Возврат товара если не понравился
Подборка наиболее важных документов по запросу Возврат товара если не понравился (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Введение неполного рабочего времени в связи с падением объема продаж
(Зимина С.Ю., Коротина М.А.)
("Кадровик-практик", 2024, N 4)Возможно, потребителям не понравится новая продукция, и работодатель вернет старый порядок окрашивания. А может, снижение цены вызовет небывалый рост заказов, и тогда потребуется расширять производство. В обоих случаях работодатель заинтересован сохранить прежний штат. Тогда он временно (на 6 месяцев) вводит режим НРВ, чтобы текущего объема работы хватало всем, хоть и понемногу. Если за это время улучшений не произойдет, то работодатель начнет процедуру сокращения численности и штата работников.
(Зимина С.Ю., Коротина М.А.)
("Кадровик-практик", 2024, N 4)Возможно, потребителям не понравится новая продукция, и работодатель вернет старый порядок окрашивания. А может, снижение цены вызовет небывалый рост заказов, и тогда потребуется расширять производство. В обоих случаях работодатель заинтересован сохранить прежний штат. Тогда он временно (на 6 месяцев) вводит режим НРВ, чтобы текущего объема работы хватало всем, хоть и понемногу. Если за это время улучшений не произойдет, то работодатель начнет процедуру сокращения численности и штата работников.
Статья: О некоторых проблемах развития института несостоятельности (банкротства)
(Шеншин В.М., Зудин Д.С., Тиханова Ю.Ю.)
("Вестник арбитражной практики", 2022, N 4)На рынке товаров нередко возникают ситуации, когда покупатель желает вернуть не понравившуюся ему вещь обратно продавцу. Указанная ситуация может возникнуть по разным причинам. Например, товар оказался некачественным. Представим непростую ситуацию: физическое лицо приобрело в магазине дорогостоящий товар, который оказался некачественным, а при возвращении его обратно гражданин узнает, что продавец стал банкротом. Приведенный пример особенно актуален на вторичном рынке. С одной стороны, покупатель некачественного товара законно и справедливо требует обратно потраченных денежных средств, а с другой - продавец стал банкротом, денежных средств у него нет. Сразу стоит отметить, что вероятность обратно получить деньги от возврата некачественного товара представляется небольшой. Поэтому покупателю следует найти способы, как обезопасить себя, чтобы не попасть в подобного рода ситуацию. Например, гражданин или организация из открытых источников могут узнать информацию о финансовом состоянии покупателя.
(Шеншин В.М., Зудин Д.С., Тиханова Ю.Ю.)
("Вестник арбитражной практики", 2022, N 4)На рынке товаров нередко возникают ситуации, когда покупатель желает вернуть не понравившуюся ему вещь обратно продавцу. Указанная ситуация может возникнуть по разным причинам. Например, товар оказался некачественным. Представим непростую ситуацию: физическое лицо приобрело в магазине дорогостоящий товар, который оказался некачественным, а при возвращении его обратно гражданин узнает, что продавец стал банкротом. Приведенный пример особенно актуален на вторичном рынке. С одной стороны, покупатель некачественного товара законно и справедливо требует обратно потраченных денежных средств, а с другой - продавец стал банкротом, денежных средств у него нет. Сразу стоит отметить, что вероятность обратно получить деньги от возврата некачественного товара представляется небольшой. Поэтому покупателю следует найти способы, как обезопасить себя, чтобы не попасть в подобного рода ситуацию. Например, гражданин или организация из открытых источников могут узнать информацию о финансовом состоянии покупателя.
Нормативные акты
"ГОСТ Р 56877-2016. Национальный стандарт Российской Федерации. Руководство по оказанию правовой помощи потребителям. Общие требования"
(утв. и введен в действие Приказом Росстандарта от 26.02.2016 N 83-ст)Вопреки распространенному мнению о праве потребителя во всяком случае возвратить качественный, но не понравившийся товар и получить уплаченные за него деньги, пункт 1 статьи 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" дает потребителю лишь право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. И только в случае, если подходящего товара у продавца не окажется, у потребителя возникает право вернуть уплаченные за товар деньги. Такое требование потребителя подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата товара.
