Возврат стоимости билета при отмене рейса
Подборка наиболее важных документов по запросу Возврат стоимости билета при отмене рейса (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Апелляционное определение Санкт-Петербургского городского суда от 14.09.2023 N 33-22503/2023 по делу N 2-2279/2022
Категория спора: Перевозка.
Требования: 1) О возврате уплаченных денежных средств по договору; 2) О взыскании неустойки, штрафа; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец, право требования к которому перешло на основании договора цессии, полагает возможным взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные за отмененный авиарейс, однако ответчик перевозчиком не является, а осуществляет посреднические функции в поиске (бронировании) авиабилетов от имени перевозчика, при этом оплаченные по договору перевозки денежные средства в полном объеме поступили на счет перевозчика, а не ответчика.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано; 3) Отказано.ООО "Билетикс.ру" не было уполномочено на возврат билета и денежных средств истцу. ООО "Билетикс.ру" были в полном объеме и надлежащим образом выполнены его посреднические обязанности по организации оформления авиабилетов, при этом обязанность по возврату стоимости авиабилетов при отмене рейса на ООО "Билетикс.ру" авиакомпанией возложена не была.
Категория спора: Перевозка.
Требования: 1) О возврате уплаченных денежных средств по договору; 2) О взыскании неустойки, штрафа; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец, право требования к которому перешло на основании договора цессии, полагает возможным взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные за отмененный авиарейс, однако ответчик перевозчиком не является, а осуществляет посреднические функции в поиске (бронировании) авиабилетов от имени перевозчика, при этом оплаченные по договору перевозки денежные средства в полном объеме поступили на счет перевозчика, а не ответчика.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано; 3) Отказано.ООО "Билетикс.ру" не было уполномочено на возврат билета и денежных средств истцу. ООО "Билетикс.ру" были в полном объеме и надлежащим образом выполнены его посреднические обязанности по организации оформления авиабилетов, при этом обязанность по возврату стоимости авиабилетов при отмене рейса на ООО "Билетикс.ру" авиакомпанией возложена не была.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
"Гражданский процесс: учебник"
(под ред. А.В. Габова, В.Г. Голубцова, С.Ж. Соловых)
("Статут", 2024)Групповой иск отвечает задаче обеспечения равенства граждан перед законом и судом и позволяет, уравнивая шансы потерпевших, в едином процессе рассмотреть множество однотипных требований, тем самым сэкономить время судебного разбирательства и получить социальный эффект одновременной защитой как частных, так и публичных интересов. Так, подать коллективный иск могут граждане, которым отказано в возврате стоимости туристского продукта, несостоявшегося культурно-массового мероприятия или неиспользованного проездного документа (билета) при отмене поезда или рейса перевозчиком и т.д.
(под ред. А.В. Габова, В.Г. Голубцова, С.Ж. Соловых)
("Статут", 2024)Групповой иск отвечает задаче обеспечения равенства граждан перед законом и судом и позволяет, уравнивая шансы потерпевших, в едином процессе рассмотреть множество однотипных требований, тем самым сэкономить время судебного разбирательства и получить социальный эффект одновременной защитой как частных, так и публичных интересов. Так, подать коллективный иск могут граждане, которым отказано в возврате стоимости туристского продукта, несостоявшегося культурно-массового мероприятия или неиспользованного проездного документа (билета) при отмене поезда или рейса перевозчиком и т.д.
Вопрос: Какую ответственность несет перевозчик перед пассажиром при отмене авиарейса?
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2026)Таким образом, в случае ненадлежащего исполнения перевозчиком обязанности по перевозке пассажир имеет право на возврат уплаченных денежных средств за билет на отмененный рейс, компенсацию понесенных убытков (например, разница между стоимостью билетов на отмененный рейс и стоимостью купленных билетов на другой рейс в том же направлении, иные расходы на дорогу, расходы на питание, возмещение стоимости неиспользованной туристической путевки), компенсацию морального вреда.
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2026)Таким образом, в случае ненадлежащего исполнения перевозчиком обязанности по перевозке пассажир имеет право на возврат уплаченных денежных средств за билет на отмененный рейс, компенсацию понесенных убытков (например, разница между стоимостью билетов на отмененный рейс и стоимостью купленных билетов на другой рейс в том же направлении, иные расходы на дорогу, расходы на питание, возмещение стоимости неиспользованной туристической путевки), компенсацию морального вреда.
Ситуация: Можно ли вернуть электронный авиабилет, купленный по промоакции с условием "билет не подлежит возврату"?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Можно ли вернуть электронный авиабилет, купленный по промоакции с условием "билет не подлежит возврату"?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Можно ли вернуть электронный авиабилет, купленный по промоакции с условием "билет не подлежит возврату"?
Статья: Спор о взыскании полной или частичной стоимости авиа- или железнодорожного билета (на основании судебной практики Московского городского суда)
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)Обращаем внимание, что в связи с распространением новой коронавирусной инфекции на территории РФ отказ пассажира от международной воздушной перевозки, которая должна состояться в период действия запрета международного авиасообщения, считается вынужденным, и провозная плата подлежит возврату. А отказ пассажира от международной воздушной перевозки, которая должна состояться после снятия запрета международного авиасообщения и при отсутствии факта отмены рейса перевозчиком, считается добровольным. В этом случае провозная плата возвращается пассажиру согласно условиям тарифа (Информация Минтранса России "О возврате денежных средств за авиабилеты, оформленные по невозвратным тарифам").
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)Обращаем внимание, что в связи с распространением новой коронавирусной инфекции на территории РФ отказ пассажира от международной воздушной перевозки, которая должна состояться в период действия запрета международного авиасообщения, считается вынужденным, и провозная плата подлежит возврату. А отказ пассажира от международной воздушной перевозки, которая должна состояться после снятия запрета международного авиасообщения и при отсутствии факта отмены рейса перевозчиком, считается добровольным. В этом случае провозная плата возвращается пассажиру согласно условиям тарифа (Информация Минтранса России "О возврате денежных средств за авиабилеты, оформленные по невозвратным тарифам").