Возврат предоплаты покупателю из кассы
Подборка наиболее важных документов по запросу Возврат предоплаты покупателю из кассы (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Позиции судов по спорным вопросам. Гражданское право: Аванс (предоплата) по договору купли-продажи недвижимости
(КонсультантПлюс, 2025)...ООО... (покупатель) направило в адрес ОАО... (продавец) предложение о заключении договора (оферту) купли-продажи недвижимого имущества, подпунктами... которого определено, что для последующего переоформления недвижимости (нежилых помещений) в пользу покупателя продавец обязан принять... [предоплату - ред.]... заключить договор купли-продажи недвижимого имущества в срок не позднее 31.12.2016; в срок до 31.12.2016 покупатель оставляет за собой право в любой момент отозвать настоящее предложение.
(КонсультантПлюс, 2025)...ООО... (покупатель) направило в адрес ОАО... (продавец) предложение о заключении договора (оферту) купли-продажи недвижимого имущества, подпунктами... которого определено, что для последующего переоформления недвижимости (нежилых помещений) в пользу покупателя продавец обязан принять... [предоплату - ред.]... заключить договор купли-продажи недвижимого имущества в срок не позднее 31.12.2016; в срок до 31.12.2016 покупатель оставляет за собой право в любой момент отозвать настоящее предложение.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Вопрос: Как выдать кассовый чек покупателю при применении ККТ?
(Консультация эксперта, ФНС России, 2025)Кроме этого, при осуществлении указанных в п. п. 5 и 5.3 ст. 1.2 Закона N 54-ФЗ расчетов в виде зачета или возврата предварительной оплаты и (или) авансов, ранее внесенных физическими лицами в полном объеме, пользователи вправе направлять кассовые чеки покупателям в электронной форме без выдачи бумажных кассовых чеков (абз. 2 п. 2.1 ст. 1.2 Закона N 54-ФЗ). Например, при получении покупателем товара в пункте самовывоза при ранее сделанной 100%-ной предоплате в сети Интернет такой покупатель может не получить бумажный кассовый чек.
(Консультация эксперта, ФНС России, 2025)Кроме этого, при осуществлении указанных в п. п. 5 и 5.3 ст. 1.2 Закона N 54-ФЗ расчетов в виде зачета или возврата предварительной оплаты и (или) авансов, ранее внесенных физическими лицами в полном объеме, пользователи вправе направлять кассовые чеки покупателям в электронной форме без выдачи бумажных кассовых чеков (абз. 2 п. 2.1 ст. 1.2 Закона N 54-ФЗ). Например, при получении покупателем товара в пункте самовывоза при ранее сделанной 100%-ной предоплате в сети Интернет такой покупатель может не получить бумажный кассовый чек.
Вопрос: Каковы особенности предоставления покупателю электронного кассового чека?
(Консультация эксперта, ФНС России, 2025)При этом при осуществлении расчетов, указанных в п. п. 5 и 5.3 ст. 1.2 Закона N 54-ФЗ, в виде зачета или возврата предварительной оплаты и (или) авансов, ранее внесенных физическими лицами в полном объеме, пользователи вправе направлять кассовые чеки покупателям в электронной форме без выдачи бумажных кассовых чеков (абз. 2 п. 2.1 ст. 1.2 Закона N 54-ФЗ).
(Консультация эксперта, ФНС России, 2025)При этом при осуществлении расчетов, указанных в п. п. 5 и 5.3 ст. 1.2 Закона N 54-ФЗ, в виде зачета или возврата предварительной оплаты и (или) авансов, ранее внесенных физическими лицами в полном объеме, пользователи вправе направлять кассовые чеки покупателям в электронной форме без выдачи бумажных кассовых чеков (абз. 2 п. 2.1 ст. 1.2 Закона N 54-ФЗ).
Нормативные акты
Федеральный закон от 22.05.2003 N 54-ФЗ
(ред. от 24.06.2025)
"О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации"
(с изм. и доп., вступ. в силу с 02.09.2025)При осуществлении указанных в пунктах 5 и 5.3 настоящей статьи расчетов в виде зачета или возврата предварительной оплаты и (или) авансов, ранее внесенных физическими лицами в полном объеме, пользователи вправе направлять кассовые чеки (бланки строгой отчетности) покупателям (клиентам) в электронной форме без выдачи бумажных кассовых чеков (бланков строгой отчетности).
(ред. от 24.06.2025)
"О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации"
(с изм. и доп., вступ. в силу с 02.09.2025)При осуществлении указанных в пунктах 5 и 5.3 настоящей статьи расчетов в виде зачета или возврата предварительной оплаты и (или) авансов, ранее внесенных физическими лицами в полном объеме, пользователи вправе направлять кассовые чеки (бланки строгой отчетности) покупателям (клиентам) в электронной форме без выдачи бумажных кассовых чеков (бланков строгой отчетности).