(утв. и введен в действие Приказом Росстандарта от 26.02.2016 N 83-ст)Вопреки распространенному мнению о праве потребителя во всяком случае возвратить качественный, но не понравившийся товар и получить уплаченные за него деньги, пункт 1 статьи 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" дает потребителю лишь право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. И только в случае, если подходящего товара у продавца не окажется, у потребителя возникает право вернуть уплаченные за товар деньги. Такое требование потребителя подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата товара.
Административная практика
Определение Коми УФАС России от 22.03.2017 по делу N Р42-11/16
"О прекращении производства по делу N Р 42-11/16"Согласно пояснениям <...>, представленным в материалы рекламного дела, он сам и его сотрудники работают под конкретный заказ, заранее не готовят и не выкладывают приготовленную продукцию, потребитель может заказать продукцию и даже попробовать ее, при этом действует правило - если клиенту не понравилась пицца, он может ее вернуть, но в коробке должно быть не менее 7 кусочков, в данном случае деньги за заказ возвращаются. Данное правило прописано на их сайте и группе "ВКонтакте". Возможности пообедать там нет, так как отсутствуют столы (но скоро планируется их поставить), оборудована барная стойка, есть окно выдачи товара, туалет.
"О прекращении производства по делу N Р 42-11/16"Согласно пояснениям <...>, представленным в материалы рекламного дела, он сам и его сотрудники работают под конкретный заказ, заранее не готовят и не выкладывают приготовленную продукцию, потребитель может заказать продукцию и даже попробовать ее, при этом действует правило - если клиенту не понравилась пицца, он может ее вернуть, но в коробке должно быть не менее 7 кусочков, в данном случае деньги за заказ возвращаются. Данное правило прописано на их сайте и группе "ВКонтакте". Возможности пообедать там нет, так как отсутствуют столы (но скоро планируется их поставить), оборудована барная стойка, есть окно выдачи товара, туалет.
Статья: Лучше поздно, чем никогда, или О борьбе за возврат ошибочно уплаченного НДС
(Беланов И.)
("Практический бухгалтерский учет. Официальные материалы и комментарии", 2017, N 2)Эта изящная иезуитская комбинация налоговой инспекции судьям не понравилась. Изучив материалы дела, они пришли к следующим выводам.
(Беланов И.)
("Практический бухгалтерский учет. Официальные материалы и комментарии", 2017, N 2)Эта изящная иезуитская комбинация налоговой инспекции судьям не понравилась. Изучив материалы дела, они пришли к следующим выводам.
"Дистанционные покупки. Защита прав потребителей"
(Пластинина Н.В.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2009)Законодатель обязывает продавца в момент доставки товара предоставлять покупателю информацию о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества. Помните об этом! Если Вы не успели вернуть (направить) не понравившийся вам товар надлежащего качества в магазин, торгующий дистанционным способом, в течение вышеуказанных семи дней со дня доставки вам товара, проверьте, была ли вам предоставлена информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена вам в письменной форме в момент доставки товара, вы вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
(Пластинина Н.В.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2009)Законодатель обязывает продавца в момент доставки товара предоставлять покупателю информацию о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества. Помните об этом! Если Вы не успели вернуть (направить) не понравившийся вам товар надлежащего качества в магазин, торгующий дистанционным способом, в течение вышеуказанных семи дней со дня доставки вам товара, проверьте, была ли вам предоставлена информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена вам в письменной форме в момент доставки товара, вы вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Статья: Покупка через Интернет: как вернуть товар, если вы передумали
(Мошкович М.Г.)
("Главная книга", 2014, N 14)Но даже если товар качественный, у покупателя нередко возникает желание его вернуть. Ведь приобретали-то кота в мешке, а разглядели внимательно - не понравился цвет, не подошел размер и т.д.
(Мошкович М.Г.)
("Главная книга", 2014, N 14)Но даже если товар качественный, у покупателя нередко возникает желание его вернуть. Ведь приобретали-то кота в мешке, а разглядели внимательно - не понравился цвет, не подошел размер и т.д.
Статья: Факторинг с возвратом
(Мишина А.)
("Расчет", 2013, N 4)Однако вскоре после этого продавец потребовал, чтобы компаньон возвратил ему часть поставленного товара на основании оформленных при приемке накладных. Сказано - сделано. Но банку такая операция категорически не понравилась. Его представители тут же заявили, что предприниматели просто прикрывают самостоятельные сделки купли-продажи, и решили признать контракты по возврату товара недействительными.
