеспечения, должен быть прописан в соответствующих договорах между указанными выше организациями, а также в договорах между уполномоченными поставщиками и аптечными пунктами.
(Консультация эксперта, 2016)Таким образом, порядок предоставления аптечными пунктами отчетности о неудовлетворенном спросе по рецептам, находящимся на отсроченном обслуживании по программам льготного лекарственного обеспечения, должен быть прописан в соответствующих договорах между указанными выше организациями, а также в договорах между уполномоченными поставщиками и аптечными пунктами.
Вопрос: Как поступить работнику аптеки в случае отсутствия в организации на момент обращения пациента требуемого на основании льготного рецепта лекарства?
("Главбух". Приложение "Учет в медицине", 2006, N 4)Ответ: В этом случае рецепт должен быть принят и зарегистрирован в специальном журнале "Неудовлетворенный спрос". На самом рецептурном бланке работник аптеки ставит отметку о дате постановки рецепта на учет, указывает номер аптеки и расписывается <*>. Такой порядок разъяснен в Письме Росздравнадзора от 27 октября 2006 г. N 01И-831/06.
("Главбух". Приложение "Учет в медицине", 2006, N 4)Ответ: В этом случае рецепт должен быть принят и зарегистрирован в специальном журнале "Неудовлетворенный спрос". На самом рецептурном бланке работник аптеки ставит отметку о дате постановки рецепта на учет, указывает номер аптеки и расписывается <*>. Такой порядок разъяснен в Письме Росздравнадзора от 27 октября 2006 г. N 01И-831/06.
Статья: Лекарства по льготным рецептам
(Лобанова Н.Н.)
("Аптека: бухгалтерский учет и налогообложение", 2007, N 3)Письмом Минздравсоцразвития России и Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и социального развития от 27.10.2006 N 01И-831/06 "О постановке на учет льготных рецептов" разъясняется, что в рассматриваемой ситуации рецепт принимается на обеспечение, регистрируется в специальном журнале "Неудовлетворенный спрос". На рецептурном бланке, принятом на обеспечение, работник аптеки указывает дату постановки рецепта на учет, номер аптеки и ставит свою подпись.
(Лобанова Н.Н.)
("Аптека: бухгалтерский учет и налогообложение", 2007, N 3)Письмом Минздравсоцразвития России и Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и социального развития от 27.10.2006 N 01И-831/06 "О постановке на учет льготных рецептов" разъясняется, что в рассматриваемой ситуации рецепт принимается на обеспечение, регистрируется в специальном журнале "Неудовлетворенный спрос". На рецептурном бланке, принятом на обеспечение, работник аптеки указывает дату постановки рецепта на учет, номер аптеки и ставит свою подпись.
Статья: Особенности прогнозирования и планирования объемов продаж при разработке бюджета в издательствах и полиграфических предприятиях
(Шишкоедова Н.Н.)
("Бухгалтерский учет в издательстве и полиграфии", 2007, N 6)В результате такого анализа можно получить четкое представление о месте вашего издательства на рынке и, следовательно, о перспективах его дальнейшего развития и наиболее рациональной тиражной и ценовой политики. Ведь фирма-лидер или фирма-монополист может диктовать свои условия: устанавливать достаточно высокие цены, выпускать газеты и журналы большими тиражами и т.д. Фирме-"середнячку" или небольшой начинающей фирме придется считаться со сложившейся конъюнктурой рынка: при формировании ценовой политики ориентироваться на цены более крупных и сильных конкурентов, а при формировании тиражной политики ориентироваться только на ту долю рынка, которую фирма реально может "отвоевать" у конкурентов, или только на ту "нишу", которую проигнорировали другие издательства (т.е. на те сегменты рынка, где существует неудовлетворенный спрос, который сможет удовлетворить именно ваша продукция).
(Шишкоедова Н.Н.)
("Бухгалтерский учет в издательстве и полиграфии", 2007, N 6)В результате такого анализа можно получить четкое представление о месте вашего издательства на рынке и, следовательно, о перспективах его дальнейшего развития и наиболее рациональной тиражной и ценовой политики. Ведь фирма-лидер или фирма-монополист может диктовать свои условия: устанавливать достаточно высокие цены, выпускать газеты и журналы большими тиражами и т.д. Фирме-"середнячку" или небольшой начинающей фирме придется считаться со сложившейся конъюнктурой рынка: при формировании ценовой политики ориентироваться на цены более крупных и сильных конкурентов, а при формировании тиражной политики ориентироваться только на ту долю рынка, которую фирма реально может "отвоевать" у конкурентов, или только на ту "нишу", которую проигнорировали другие издательства (т.е. на те сегменты рынка, где существует неудовлетворенный спрос, который сможет удовлетворить именно ваша продукция).
Статья. "Ошибки в выписке рецептов"
(Н.П.Ярошенко)
("Московские аптеки", 2006, N 4)Положительным фактом является прописанное в приказе N 785 правило о том, что если рецепт оставлен на обеспечении, по истечении срока действия он не переписывается. В приказе N 785 указаны сроки лекарственного обеспечения больных. Порядок обеспечения временно отсутствующих ЛС основывается на письме Росздравнадзора от 06.02.06 N 01И-60/06. В данном случае четко прописано, что рецепт принимается, регистрируется в журнале неудовлетворенного спроса, который должен быть прошнурован, пронумерован, а также иметь печати и подписи данной организации. Если лекарство отсутствует в аптеке, данное аптечное учреждение формирует заявку и в письменном виде передает ее в снабжающую организацию. Заявка регистрируется и после этого в аптечную организацию направляется письменная информация о перспективах удовлетворения данного больного. Следует учитывать, что не только аптека виновата в том, что потребитель вовремя не обеспечен лекарством - этот порядок хорошо прописан, и главная задача состоит в том, чтобы все пункты приказа соблюдались. Когда УФО не может удовлетворить запрос, аптечная организация сама закупает ЛС, если оно имеется в перечне. Если это требование не соблюдается, рассматривается как несоблюдение лицензионных условий и требований.
(Н.П.Ярошенко)
("Московские аптеки", 2006, N 4)Положительным фактом является прописанное в приказе N 785 правило о том, что если рецепт оставлен на обеспечении, по истечении срока действия он не переписывается. В приказе N 785 указаны сроки лекарственного обеспечения больных. Порядок обеспечения временно отсутствующих ЛС основывается на письме Росздравнадзора от 06.02.06 N 01И-60/06. В данном случае четко прописано, что рецепт принимается, регистрируется в журнале неудовлетворенного спроса, который должен быть прошнурован, пронумерован, а также иметь печати и подписи данной организации. Если лекарство отсутствует в аптеке, данное аптечное учреждение формирует заявку и в письменном виде передает ее в снабжающую организацию. Заявка регистрируется и после этого в аптечную организацию направляется письменная информация о перспективах удовлетворения данного больного. Следует учитывать, что не только аптека виновата в том, что потребитель вовремя не обеспечен лекарством - этот порядок хорошо прописан, и главная задача состоит в том, чтобы все пункты приказа соблюдались. Когда УФО не может удовлетворить запрос, аптечная организация сама закупает ЛС, если оно имеется в перечне. Если это требование не соблюдается, рассматривается как несоблюдение лицензионных условий и требований.