Возврат заказного товара
Подборка наиболее важных документов по запросу Возврат заказного товара (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Постановление Восемнадцатого арбитражного апелляционного суда от 01.03.2023 N 18АП-16675/2022 по делу N А76-28816/2020
Требование: Об отмене определения о признании сделки недействительной и применении последствий ее недействительности.
Решение: Определение оставлено без изменения.Ответчик в своих отзывах объяснял данное обстоятельство тем, что продукция отгружалась со склада поставщика, УПД были переданы представителю должника и впоследствии возвращены ответчику заказными письмами, сам договор возвращен не был. После поступления от конкурсного управляющего Стешенцева П.С. запроса и требования налогового органа от 18.05.2021 о предоставлении документов, ООО "Порт" связалось с представителем ООО "ПТК", который уведомил, что договор был утерян, но общество готово направить в адрес ООО "Порт" новый договор.
Требование: Об отмене определения о признании сделки недействительной и применении последствий ее недействительности.
Решение: Определение оставлено без изменения.Ответчик в своих отзывах объяснял данное обстоятельство тем, что продукция отгружалась со склада поставщика, УПД были переданы представителю должника и впоследствии возвращены ответчику заказными письмами, сам договор возвращен не был. После поступления от конкурсного управляющего Стешенцева П.С. запроса и требования налогового органа от 18.05.2021 о предоставлении документов, ООО "Порт" связалось с представителем ООО "ПТК", который уведомил, что договор был утерян, но общество готово направить в адрес ООО "Порт" новый договор.
Постановление Пятого арбитражного апелляционного суда от 20.12.2022 N 05АП-7584/2022 по делу N А51-15464/2022
Требование: О взыскании денежных средств, уплаченных за некачественный товар.
Решение: В удовлетворении требования отказано.Из материалов дела усматривается, что претензии о поставке товара с недостатками в части ассортимента были направлены истцом в адрес ответчика 20.04.2022, о чем свидетельствует уведомление о вызове для составления акта о недостатках товар. Заказное письмо с уведомлением (номер отправления 69009070135943) получено ответчиком не было и возвращено отправителю только 02.06.2022. Вместе с тем, не имея информации о получении уведомления о вызове для составления акта, истец 27.04.2022 составил односторонний акт осмотра, который правомерно, вопреки доводам апеллянта, не принят судом в качестве надлежащего доказательства наличия на стороне ответчика обязанности по возврату спорной суммы предоплаты.
Требование: О взыскании денежных средств, уплаченных за некачественный товар.
Решение: В удовлетворении требования отказано.Из материалов дела усматривается, что претензии о поставке товара с недостатками в части ассортимента были направлены истцом в адрес ответчика 20.04.2022, о чем свидетельствует уведомление о вызове для составления акта о недостатках товар. Заказное письмо с уведомлением (номер отправления 69009070135943) получено ответчиком не было и возвращено отправителю только 02.06.2022. Вместе с тем, не имея информации о получении уведомления о вызове для составления акта, истец 27.04.2022 составил односторонний акт осмотра, который правомерно, вопреки доводам апеллянта, не принят судом в качестве надлежащего доказательства наличия на стороне ответчика обязанности по возврату спорной суммы предоплаты.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Возникновение и исполнение обязательств по ответственному хранению товара
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2025)Отсутствие подтверждения уведомления поставщика о принятии товара на ответственное хранение не позволит покупателю в дальнейшем возместить соответствующие расходы. При отсутствии доказательств принятия товара на ответственное хранение и уведомлений о готовности к возврату товара истцу отсутствуют основания утверждать, что поставленный истцом товар не используется ответчиком в соответствии с целевым назначением.
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2025)Отсутствие подтверждения уведомления поставщика о принятии товара на ответственное хранение не позволит покупателю в дальнейшем возместить соответствующие расходы. При отсутствии доказательств принятия товара на ответственное хранение и уведомлений о готовности к возврату товара истцу отсутствуют основания утверждать, что поставленный истцом товар не используется ответчиком в соответствии с целевым назначением.