Федеральный закон от 03.07.2018 N 192-ФЗ
"О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации"При осуществлении указанных в пунктах 5 и 5.3 настоящей статьи расчетов в виде зачета или возврата предварительной оплаты и (или) авансов, ранее внесенных физическими лицами в полном объеме, пользователи вправе направлять кассовые чеки (бланки строгой отчетности) покупателям (клиентам) в электронной форме без выдачи бумажных кассовых чеков (бланков строгой отчетности).";
"О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации"При осуществлении указанных в пунктах 5 и 5.3 настоящей статьи расчетов в виде зачета или возврата предварительной оплаты и (или) авансов, ранее внесенных физическими лицами в полном объеме, пользователи вправе направлять кассовые чеки (бланки строгой отчетности) покупателям (клиентам) в электронной форме без выдачи бумажных кассовых чеков (бланков строгой отчетности).";
Готовое решение: Обязаны ли ИП применять ККТ
(КонсультантПлюс, 2025)выплате денег за товары (работы, услуги), например в связи с возвратом покупателем приобретенного товара;
(КонсультантПлюс, 2025)выплате денег за товары (работы, услуги), например в связи с возвратом покупателем приобретенного товара;
Вопрос: О применении ККТ при удержании платежным агрегатором денежных средств продавца при возврате покупателю (клиенту) денежных средств за товары (работы, услуги).
(Письмо Минфина России от 25.08.2023 N 30-01-15/81027)Положениями статьи 1.1 Федерального закона N 54-ФЗ определен термин "расчеты", под которым понимаются в том числе прием (получение) и выплата денежных средств наличными деньгами и (или) в безналичном порядке, возврат предварительной оплаты и (или) авансов за товары, работы, услуги.
(Письмо Минфина России от 25.08.2023 N 30-01-15/81027)Положениями статьи 1.1 Федерального закона N 54-ФЗ определен термин "расчеты", под которым понимаются в том числе прием (получение) и выплата денежных средств наличными деньгами и (или) в безналичном порядке, возврат предварительной оплаты и (или) авансов за товары, работы, услуги.
Вопрос: Должна ли организация на ОСН применять ККТ и направлять покупателю кассовый чек при интернет-торговле, если товар отгружается розничному покупателю, а оплата производится на сайте интернет-магазина с использованием банковской карты?
(Консультация эксперта, ФНС России, 2023)Кроме этого, согласно абз. 2 п. 2.1 ст. 1.2 Закона N 54-ФЗ при осуществлении указанных в п. п. 5 и 5.3 ст. 1.2 Закона N 54-ФЗ расчетов в виде зачета или возврата предварительной оплаты и (или) авансов, ранее внесенных физическими лицами в полном объеме, пользователи вправе направлять кассовые чеки (бланки строгой отчетности) покупателям (клиентам) в электронной форме без выдачи бумажных кассовых чеков (бланков строгой отчетности).
(Консультация эксперта, ФНС России, 2023)Кроме этого, согласно абз. 2 п. 2.1 ст. 1.2 Закона N 54-ФЗ при осуществлении указанных в п. п. 5 и 5.3 ст. 1.2 Закона N 54-ФЗ расчетов в виде зачета или возврата предварительной оплаты и (или) авансов, ранее внесенных физическими лицами в полном объеме, пользователи вправе направлять кассовые чеки (бланки строгой отчетности) покупателям (клиентам) в электронной форме без выдачи бумажных кассовых чеков (бланков строгой отчетности).
Вопрос: Организация занимается торговлей канцелярскими товарами. Обязана ли организация применить ККТ и выдать кассовый чек, если канцелярские товары приобретает нотариус и оплата происходит в безналичном порядке?
(Консультация эксперта, 2025)Под расчетами понимаются, в частности, прием (получение) и выплата денежных средств наличными деньгами и (или) в безналичном порядке за товары, работы, услуги, а также прием (получение) и выплата денежных средств в виде предварительной оплаты и (или) авансов, зачет и возврат предварительной оплаты и (или) авансов (ст. 1.1 Закона N 54-ФЗ).
(Консультация эксперта, 2025)Под расчетами понимаются, в частности, прием (получение) и выплата денежных средств наличными деньгами и (или) в безналичном порядке за товары, работы, услуги, а также прием (получение) и выплата денежных средств в виде предварительной оплаты и (или) авансов, зачет и возврат предварительной оплаты и (или) авансов (ст. 1.1 Закона N 54-ФЗ).
Последние изменения: Применение ККТ
(КонсультантПлюс, 2025)Если срок действия абонемента истек и покупатель истратил не все посещения, но по условиям договора деньги за них не возвращаются, кассовый чек на зачет всей соответствующей этим посещениям суммы предоплаты нужно сформировать в последний день действия абонемента.
(КонсультантПлюс, 2025)Если срок действия абонемента истек и покупатель истратил не все посещения, но по условиям договора деньги за них не возвращаются, кассовый чек на зачет всей соответствующей этим посещениям суммы предоплаты нужно сформировать в последний день действия абонемента.
Вопрос: Каков порядок применения ККТ при зачете полученного ранее аванса (предоплаты)?
