Возврат стоимости невозвратных авиабилетов
Подборка наиболее важных документов по запросу Возврат стоимости невозвратных авиабилетов (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Определение Девятого кассационного суда общей юрисдикции от 26.09.2023 N 88-8250/2023 (УИД 49RS0001-01-2022-005723-81)
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании штрафа; 2) О взыскании денежных средств; 3) О взыскании процентов; 4) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец реализовал свое право на отказ от договора реализации туристского продукта в связи с невозможностью совершения поездки по независящим от него обстоятельствам, направив заявления об аннулировании тура и возврате денежных средств, внесенных в счет оплаты туристского продукта, ответчик возврат денежных средств в полном объеме не произвел.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части; 3) Удовлетворено в части; 4) Удовлетворено в части.Изменяя решение суда в указанной части, суд апелляционной инстанции, установив, что авиабилеты по маршруту Москва - Каир - Москва авиакомпании "Аэрофлот", оформлены и оплачены турагентом ООО "Пилигрим" через туроператора ООО "Анекс Туризм", стоимость авиабилетов в размере 69 174 рубля перевозчиком не возвращена ни пассажирам, ни турагенту, ни туропературу, при этом бездействие турагента, туроператора по возврату в интересах туриста стоимости авиабилетов не установлено, истец на такие обстоятельства не ссылался, суд апелляционной инстанции признал данные расходы фактически понесенными туроператором, и пришел к выводу об отсутствии оснований для возложения на ООО "Анекс Туризм" обязанности по их возврату, определив ко взысканию с ответчика в пользу истца денежные средства оплаченные по договору от ДД.ММ.ГГГГ в размере 80 043,84 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами, предусмотренные пунктом 8 Положения, утвержденного постановлением Правительства РФ N от ДД.ММ.ГГГГ
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании штрафа; 2) О взыскании денежных средств; 3) О взыскании процентов; 4) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец реализовал свое право на отказ от договора реализации туристского продукта в связи с невозможностью совершения поездки по независящим от него обстоятельствам, направив заявления об аннулировании тура и возврате денежных средств, внесенных в счет оплаты туристского продукта, ответчик возврат денежных средств в полном объеме не произвел.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части; 3) Удовлетворено в части; 4) Удовлетворено в части.Изменяя решение суда в указанной части, суд апелляционной инстанции, установив, что авиабилеты по маршруту Москва - Каир - Москва авиакомпании "Аэрофлот", оформлены и оплачены турагентом ООО "Пилигрим" через туроператора ООО "Анекс Туризм", стоимость авиабилетов в размере 69 174 рубля перевозчиком не возвращена ни пассажирам, ни турагенту, ни туропературу, при этом бездействие турагента, туроператора по возврату в интересах туриста стоимости авиабилетов не установлено, истец на такие обстоятельства не ссылался, суд апелляционной инстанции признал данные расходы фактически понесенными туроператором, и пришел к выводу об отсутствии оснований для возложения на ООО "Анекс Туризм" обязанности по их возврату, определив ко взысканию с ответчика в пользу истца денежные средства оплаченные по договору от ДД.ММ.ГГГГ в размере 80 043,84 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами, предусмотренные пунктом 8 Положения, утвержденного постановлением Правительства РФ N от ДД.ММ.ГГГГ
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Ситуация: Можно ли вернуть электронный авиабилет, купленный по промоакции с условием "билет не подлежит возврату"?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Основания безусловного возврата стоимости невозвратного авиабилета
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Основания безусловного возврата стоимости невозвратного авиабилета
Готовое решение: Как при УСН учесть командировочные расходы
(КонсультантПлюс, 2025)комиссию за возврат авиабилетов или стоимость сдаваемых невозвратных авиабилетов. На практике такая комиссия может быть, например, неустойкой (пеней, штрафом) за нарушение договора (ст. 330 ГК РФ), платой за односторонний отказ от договора (п. 3 ст. 310 ГК РФ). Расходы на уплату этих сумм нельзя считать командировочными расходами. Они не перечислены в закрытом перечне расходов, которые учитываются при УСН (Письма Минфина России от 18.07.2016 N 03-11-06/2/41888, от 10.05.2016 N 03-11-06/2/26635);
(КонсультантПлюс, 2025)комиссию за возврат авиабилетов или стоимость сдаваемых невозвратных авиабилетов. На практике такая комиссия может быть, например, неустойкой (пеней, штрафом) за нарушение договора (ст. 330 ГК РФ), платой за односторонний отказ от договора (п. 3 ст. 310 ГК РФ). Расходы на уплату этих сумм нельзя считать командировочными расходами. Они не перечислены в закрытом перечне расходов, которые учитываются при УСН (Письма Минфина России от 18.07.2016 N 03-11-06/2/41888, от 10.05.2016 N 03-11-06/2/26635);
Ситуация: Как вернуть электронный авиабилет?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Вынужденный отказ от перелета может быть вызван, в частности, вашей болезнью или болезнью члена вашей семьи либо близкого родственника, совместно следующих с вами на самолете, либо смертью члена вашей семьи или близкого родственника. Данные обстоятельства должны быть подтверждены документально. При вынужденном отказе от полета стоимость билета возвращается даже по невозвратным билетам (п. 2 ст. 108 ВК РФ; п. 227 Федеральных авиационных правил, утв. Приказом Минтранса России от 28.06.2007 N 82; пп. "а" п. 38 Порядка, утв. Приказом Минтранса России от 31.10.2024 N 386).
