Возврат товара 2020
Подборка наиболее важных документов по запросу Возврат товара 2020 (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2025 год: Статья 26.1 "Дистанционный способ продажи товара" Закона РФ "О защите прав потребителей""Разрешая заявленные исковые требования, суд первой инстанции, руководствуясь положениями статей 469, 476 Гражданского кодекса Российской Федерации, статей 18, 26.1 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", пунктами 5, 9, 19, 21 Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 года N 2463, установив, что порядок возврата товара и направления претензии согласован при заключении договора купли-продажи, который истицей не выполнен, пришел к выводу о наличии злоупотребления правом со стороны истца, выразившимся в уклонении потребителя от передачи товара продавцу для проверки его качества, согласованным сторонами способом. Оценив условия Пользовательского соглашения, выводы досудебной экспертизы, фотоматериалы, суд пришел к выводу о недоказанности наличия в товаре недостатков, с которыми не согласился бы потребитель при заключении договора купли-продажи. Кроме того, суд пришел к выводу о том, что истцом не был возвращен товар, указанный в описи вложения (ШПИ 30800985904543), поскольку вес посылки составил 2 кг 353 гр., однако вес товара, приобретенного истцом дистанционным способом, составляет 3 кг 193 гр., в связи с чем отказал в удовлетворении требований в полном объеме."
Подборка судебных решений за 2024 год: Статья 321 "Сроки предъявления исполнительного листа к исполнению" АПК РФПринятым по делу судебным актом удовлетворено денежное требование кредитора, т.к. должнику предписано оплатить кредитору денежные средства. Однако согласно акту от 14.05.2020 г. должник урегулировал товарные требования о возврате товара, которые даже не были предъявлены ему со стороны ООО "Орион+ИК" в каком-либо виде.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Путеводитель по судебной практике: Поставка товаров.
Должен ли суд рассмотреть вопрос о возврате поставщику некачественного товара, если есть основания для возврата покупателю суммы оплаты
(КонсультантПлюс, 2025)Кроме того суд, установив основания для возврата уплаченных денежных средств (предварительный платеж), руководствуясь пунктом 24 Обзора судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 3 (2020), утвержденного Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 25.11.2020, самостоятельно рассмотрел вопрос о возврате поставщику переданных комплектующих товара - крана 43/186.
Должен ли суд рассмотреть вопрос о возврате поставщику некачественного товара, если есть основания для возврата покупателю суммы оплаты
(КонсультантПлюс, 2025)Кроме того суд, установив основания для возврата уплаченных денежных средств (предварительный платеж), руководствуясь пунктом 24 Обзора судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 3 (2020), утвержденного Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 25.11.2020, самостоятельно рассмотрел вопрос о возврате поставщику переданных комплектующих товара - крана 43/186.
Путеводитель по судебной практике: Общие положения о купле-продаже.
Является ли односторонним отказом от договора купли-продажи требование покупателя возвратить сумму предоплаты за не переданный ему товар
(КонсультантПлюс, 2025)В целях принятия мер к досудебному урегулированию спора покупатель направлял в адрес поставщика претензию от 28.10.2022 с требованием возвратить стоимость непоставленного товара по заказу от 29.12.2020 N 392 на сумму 1 496 845 и 429 240 рублей, уплаченных по заказам на фасонные элементы согласно заявкам от 28.04.2021 N 371, от 30.04.2021 N 106 и от 07.05.2021 N 136, которые также не поставлены ответчиком.
Является ли односторонним отказом от договора купли-продажи требование покупателя возвратить сумму предоплаты за не переданный ему товар
(КонсультантПлюс, 2025)В целях принятия мер к досудебному урегулированию спора покупатель направлял в адрес поставщика претензию от 28.10.2022 с требованием возвратить стоимость непоставленного товара по заказу от 29.12.2020 N 392 на сумму 1 496 845 и 429 240 рублей, уплаченных по заказам на фасонные элементы согласно заявкам от 28.04.2021 N 371, от 30.04.2021 N 106 и от 07.05.2021 N 136, которые также не поставлены ответчиком.
Нормативные акты
"Обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 23.10.2024)К. неоднократно обращался к ответчику с претензиями по данному факту. 22 сентября 2020 г. ответчик возвратил уплаченные покупателем денежные средства и забрал некачественный товар.
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 23.10.2024)К. неоднократно обращался к ответчику с претензиями по данному факту. 22 сентября 2020 г. ответчик возвратил уплаченные покупателем денежные средства и забрал некачественный товар.
Справочная информация: "Формы налогового учета и отчетности"
(Материал подготовлен специалистами КонсультантПлюс)Материал по заполнению заявки о фиксации в ЕГАИС информации о розничной продаже (возврате) алкогольной продукции:
(Материал подготовлен специалистами КонсультантПлюс)Материал по заполнению заявки о фиксации в ЕГАИС информации о розничной продаже (возврате) алкогольной продукции:
Вопрос: Как продавцу оформить возврат или замену товара потребителем по гарантии?