(Мишина А.)
("Расчет", 2013, N 4)Однако вскоре после этого продавец потребовал, чтобы компаньон возвратил ему часть поставленного товара на основании оформленных при приемке накладных. Сказано - сделано. Но банку такая операция категорически не понравилась. Его представители тут же заявили, что предприниматели просто прикрывают самостоятельные сделки купли-продажи, и решили признать контракты по возврату товара недействительными.
Вопрос: Вправе ли покупатель вернуть продавцу не понравившуюся ему мебель, приобретенную по каталогу?
("Торговля: бухгалтерский учет и налогообложение", 2014, N 8)Вопрос: Вправе ли покупатель вернуть продавцу не понравившуюся ему мебель, приобретенную по каталогу?
("Торговля: бухгалтерский учет и налогообложение", 2014, N 8)Вопрос: Вправе ли покупатель вернуть продавцу не понравившуюся ему мебель, приобретенную по каталогу?
"Права потребителя: как защитить их в конкретных жизненных ситуациях?"
(выпуск 4)
(Шелищ П.Б., Мясин Е.Б.)
("Редакция "Российской газеты", 2017)Вопреки распространенному мнению о праве потребителя во всех случаях возвратить любой качественный, но не понравившийся ему товар и получить за него деньги, п. 1 ст. 25 Закона дает потребителю лишь право обменять (не возвратить!) непродовольственный товар надлежащего качества, не входящий в Перечень товаров, не подлежащих такому обмену, на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. И только в случае, если подходящего товара у продавца не окажется, у потребителя возникает право, вернув товар, в течение трех дней со дня возврата получить за него уплаченные деньги.
(выпуск 4)
(Шелищ П.Б., Мясин Е.Б.)
("Редакция "Российской газеты", 2017)Вопреки распространенному мнению о праве потребителя во всех случаях возвратить любой качественный, но не понравившийся ему товар и получить за него деньги, п. 1 ст. 25 Закона дает потребителю лишь право обменять (не возвратить!) непродовольственный товар надлежащего качества, не входящий в Перечень товаров, не подлежащих такому обмену, на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. И только в случае, если подходящего товара у продавца не окажется, у потребителя возникает право, вернув товар, в течение трех дней со дня возврата получить за него уплаченные деньги.
Статья: Уступленный аванс (налогообложение уступки требования по авансу у покупателя)
(Дыбов А.И.)
("Главная книга", 2010, N 8)Покупатель, уступая требование с НДС, выставит счет-фактуру. Ничто не мешает кредитору принять этот налог к вычету <13>. Но потом, когда продавец поставит товары или вернет деньги, новому кредитору придется решать, что делать с этим вычетом. С одной стороны, восстанавливать он его не должен, так как приобретенное имущественное право в операциях, не облагаемых НДС, не использовал <14>. С другой стороны, проверяющим, без сомнения, не понравится то, что новый кредитор воспользовался и вычетом по уступке, и вычетом по товарам.
(Дыбов А.И.)
("Главная книга", 2010, N 8)Покупатель, уступая требование с НДС, выставит счет-фактуру. Ничто не мешает кредитору принять этот налог к вычету <13>. Но потом, когда продавец поставит товары или вернет деньги, новому кредитору придется решать, что делать с этим вычетом. С одной стороны, восстанавливать он его не должен, так как приобретенное имущественное право в операциях, не облагаемых НДС, не использовал <14>. С другой стороны, проверяющим, без сомнения, не понравится то, что новый кредитор воспользовался и вычетом по уступке, и вычетом по товарам.
Статья: 7 налоговых задачек для упрощенцев по возврату товаров
(Елина Л.А.)
("Главная книга", 2025, N 18)Однако можно пойти по другому пути: поскольку ранее никакой ошибки не было, то возврат - это новая операция. И раз доходы мы корректируем текущим годом, то и расходы тоже надо корректировать текущим периодом. Но будьте готовы к тому, что проверяющим такой подход может не понравиться.
(Елина Л.А.)
("Главная книга", 2025, N 18)Однако можно пойти по другому пути: поскольку ранее никакой ошибки не было, то возврат - это новая операция. И раз доходы мы корректируем текущим годом, то и расходы тоже надо корректировать текущим периодом. Но будьте готовы к тому, что проверяющим такой подход может не понравиться.