(Консультация эксперта, ФНС России, 2025)Под термином "расчеты" понимаются, в частности, прием (получение) и выплата денежных средств наличными деньгами и (или) в безналичном порядке за товары, работы, услуги, прием (получение) и выплата денежных средств в виде предварительной оплаты и (или) авансов, зачет и возврат предварительной оплаты и (или) авансов либо предоставление или получение иного встречного предоставления за товары, работы, услуги (абз. 26 ст. 1.1 Закона N 54-ФЗ).
(Консультация эксперта, ФНС России, 2025)Под термином "расчеты" понимаются, в частности, прием (получение) и выплата денежных средств наличными деньгами и (или) в безналичном порядке за товары, работы, услуги, прием (получение) и выплата денежных средств в виде предварительной оплаты и (или) авансов, зачет и возврат предварительной оплаты и (или) авансов либо предоставление или получение иного встречного предоставления за товары, работы, услуги (абз. 26 ст. 1.1 Закона N 54-ФЗ).
Вопрос: Как организации общественного питания оформить возврат денег покупателю за некачественный товар, приобретенный им неделю назад и оплаченный через интернет-сайт организации? Какой чек пробить и требуется ли заявление покупателя о возврате средств?
(Консультация эксперта, УФНС России по Курганской обл., 2025)При осуществлении указанных в п. п. 5 и 5.3 ст. 1.2 Закона N 54-ФЗ расчетов в виде зачета или возврата предварительной оплаты и (или) авансов, ранее внесенных физическими лицами в полном объеме, пользователи вправе направлять кассовые чеки (бланки строгой отчетности) покупателям (клиентам) в электронной форме без выдачи бумажных кассовых чеков (бланков строгой отчетности) (п. 2.1 ст. 1.2 Закона N 54-ФЗ).
(Консультация эксперта, УФНС России по Курганской обл., 2025)При осуществлении указанных в п. п. 5 и 5.3 ст. 1.2 Закона N 54-ФЗ расчетов в виде зачета или возврата предварительной оплаты и (или) авансов, ранее внесенных физическими лицами в полном объеме, пользователи вправе направлять кассовые чеки (бланки строгой отчетности) покупателям (клиентам) в электронной форме без выдачи бумажных кассовых чеков (бланков строгой отчетности) (п. 2.1 ст. 1.2 Закона N 54-ФЗ).
Вопрос: О применении ККТ агентом (иным третьим лицом), не участвующим в расчетах, за поставщика товаров (работ, услуг).
(Письмо Минфина России от 21.12.2023 N 30-01-15/124245)Согласно статье 1.1 Федерального закона N 54-ФЗ под расчетами понимаются в том числе прием (получение) и выплата денежных средств наличными деньгами и (или) в безналичном порядке за товары, работы, услуги, прием (получение) и выплата денежных средств в виде предварительной оплаты и (или) авансов, зачет и возврат предварительной оплаты и (или) авансов, предоставление и погашение займов для оплаты товаров, работ, услуг либо предоставление или получение иного встречного предоставления за товары, работы, услуги.
(Письмо Минфина России от 21.12.2023 N 30-01-15/124245)Согласно статье 1.1 Федерального закона N 54-ФЗ под расчетами понимаются в том числе прием (получение) и выплата денежных средств наличными деньгами и (или) в безналичном порядке за товары, работы, услуги, прием (получение) и выплата денежных средств в виде предварительной оплаты и (или) авансов, зачет и возврат предварительной оплаты и (или) авансов, предоставление и погашение займов для оплаты товаров, работ, услуг либо предоставление или получение иного встречного предоставления за товары, работы, услуги.
Готовое решение: Обязательно ли при УСН применять кассовый аппарат
(КонсультантПлюс, 2025)выплате денег за товары (работы, услуги), например в связи с возвратом покупателем приобретенного товара;
(КонсультантПлюс, 2025)выплате денег за товары (работы, услуги), например в связи с возвратом покупателем приобретенного товара;
Вопрос: О применении ККТ при расчетах в рамках договора с физлицом о реализации им товаров в пользу организации и деятельности, направленной на приобретение товаров у физлиц и их дальнейшую реализацию.
(Письмо Минфина России от 18.11.2025 N 30-01-11/111282)В этой связи при приеме (получении) денежных средств в виде предварительной оплаты и (или) авансов, зачете и возврате предварительной оплаты и (или) авансов положения Федерального закона N 54-ФЗ возлагают на организацию, индивидуального предпринимателя обязанность применять контрольно-кассовую технику и выдавать (направлять) кассовые чеки (бланки строгой отчетности) покупателям (клиентам).
(Письмо Минфина России от 18.11.2025 N 30-01-11/111282)В этой связи при приеме (получении) денежных средств в виде предварительной оплаты и (или) авансов, зачете и возврате предварительной оплаты и (или) авансов положения Федерального закона N 54-ФЗ возлагают на организацию, индивидуального предпринимателя обязанность применять контрольно-кассовую технику и выдавать (направлять) кассовые чеки (бланки строгой отчетности) покупателям (клиентам).