Ситуация: Можно ли вернуть деньги, уплаченные за неиспользованный подарочный сертификат, и как это сделать?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)просьба вернуть денежные средства (их остаток - если какой-то товар или услуга частично оплачены сертификатом);
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)просьба вернуть денежные средства (их остаток - если какой-то товар или услуга частично оплачены сертификатом);
Нормативные акты
Федеральный закон от 24.06.2023 N 266-ФЗ
(ред. от 23.07.2025)
"О свободной экономической зоне на территориях Донецкой Народной Республики, Луганской Народной Республики, Запорожской области, Херсонской области и на прилегающих территориях"59. Признание таможенным органом факта уничтожения или безвозвратной утраты товаров, помещенных под таможенную процедуру свободной таможенной зоны, уничтоженных и (или) безвозвратно утраченных вследствие аварии или действия непреодолимой силы либо безвозвратно утраченных в результате естественной убыли при нормальных условиях перевозки и (или) хранения, осуществляется на основании заявления участника, во владении, в пользовании и (или) распоряжении которого находятся такие товары, которое подается в произвольной форме на бумажном носителе и к которому должны быть приложены документы (копии документов, заверенные в установленном порядке), в том числе документы бухгалтерского и складского учета, подтверждающие факт уничтожения или безвозвратной утраты товаров, помещенных под таможенную процедуру свободной таможенной зоны, уничтожения и (или) безвозвратной утраты вследствие аварии или действия непреодолимой силы либо безвозвратной утраты в результате естественной убыли при нормальных условиях перевозки и (или) хранения. В данном заявлении указываются наименования товаров, их характеристики, номера деклараций на товары, в соответствии с которыми такие товары были помещены под таможенную процедуру свободной таможенной зоны, и причины уничтожения или безвозвратной утраты товаров. Срок рассмотрения данного заявления таможенным органом не должен превышать три рабочих дня со дня подачи заявления в таможенный орган. Решение о признании таможенным органом факта уничтожения или безвозвратной утраты товаров оформляется путем совершения соответствующей надписи уполномоченным должностным лицом таможенного органа на заявлении участника, которое возвращается участнику лично либо по почте (заказным письмом).
(ред. от 23.07.2025)
"О свободной экономической зоне на территориях Донецкой Народной Республики, Луганской Народной Республики, Запорожской области, Херсонской области и на прилегающих территориях"59. Признание таможенным органом факта уничтожения или безвозвратной утраты товаров, помещенных под таможенную процедуру свободной таможенной зоны, уничтоженных и (или) безвозвратно утраченных вследствие аварии или действия непреодолимой силы либо безвозвратно утраченных в результате естественной убыли при нормальных условиях перевозки и (или) хранения, осуществляется на основании заявления участника, во владении, в пользовании и (или) распоряжении которого находятся такие товары, которое подается в произвольной форме на бумажном носителе и к которому должны быть приложены документы (копии документов, заверенные в установленном порядке), в том числе документы бухгалтерского и складского учета, подтверждающие факт уничтожения или безвозвратной утраты товаров, помещенных под таможенную процедуру свободной таможенной зоны, уничтожения и (или) безвозвратной утраты вследствие аварии или действия непреодолимой силы либо безвозвратной утраты в результате естественной убыли при нормальных условиях перевозки и (или) хранения. В данном заявлении указываются наименования товаров, их характеристики, номера деклараций на товары, в соответствии с которыми такие товары были помещены под таможенную процедуру свободной таможенной зоны, и причины уничтожения или безвозвратной утраты товаров. Срок рассмотрения данного заявления таможенным органом не должен превышать три рабочих дня со дня подачи заявления в таможенный орган. Решение о признании таможенным органом факта уничтожения или безвозвратной утраты товаров оформляется путем совершения соответствующей надписи уполномоченным должностным лицом таможенного органа на заявлении участника, которое возвращается участнику лично либо по почте (заказным письмом).