(Консультация эксперта, 2025)На период устранения недостатков продавец обязан при предъявлении соответствующего требования в 3-дневный срок безвозмездно предоставить потребителю товар на замену, если требование было заявлено в отношении товара длительного пользования. При этом утвержден Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара (п. 2 ст. 20 Закона N 2300-1, Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463).
(Консультация эксперта, 2025)На период устранения недостатков продавец обязан при предъявлении соответствующего требования в 3-дневный срок безвозмездно предоставить потребителю товар на замену, если требование было заявлено в отношении товара длительного пользования. При этом утвержден Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара (п. 2 ст. 20 Закона N 2300-1, Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463).
Статья: Изучаем договор товарного кредита
(Росиков А.)
("Юридический справочник руководителя", 2021, N 3)Поскольку таких документов заимодавец не представил, суд оставил его иск о возврате товара такого же рода и качества без удовлетворения (решение Арбитражного суда г. Москвы от 26.10.2020 по делу N А40-105583/20-98-772).
(Росиков А.)
("Юридический справочник руководителя", 2021, N 3)Поскольку таких документов заимодавец не представил, суд оставил его иск о возврате товара такого же рода и качества без удовлетворения (решение Арбитражного суда г. Москвы от 26.10.2020 по делу N А40-105583/20-98-772).
Готовое решение: Как облагается НДС у покупателя возврат товара продавцу
(КонсультантПлюс, 2025)Если вы возвращаете товар (полностью или частично) в рамках того же договора, по которому ранее приобрели его, продавец, ранее выставивший счет-фактуру, обязан выставить вам корректировочный счет-фактуру (Письма Минфина России от 20.08.2021 N 03-03-06/1/67181, от 28.01.2020 N 03-07-09/4850, от 12.04.2019 N 03-07-09/26046, от 08.04.2019 N 03-07-09/24636). При этом неважно, принимали ли вы товар к учету, является ли он качественным или бракованным (п. 3 ст. 168 НК РФ, Письмо Минфина России от 04.02.2019 N 03-07-11/6171, п. 1.4 Письма ФНС России от 23.10.2018 N СД-4-3/20667@). Если вы не принимали к учету возвращенные товары, то этот документ вам регистрировать не нужно. Его регистрирует только продавец, чтобы получить вычет по возврату (п. 10 ст. 172 НК РФ).
(КонсультантПлюс, 2025)Если вы возвращаете товар (полностью или частично) в рамках того же договора, по которому ранее приобрели его, продавец, ранее выставивший счет-фактуру, обязан выставить вам корректировочный счет-фактуру (Письма Минфина России от 20.08.2021 N 03-03-06/1/67181, от 28.01.2020 N 03-07-09/4850, от 12.04.2019 N 03-07-09/26046, от 08.04.2019 N 03-07-09/24636). При этом неважно, принимали ли вы товар к учету, является ли он качественным или бракованным (п. 3 ст. 168 НК РФ, Письмо Минфина России от 04.02.2019 N 03-07-11/6171, п. 1.4 Письма ФНС России от 23.10.2018 N СД-4-3/20667@). Если вы не принимали к учету возвращенные товары, то этот документ вам регистрировать не нужно. Его регистрирует только продавец, чтобы получить вычет по возврату (п. 10 ст. 172 НК РФ).
Статья: Что учесть при запуске программы лояльности и начислении бонусных баллов
(Бычков А.)
("Юридический справочник руководителя", 2021, N 8)Судебная практика. В другом деле суд отказал во взыскании неустойки за нарушение срока возврата бонусных баллов, фактически представляющих собой скидку с цены товара, поскольку за такое нарушение специальной ответственности не установлено, в отличие от нарушения сроков устранения недостатков, замены товара, возврата денежных средств и др. (Определение Восьмого кассационного суда общей юрисдикции от 29.06.2020 по делу N 88-11284/2020).
(Бычков А.)
("Юридический справочник руководителя", 2021, N 8)Судебная практика. В другом деле суд отказал во взыскании неустойки за нарушение срока возврата бонусных баллов, фактически представляющих собой скидку с цены товара, поскольку за такое нарушение специальной ответственности не установлено, в отличие от нарушения сроков устранения недостатков, замены товара, возврата денежных средств и др. (Определение Восьмого кассационного суда общей юрисдикции от 29.06.2020 по делу N 88-11284/2020).
