Возврат покупателю чек
Подборка наиболее важных документов по запросу Возврат покупателю чек (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Позиции судов по спорным вопросам. Административная ответственность и проверки: Административная ответственность за непробитый кассовый чек с признаком расчета "возврат прихода"
(КонсультантПлюс, 2026)За возврат денежных средств покупателю без оформления кассового чека с признаком расчета "возврат прихода" в нарушение законодательства привлекают к ответственности по ч. 2 ст. 14.5 КоАП РФ
(КонсультантПлюс, 2026)За возврат денежных средств покупателю без оформления кассового чека с признаком расчета "возврат прихода" в нарушение законодательства привлекают к ответственности по ч. 2 ст. 14.5 КоАП РФ
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Вопрос: О формировании кассового чека при возврате покупателю (клиенту) средств, полученных от него за товар (работу, услугу).
(Письмо Минфина России от 08.10.2024 N 30-01-15/97377)Вопрос: О формировании кассового чека при возврате покупателю (клиенту) средств, полученных от него за товар (работу, услугу).
(Письмо Минфина России от 08.10.2024 N 30-01-15/97377)Вопрос: О формировании кассового чека при возврате покупателю (клиенту) средств, полученных от него за товар (работу, услугу).
Вопрос: ИП на УСН занимается перепродажей автомобилей. Он продал физлицу автомобиль и пробил кассовый чек на полную сумму. Впоследствии стороны договорились уменьшить стоимость автомобиля путем предоставления скидки в связи с выявленными недостатками. Должен ли ИП пробить чек коррекции при возврате части оплаты покупателю?
(Консультация эксперта, 2025)Вопрос: ИП на УСН занимается перепродажей автомобилей. Он продал физлицу автомобиль и пробил кассовый чек на полную сумму. Впоследствии стороны договорились уменьшить стоимость автомобиля путем предоставления скидки в связи с выявленными недостатками. Должен ли ИП пробить чек коррекции при возврате части оплаты покупателю?
(Консультация эксперта, 2025)Вопрос: ИП на УСН занимается перепродажей автомобилей. Он продал физлицу автомобиль и пробил кассовый чек на полную сумму. Впоследствии стороны договорились уменьшить стоимость автомобиля путем предоставления скидки в связи с выявленными недостатками. Должен ли ИП пробить чек коррекции при возврате части оплаты покупателю?
Нормативные акты
Справочная информация: "Формы первичных учетных документов"
(Материал подготовлен специалистами КонсультантПлюс)Акт о возврате денежных сумм покупателям (клиентам) по неиспользованным кассовым чекам (Унифицированная форма N КМ-3) (ОКУД 0330103)
(Материал подготовлен специалистами КонсультантПлюс)Акт о возврате денежных сумм покупателям (клиентам) по неиспользованным кассовым чекам (Унифицированная форма N КМ-3) (ОКУД 0330103)
Формы
Типовая ситуация: Как вернуть деньги розничному покупателю
(Издательство "Главная книга", 2026)Пробейте кассовый чек "Возврат прихода". Если покупатель расплачивался наличными, выдайте наличные из денежного ящика ККТ. Если товар оплачен картой, возвращайте деньги на эту карту (Письмо Минфина от 24.05.2017 N 03-01-15/31944).
(Издательство "Главная книга", 2026)Пробейте кассовый чек "Возврат прихода". Если покупатель расплачивался наличными, выдайте наличные из денежного ящика ККТ. Если товар оплачен картой, возвращайте деньги на эту карту (Письмо Минфина от 24.05.2017 N 03-01-15/31944).
Статья: Ответы на НДС-вопросы упрощенцев - продавцов товаров на маркетплейсах
(Катаева Н.Н.)
("Главная книга", 2025, N 6)Если по условиям договора/оферты маркетплейс сам оформляет возврат, пробивает чек покупателю и возвращает вам товар, а покупателю деньги, то вам остается на основании его отчета лишь отразить операцию возврата в учете. И при необходимости доплатить налог, пени и сдать уточненную декларацию.
