Замена неисправного товара
Подборка наиболее важных документов по запросу Замена неисправного товара (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Позиции судов по спорным вопросам. Гражданское право: Существенный недостаток товара
(КонсультантПлюс, 2025)В п. 2 ст. 475 Гражданского кодекса РФ изложено правило, согласно которому в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени или выявляются неоднократно либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.
(КонсультантПлюс, 2025)В п. 2 ст. 475 Гражданского кодекса РФ изложено правило, согласно которому в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени или выявляются неоднократно либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.
Доказательства и доказывание в арбитражном суде: Купля-продажа движимого имущества: Покупатель хочет обязать Продавца заменить некачественный товар
(КонсультантПлюс, 2025)перепиской сторон, подтверждающей направление Покупателем письма с просьбой о проведении экспертизы (технического обследования) с целью выявления причин неисправности, и ответом Продавца, подтверждающим его согласие или отказ >>>
(КонсультантПлюс, 2025)перепиской сторон, подтверждающей направление Покупателем письма с просьбой о проведении экспертизы (технического обследования) с целью выявления причин неисправности, и ответом Продавца, подтверждающим его согласие или отказ >>>
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Готовое решение: Как оформлять документы и подавать отчетность при совершении операций с товарами, подлежащими прослеживаемости
(КонсультантПлюс, 2025)Если при ремонте необходима замена неисправного товара, входящего в состав комплекта, на новый и неисправный товар в дальнейшем утилизируют, прослеживаемость такого товара прекращается (пп. "б" п. 4 Положения о национальной системе прослеживаемости товаров). Указанная операция в общем случае отражается в отчете с кодом "02" (Письмо ФНС России от 09.12.2022 N ЕА-4-15/16720@).
(КонсультантПлюс, 2025)Если при ремонте необходима замена неисправного товара, входящего в состав комплекта, на новый и неисправный товар в дальнейшем утилизируют, прослеживаемость такого товара прекращается (пп. "б" п. 4 Положения о национальной системе прослеживаемости товаров). Указанная операция в общем случае отражается в отчете с кодом "02" (Письмо ФНС России от 09.12.2022 N ЕА-4-15/16720@).
Статья: Комментарий к Письму Федеральной налоговой службы от 09.12.2022 N ЕА-4-15/16720@ <О порядке заполнения отчета об операциях с товарами, подлежащими прослеживаемости, в случае изъятия неисправного монитора, входящего в состав набора (комплекта), и замены его на новый в связи с ремонтными работами, а также выбытия из системы прослеживания>
(Чимидова Е.)
("Нормативные акты для бухгалтера", 2023, N 2)Продавец обязан подать отчет об операциях, если неисправный монитор, который входит в состав комплекта товара, меняют на новый из-за ремонта в рамках договора технического обслуживания. Это нужно сделать в соответствии с законодательством. В таком случае данный монитор выбывает из системы прослеживания, поэтому заполнить отчет нужно так:
(Чимидова Е.)
("Нормативные акты для бухгалтера", 2023, N 2)Продавец обязан подать отчет об операциях, если неисправный монитор, который входит в состав комплекта товара, меняют на новый из-за ремонта в рамках договора технического обслуживания. Это нужно сделать в соответствии с законодательством. В таком случае данный монитор выбывает из системы прослеживания, поэтому заполнить отчет нужно так:
Нормативные акты
Письмо ВАС РФ от 21.03.1994 N С5-7/ОЗ-166
<О Постановлении Правительства РФ от 12.02.1994 N 109 "Об утверждении Правил продажи новых автомототранспортных средств">Требования о безвозмездном устранении недостатков или возмещении своих расходов по их устранению, замене на другое автомототранспортное средство могут предъявляться владельцем к изготовителю товара. Вместо предъявления этих требований владелец вправе возвратить изготовителю неисправное автомототранспортное средство и потребовать возврата уплаченной за него суммы.
<О Постановлении Правительства РФ от 12.02.1994 N 109 "Об утверждении Правил продажи новых автомототранспортных средств">Требования о безвозмездном устранении недостатков или возмещении своих расходов по их устранению, замене на другое автомототранспортное средство могут предъявляться владельцем к изготовителю товара. Вместо предъявления этих требований владелец вправе возвратить изготовителю неисправное автомототранспортное средство и потребовать возврата уплаченной за него суммы.