Готовое решение: Случаи выставления корректировочного счета-фактуры продавцом
(КонсультантПлюс, 2026)покупатель вернул вам часть товара (Письма Минфина России от 20.08.2021 N 03-03-06/1/67181, от 28.01.2020 N 03-07-09/4850, от 10.04.2019 N 03-07-09/25208, ФНС России от 23.10.2018 N СД-4-3/20667@);
(КонсультантПлюс, 2026)покупатель вернул вам часть товара (Письма Минфина России от 20.08.2021 N 03-03-06/1/67181, от 28.01.2020 N 03-07-09/4850, от 10.04.2019 N 03-07-09/25208, ФНС России от 23.10.2018 N СД-4-3/20667@);
"Проблемы защиты прав потребителей (по материалам судебной практики мировых судей Санкт-Петербурга и Ленинградской области): учебное пособие"
(Степанова Е.Е.)
("Гамма", 2023)<91> Пункт 41 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463: при дистанционном способе продажи товара возврат технически сложного товара бытового назначения надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его потребительские свойства и товарный вид, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки технически сложного товара бытового назначения у продавца, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения технически сложного товара бытового назначения у этого продавца.
(Степанова Е.Е.)
("Гамма", 2023)<91> Пункт 41 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463: при дистанционном способе продажи товара возврат технически сложного товара бытового назначения надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его потребительские свойства и товарный вид, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки технически сложного товара бытового назначения у продавца, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения технически сложного товара бытового назначения у этого продавца.
Готовое решение: Что должно быть в кассовом чеке
(КонсультантПлюс, 2025)Для отдельных видов товаров, являющихся средствами индивидуальной защиты, в кассовом чеке установлена обязанность указывать реквизит "код товара". В нем указывается код товара, соответствующий форматам фискальных документов, обязательных к использованию, утвержденных ФНС России (пп. "б" п. 1 Постановления Правительства РФ от 21.02.2019 N 174). Перечень таких товаров приведен в Приложении к Постановлению Правительства РФ от 16.04.2020 N 521.
(КонсультантПлюс, 2025)Для отдельных видов товаров, являющихся средствами индивидуальной защиты, в кассовом чеке установлена обязанность указывать реквизит "код товара". В нем указывается код товара, соответствующий форматам фискальных документов, обязательных к использованию, утвержденных ФНС России (пп. "б" п. 1 Постановления Правительства РФ от 21.02.2019 N 174). Перечень таких товаров приведен в Приложении к Постановлению Правительства РФ от 16.04.2020 N 521.
Вопрос: Организация приобрела обогреватели для офиса. Через три месяца два из них сломались, признаны поставщиком бракованными, заменены на новые. Как отразить замену обогревателей в целях налога на прибыль, НДС (затраты учтены в расходах, НДС принят к вычету, стоимость новых обогревателей выше)? Выставлять ли счета-фактуры?
(Консультация эксперта, ФНС России, 2024)При этом у покупателя отсутствует обязанность по выставлению счетов-фактур по возвращаемым товарам (Письмо Минфина России от 28.01.2020 N 03-07-09/4850).
(Консультация эксперта, ФНС России, 2024)При этом у покупателя отсутствует обязанность по выставлению счетов-фактур по возвращаемым товарам (Письмо Минфина России от 28.01.2020 N 03-07-09/4850).
Статья: Относительно определенные нормы-аналогии в частноправовом регулировании экономической деятельности
(Микрюков В.А.)
("Вестник Пермского университета. Юридические науки", 2024, N 1)15. Крохина М.С. Возврат товара надлежащего качества потребителем: контроль за соблюдением условий реализации права // Право и экономика. 2020. N 12. С. 58 - 63.
(Микрюков В.А.)
("Вестник Пермского университета. Юридические науки", 2024, N 1)15. Крохина М.С. Возврат товара надлежащего качества потребителем: контроль за соблюдением условий реализации права // Право и экономика. 2020. N 12. С. 58 - 63.
Статья: Обзор актуальной судебной арбитражной практики
(Шайхеев Т.И.)
("Арбитражные споры", 2022, N 1)Например, в случае возврата покупателю уплаченной денежной суммы судом должен быть решен вопрос о передаче продавцу товара, поскольку сохранение этого имущества за покупателем после взыскания с продавца покупной цены означало бы нарушение согласованной сторонами эквивалентности встречных предоставлений. Кроме того, при расторжении договора вопрос о возврате товара разрешается независимо от предъявления продавцом соответствующего требования (Определение СКЭС ВС РФ от 18.08.2020 N 309-ЭС20-9064).
(Шайхеев Т.И.)
("Арбитражные споры", 2022, N 1)Например, в случае возврата покупателю уплаченной денежной суммы судом должен быть решен вопрос о передаче продавцу товара, поскольку сохранение этого имущества за покупателем после взыскания с продавца покупной цены означало бы нарушение согласованной сторонами эквивалентности встречных предоставлений. Кроме того, при расторжении договора вопрос о возврате товара разрешается независимо от предъявления продавцом соответствующего требования (Определение СКЭС ВС РФ от 18.08.2020 N 309-ЭС20-9064).