Федеральный закон от 22.07.2005 N 116-ФЗ
(ред. от 28.12.2024)
"Об особых экономических зонах в Российской Федерации"32. Признание таможенным органом факта уничтожения или безвозвратной утраты товаров, помещенных под таможенную процедуру свободной таможенной зоны, уничтоженных и (или) безвозвратно утраченных вследствие аварии или действия непреодолимой силы либо безвозвратно утраченных в результате естественной убыли при нормальных условиях перевозки (транспортировки) и (или) хранения, осуществляется на основании заявления резидента особой экономической зоны, которое представляется в произвольной форме на бумажном носителе и к которому должны быть приложены документы (копии документов, заверенные в установленном порядке), в том числе документы бухгалтерского и складского учета, подтверждающие факт уничтожения или безвозвратной утраты товаров, помещенных под таможенную процедуру свободной таможенной зоны, вследствие аварии и (или) действия непреодолимой силы либо безвозвратной утраты в результате естественной убыли при нормальных условиях перевозки (транспортировки) и (или) хранения. В заявлении резидент особой экономической зоны указывает наименования товаров, их характеристики, номер декларации (номера деклараций) на товары, в соответствии с которыми они были помещены под таможенную процедуру свободной таможенной зоны, и причины уничтожения и (или) безвозвратной утраты товаров. Срок рассмотрения данного заявления и информирования о рассмотрении данного заявления резидента особой экономической зоны таможенным органом не должен превышать три рабочих дня со дня подачи данного заявления в таможенный орган. Решение о признании таможенным органом факта уничтожения и (или) безвозвратной утраты товаров оформляется путем совершения соответствующей надписи уполномоченным должностным лицом таможенного органа на заявлении резидента особой экономической зоны, которое возвращается резиденту особой экономической зоны лично либо по почте (заказным письмом).
(ред. от 28.12.2024)
"Об особых экономических зонах в Российской Федерации"32. Признание таможенным органом факта уничтожения или безвозвратной утраты товаров, помещенных под таможенную процедуру свободной таможенной зоны, уничтоженных и (или) безвозвратно утраченных вследствие аварии или действия непреодолимой силы либо безвозвратно утраченных в результате естественной убыли при нормальных условиях перевозки (транспортировки) и (или) хранения, осуществляется на основании заявления резидента особой экономической зоны, которое представляется в произвольной форме на бумажном носителе и к которому должны быть приложены документы (копии документов, заверенные в установленном порядке), в том числе документы бухгалтерского и складского учета, подтверждающие факт уничтожения или безвозвратной утраты товаров, помещенных под таможенную процедуру свободной таможенной зоны, вследствие аварии и (или) действия непреодолимой силы либо безвозвратной утраты в результате естественной убыли при нормальных условиях перевозки (транспортировки) и (или) хранения. В заявлении резидент особой экономической зоны указывает наименования товаров, их характеристики, номер декларации (номера деклараций) на товары, в соответствии с которыми они были помещены под таможенную процедуру свободной таможенной зоны, и причины уничтожения и (или) безвозвратной утраты товаров. Срок рассмотрения данного заявления и информирования о рассмотрении данного заявления резидента особой экономической зоны таможенным органом не должен превышать три рабочих дня со дня подачи данного заявления в таможенный орган. Решение о признании таможенным органом факта уничтожения и (или) безвозвратной утраты товаров оформляется путем совершения соответствующей надписи уполномоченным должностным лицом таможенного органа на заявлении резидента особой экономической зоны, которое возвращается резиденту особой экономической зоны лично либо по почте (заказным письмом).
Ситуация: Как потребителю составить и направить претензию исполнителю (продавцу, изготовителю), в том числе о возврате денежных средств?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Как потребителю составить и направить претензию исполнителю (продавцу, изготовителю), в том числе о возврате денежных средств?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Как потребителю составить и направить претензию исполнителю (продавцу, изготовителю), в том числе о возврате денежных средств?