Готовое решение: Как юридическое лицо может продать автомобиль физическому лицу
(КонсультантПлюс, 2025)провести предпродажную подготовку автомобиля. Нужно выполнить те работы и в том объеме, которые определил завод-изготовитель (например, мойку, чистку салона, проверку работоспособности и комплектации). Автомобиль с пробегом может потребовать дополнительных работ, например замены масла и неисправных узлов. Сделайте отметку в сервисной книжке о том, что провели подготовку (п. 42 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи);
(КонсультантПлюс, 2025)провести предпродажную подготовку автомобиля. Нужно выполнить те работы и в том объеме, которые определил завод-изготовитель (например, мойку, чистку салона, проверку работоспособности и комплектации). Автомобиль с пробегом может потребовать дополнительных работ, например замены масла и неисправных узлов. Сделайте отметку в сервисной книжке о том, что провели подготовку (п. 42 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи);
Форма: Техническое задание на закупку компьютерной техники по Закону N 223-ФЗ (образец заполнения)
(КонсультантПлюс, 2025)В период гарантийного срока поставщик обеспечивает выезд специалиста при возникновении неисправности (обнаружении дефекта) в течение двух рабочих дней с момента его уведомления. В случае невозможности устранения неисправности (обнаружения дефекта) по адресу заказчика поставщик берет на себя обязательства по его транспортировке до места проведения гарантийного ремонта и возврату товара в адрес заказчика. В случае неремонтопригодности товара поставщик осуществляет его замену на новый, при этом срок замены или ремонта не должен превышать десять рабочих дней с момента передачи товара поставщику.
(КонсультантПлюс, 2025)В период гарантийного срока поставщик обеспечивает выезд специалиста при возникновении неисправности (обнаружении дефекта) в течение двух рабочих дней с момента его уведомления. В случае невозможности устранения неисправности (обнаружения дефекта) по адресу заказчика поставщик берет на себя обязательства по его транспортировке до места проведения гарантийного ремонта и возврату товара в адрес заказчика. В случае неремонтопригодности товара поставщик осуществляет его замену на новый, при этом срок замены или ремонта не должен превышать десять рабочих дней с момента передачи товара поставщику.
Последние изменения: Национальная система прослеживаемости товаров
(КонсультантПлюс, 2025)В случае замены обслуживающей организацией неисправного монитора на новый в рамках договора техобслуживания участник оборота прослеживаемых товаров указывает в отчете:
(КонсультантПлюс, 2025)В случае замены обслуживающей организацией неисправного монитора на новый в рамках договора техобслуживания участник оборота прослеживаемых товаров указывает в отчете:
Статья: Очередные разъяснения ФНС о заполнении спецотчета по товарам с "прослежкой"
(Луговая Н.Н.)
("НДС: проблемы и решения", 2023, N 2)ФНС разъяснила: в случае замены обслуживающей организацией в рамках договора технического обслуживания неисправного монитора на новый участник оборота товаров подает и заполняет отчет в соответствии с предусмотренным Порядком <4>. В отчете, в частности, указываются:
(Луговая Н.Н.)
("НДС: проблемы и решения", 2023, N 2)ФНС разъяснила: в случае замены обслуживающей организацией в рамках договора технического обслуживания неисправного монитора на новый участник оборота товаров подает и заполняет отчет в соответствии с предусмотренным Порядком <4>. В отчете, в частности, указываются:
Путеводитель по судебной практике: Общие положения о купле-продаже.
Является ли существенным недостатком приобретенного по договору купли-продажи транспортного средства неисправность, из-за которой требуется замена двигателя
(КонсультантПлюс, 2025)Поскольку неисправности автомобиля сервисным центром до настоящего момента не устранены, а произвести замену двигателя ООО "Великан Премиум" отказалось, сославшись на нарушение эксплуатации автомобиля, истец, полагая, что продавцом был продан технически сложный товар ненадлежащего качества, имеющий существенные недостатки, обратился в арбитражный суд с настоящим иском об обязании ответчиков произвести замену неисправного автомобиля.
Является ли существенным недостатком приобретенного по договору купли-продажи транспортного средства неисправность, из-за которой требуется замена двигателя
(КонсультантПлюс, 2025)Поскольку неисправности автомобиля сервисным центром до настоящего момента не устранены, а произвести замену двигателя ООО "Великан Премиум" отказалось, сославшись на нарушение эксплуатации автомобиля, истец, полагая, что продавцом был продан технически сложный товар ненадлежащего качества, имеющий существенные недостатки, обратился в арбитражный суд с настоящим иском об обязании ответчиков произвести замену неисправного автомобиля.
Статья: Как заполнить отчет о прослеживаемых товарах, если монитор в комплекте неисправен
("Главная книга", 2023, N 3)Так, в случае замены неисправного монитора на новый обслуживающей организацией в рамках договора техобслуживания участник оборота прослеживаемых товаров подает отчет, заполненный следующим образом:
("Главная книга", 2023, N 3)Так, в случае замены неисправного монитора на новый обслуживающей организацией в рамках договора техобслуживания участник оборота прослеживаемых товаров подает отчет, заполненный следующим образом:
Вопрос: Организация-перевозчик без уведомления таможенного органа произвела замену тягача, перевозившего в рамках процедуры таможенного транзита товары. Наложенные таможенным органом пломбы повреждены не были. Правомерно ли привлечение организации к ответственности по ч. 2 ст. 16.6, ч. 2 ст. 16.13 КоАП РФ?