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Вынужденный отказ от перелета может быть вызван, в частности, вашей болезнью или болезнью члена вашей семьи либо близкого родственника, совместно следующих с вами на самолете, либо смертью члена вашей семьи или близкого родственника. Данные обстоятельства должны быть подтверждены документально. При вынужденном отказе от полета стоимость билета возвращается даже по невозвратным билетам (п. 2 ст. 108 ВК РФ; п. 227 Федеральных авиационных правил, утв. Приказом Минтранса России от 28.06.2007 N 82; пп. "а" п. 38 Порядка, утв. Приказом Минтранса России от 31.10.2024 N 386).
Статья: Планы по командировке изменились: что с налогами и взносами
(Овчинникова И.В.)
("Главная книга", 2023, N 24)Допустим, сотрудник возвращался из командировки и опоздал на самолет (из-за того что проспал), купил еще один билет, чтобы вернуться домой. В таком случае возмещать работнику второй билет работодатель не обязан, так как до этого, оплатив работнику стоимость билета на самолет, он уже исполнил свою обязанность по возмещению расходов на проезд, установленную ст. 168 ТК РФ.
(Овчинникова И.В.)
("Главная книга", 2023, N 24)Допустим, сотрудник возвращался из командировки и опоздал на самолет (из-за того что проспал), купил еще один билет, чтобы вернуться домой. В таком случае возмещать работнику второй билет работодатель не обязан, так как до этого, оплатив работнику стоимость билета на самолет, он уже исполнил свою обязанность по возмещению расходов на проезд, установленную ст. 168 ТК РФ.
Статья: Спор о взыскании полной или частичной стоимости авиа- или железнодорожного билета (на основании судебной практики Московского городского суда)
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)Необходимо учитывать, что в ряде случаев требовать возврата стоимости авиабилета нецелесообразно, поскольку перевозчик не обязан осуществлять такой возврат в силу закона. В частности, стоимость авиабилета не возвращается (пп. 3, 4 п. 1 ст. 108 ВК РФ): если пассажир уведомил перевозчика об отказе от перелета после окончания установленного времени регистрации пассажиров на рейс; если в условиях договора воздушной перевозки предусмотрен отказ от возврата провозной платы (так называемый "невозвратный билет").
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)Необходимо учитывать, что в ряде случаев требовать возврата стоимости авиабилета нецелесообразно, поскольку перевозчик не обязан осуществлять такой возврат в силу закона. В частности, стоимость авиабилета не возвращается (пп. 3, 4 п. 1 ст. 108 ВК РФ): если пассажир уведомил перевозчика об отказе от перелета после окончания установленного времени регистрации пассажиров на рейс; если в условиях договора воздушной перевозки предусмотрен отказ от возврата провозной платы (так называемый "невозвратный билет").
Вопрос: При возвращении из командировки работник опоздал на самолет не по своей вине (длительные переговоры). Билет был невозвратный, и работник купил новый, причем из-за отсутствия других билетов - в бизнес-класс. Можно ли учесть стоимость обоих билетов в расходах по УСН, налогу на прибыль?