(Консультация эксперта, Воронежская таможня ЦТУ ФТС России, 2024)Вопрос: Организация-перевозчик без уведомления таможенного органа в связи с технической неисправностью произвела замену тягача, являющегося транспортным средством международной перевозки, перевозящим в рамках процедуры таможенного транзита товары. Наложенные таможенным органом пломбы повреждены не были. О возникновении неисправности в ближайший таможенный орган сообщено не было. При этом срок таможенного транзита был соблюден. Правомерно ли привлечение организации к административной ответственности по ч. 2 ст. 16.6, ч. 2 ст. 16.13 КоАП РФ?
(Консультация эксперта, Воронежская таможня ЦТУ ФТС России, 2024)Вопрос: Организация-перевозчик без уведомления таможенного органа в связи с технической неисправностью произвела замену тягача, являющегося транспортным средством международной перевозки, перевозящим в рамках процедуры таможенного транзита товары. Наложенные таможенным органом пломбы повреждены не были. О возникновении неисправности в ближайший таможенный орган сообщено не было. При этом срок таможенного транзита был соблюден. Правомерно ли привлечение организации к административной ответственности по ч. 2 ст. 16.6, ч. 2 ст. 16.13 КоАП РФ?
Вопрос: ООО является импортером оборудования. При возникновении гарантийного случая ООО обязано заменить неисправную комплектующую. Замена комплектующих происходит силами самого покупателя с помощью техподдержки ООО. Может ли ООО не начислять НДС с безвозмездной передачи запчастей в рамках гарантийного срока?
(Консультация эксперта, 2025)Вопрос: ООО является импортером оборудования. При возникновении гарантийного случая ООО обязано заменить неисправную комплектующую. Замена комплектующих происходит силами самого покупателя с помощью техподдержки ООО. Может ли ООО не начислять НДС с безвозмездной передачи запчастей в рамках гарантийного срока?
(Консультация эксперта, 2025)Вопрос: ООО является импортером оборудования. При возникновении гарантийного случая ООО обязано заменить неисправную комплектующую. Замена комплектующих происходит силами самого покупателя с помощью техподдержки ООО. Может ли ООО не начислять НДС с безвозмездной передачи запчастей в рамках гарантийного срока?
Путеводитель по судебной практике: Общие положения о купле-продаже.
Какие обстоятельства должен доказать продавец при рассмотрении спора о недостатках товара, на который по договору купли-продажи предоставлена гарантия
(КонсультантПлюс, 2025)Также истец указывает на положения пунктов 2.4, 2.5 договора поставки, в соответствии с которыми в случае передачи товара, не соответствующего условиям поставки по вине поставщика или завода-изготовителя, поставщик обязуется за свой счет осуществить доставку товара на склад поставщика, устранить выявленные недостатки в срок, согласованный сторонами, или заменить товар. В случае если неисправность товара произошла не по вине поставщика или завода-изготовителя, то покупатель обязан возместить расходы поставщика, связанные с транспортировкой товара, диагностикой неисправности, проведением экспертизы, и другие расходы, понесенные поставщиком.
Какие обстоятельства должен доказать продавец при рассмотрении спора о недостатках товара, на который по договору купли-продажи предоставлена гарантия
(КонсультантПлюс, 2025)Также истец указывает на положения пунктов 2.4, 2.5 договора поставки, в соответствии с которыми в случае передачи товара, не соответствующего условиям поставки по вине поставщика или завода-изготовителя, поставщик обязуется за свой счет осуществить доставку товара на склад поставщика, устранить выявленные недостатки в срок, согласованный сторонами, или заменить товар. В случае если неисправность товара произошла не по вине поставщика или завода-изготовителя, то покупатель обязан возместить расходы поставщика, связанные с транспортировкой товара, диагностикой неисправности, проведением экспертизы, и другие расходы, понесенные поставщиком.
Тематический выпуск: Основные изменения в Налоговом кодексе РФ в 2024 году
(под ред. А.В. Брызгалина)
("Налоги и финансовое право", 2024, N 1)- ст. 165 НК РФ дополнена новым пунктом 15.6, устанавливающим, что при реализации товаров, предусмотренных подп. 16.1 п. 1 ст. 164 НК РФ, для подтверждения обоснованности применения налоговой ставки 0% в налоговые органы представляются документы (копии документов), подтверждающие передачу неисправных (исправных) авиационных двигателей, запасных частей и комплектующих изделий, предназначенных для гражданских воздушных судов и передаваемых в обмен на аналогичные исправные (неисправные) авиационные двигатели, запасные части и комплектующие изделия.
(под ред. А.В. Брызгалина)
("Налоги и финансовое право", 2024, N 1)- ст. 165 НК РФ дополнена новым пунктом 15.6, устанавливающим, что при реализации товаров, предусмотренных подп. 16.1 п. 1 ст. 164 НК РФ, для подтверждения обоснованности применения налоговой ставки 0% в налоговые органы представляются документы (копии документов), подтверждающие передачу неисправных (исправных) авиационных двигателей, запасных частей и комплектующих изделий, предназначенных для гражданских воздушных судов и передаваемых в обмен на аналогичные исправные (неисправные) авиационные двигатели, запасные части и комплектующие изделия.