(Консультация эксперта, ФНС России, 2023)Вопрос: При возвращении из командировки работник опоздал на самолет не по своей вине (длительные переговоры). Билет был невозвратный, и работник купил новый, причем из-за отсутствия других билетов - в бизнес-класс. Можно ли учесть стоимость обоих билетов в расходах по УСН, налогу на прибыль?
(Консультация эксперта, ФНС России, 2023)Вопрос: При возвращении из командировки работник опоздал на самолет не по своей вине (длительные переговоры). Билет был невозвратный, и работник купил новый, причем из-за отсутствия других билетов - в бизнес-класс. Можно ли учесть стоимость обоих билетов в расходах по УСН, налогу на прибыль?
Ситуация: Можно ли вернуть полную стоимость авиа- или железнодорожного билета?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)В отдельных случаях перевозчик может в одностороннем порядке расторгнуть договор воздушной перевозки пассажира. При этом сумма, которую пассажир может получить в таких случаях, зависит от причины, по которой перевозчик расторгает договор. Так, стоимость авиабилета не возвращается в случае нарушения пассажиром правил поведения на борту самолета, создающего угрозу безопасности полета либо угрозу жизни или здоровью других лиц, а также если состояние здоровья пассажира создает беспорядок и неустранимые неудобства для других лиц. Также если пассажир отказывается, например, оплатить провоз своего багажа, в связи с чем авиакомпания расторгает договор перевозки, и данный договор предусматривает условие о возврате стоимости авиабилета при его расторжении, то пассажиру возвращается стоимость авиабилета с взысканием неустойки в размере 25% и суммы фактически понесенных расходов перевозчика (перевозчик вправе уменьшить размер неустойки) (пп. 3, 4, 6 п. 1, п. п. 3, 5, 6 ст. 107 ВК РФ).
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)В отдельных случаях перевозчик может в одностороннем порядке расторгнуть договор воздушной перевозки пассажира. При этом сумма, которую пассажир может получить в таких случаях, зависит от причины, по которой перевозчик расторгает договор. Так, стоимость авиабилета не возвращается в случае нарушения пассажиром правил поведения на борту самолета, создающего угрозу безопасности полета либо угрозу жизни или здоровью других лиц, а также если состояние здоровья пассажира создает беспорядок и неустранимые неудобства для других лиц. Также если пассажир отказывается, например, оплатить провоз своего багажа, в связи с чем авиакомпания расторгает договор перевозки, и данный договор предусматривает условие о возврате стоимости авиабилета при его расторжении, то пассажиру возвращается стоимость авиабилета с взысканием неустойки в размере 25% и суммы фактически понесенных расходов перевозчика (перевозчик вправе уменьшить размер неустойки) (пп. 3, 4, 6 п. 1, п. п. 3, 5, 6 ст. 107 ВК РФ).
Вопрос: Как отразить в налоговом учете возврат авиабилета при отмене командировки?
(Консультация эксперта, 2025)Возврат стоимости (ее части) ранее оплаченного авиабилета ввиду расторжения договора перевозки, по нашему мнению, следует рассматривать как возврат предоплаты. Поскольку доход в таком случае не возникает, возвращенная сумма предоплаты не учитывается.
(Консультация эксперта, 2025)Возврат стоимости (ее части) ранее оплаченного авиабилета ввиду расторжения договора перевозки, по нашему мнению, следует рассматривать как возврат предоплаты. Поскольку доход в таком случае не возникает, возвращенная сумма предоплаты не учитывается.
Готовое решение: Как учесть расходы при отмене командировки
(КонсультантПлюс, 2025)Списана в прочие расходы невозвратная часть стоимости билетов с учетом "входного" НДС
(КонсультантПлюс, 2025)Списана в прочие расходы невозвратная часть стоимости билетов с учетом "входного" НДС
Ситуация: Что делать при задержке рейса?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)право на отказ от полета. Такой отказ от перевозки считается вынужденным, и в данной ситуации перевозчик обязан вернуть стоимость авиабилета даже в том случае, если билет являлся невозвратным;
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)право на отказ от полета. Такой отказ от перевозки считается вынужденным, и в данной ситуации перевозчик обязан вернуть стоимость авиабилета даже в том случае, если билет являлся невозвратным;