(Катаева Н.Н.)
("Главная книга", 2025, N 6)Если по условиям договора/оферты маркетплейс сам оформляет возврат, пробивает чек покупателю и возвращает вам товар, а покупателю деньги, то вам остается на основании его отчета лишь отразить операцию возврата в учете. И при необходимости доплатить налог, пени и сдать уточненную декларацию.
Вопрос: Как организации общественного питания оформить возврат денег покупателю за некачественный товар, приобретенный им неделю назад и оплаченный через интернет-сайт организации? Какой чек пробить и требуется ли заявление покупателя о возврате средств?
(Консультация эксперта, УФНС России по Курганской обл., 2025)Вопрос: Как организации общественного питания оформить возврат денег покупателю за некачественный товар, приобретенный им неделю назад и оплаченный через интернет-сайт организации? Какой чек пробить и требуется ли заявление покупателя о возврате средств?
(Консультация эксперта, УФНС России по Курганской обл., 2025)Вопрос: Как организации общественного питания оформить возврат денег покупателю за некачественный товар, приобретенный им неделю назад и оплаченный через интернет-сайт организации? Какой чек пробить и требуется ли заявление покупателя о возврате средств?
Готовое решение: Какие документы надо оформлять при использовании кассового аппарата
(КонсультантПлюс, 2026)При работе с онлайн-ККТ нет обязанности использовать документы, которые ранее оформлялись по формам КМ (в частности, акт о возврате денежных сумм покупателям (клиентам) по неиспользованным кассовым чекам по форме N КМ-3, журнал кассира-операциониста по форме N КМ-4, справку-отчет кассира-операциониста по форме N КМ-6).
(КонсультантПлюс, 2026)При работе с онлайн-ККТ нет обязанности использовать документы, которые ранее оформлялись по формам КМ (в частности, акт о возврате денежных сумм покупателям (клиентам) по неиспользованным кассовым чекам по форме N КМ-3, журнал кассира-операциониста по форме N КМ-4, справку-отчет кассира-операциониста по форме N КМ-6).
Готовое решение: Обязательно ли наличие кассового чека для возврата товара, купленного в розницу
(КонсультантПлюс, 2026)Может ли покупатель без чека вернуть товар в случае реорганизации или ликвидации продавца
(КонсультантПлюс, 2026)Может ли покупатель без чека вернуть товар в случае реорганизации или ликвидации продавца
Статья: Продаете товары через интернет-площадки? Внимание на порядок учета
(Катаева Н.Н.)
("Главная книга", 2023, N 16)Наша организация на ОСН продала товар через маркетплейс, с которым заключен посреднический договор. Покупателю товар не подошел, и он через неделю его вернул. Но деньги за товар от маркетплейса мы уже получили. По условиям договора маркетплейс сам оформляет возврат, пробивает чек покупателю и возвращает нам товар, а ему деньги. А мы должны их возместить маркетплейсу за минусом его вознаграждения с возврата. Как нам учесть возврат товара, если его реализацию мы уже отразили на основании отчета маркетплейса за прошлый квартал?
(Катаева Н.Н.)
("Главная книга", 2023, N 16)Наша организация на ОСН продала товар через маркетплейс, с которым заключен посреднический договор. Покупателю товар не подошел, и он через неделю его вернул. Но деньги за товар от маркетплейса мы уже получили. По условиям договора маркетплейс сам оформляет возврат, пробивает чек покупателю и возвращает нам товар, а ему деньги. А мы должны их возместить маркетплейсу за минусом его вознаграждения с возврата. Как нам учесть возврат товара, если его реализацию мы уже отразили на основании отчета маркетплейса за прошлый квартал?
Готовое решение: Что делать, если чек ККТ пробит ошибочно
(КонсультантПлюс, 2026)покупатель (клиент) обнаружил в чеке ошибку и обратился к вам для ее устранения. Например, в чеке завышена стоимость товара и покупатель требует вернуть ему излишне уплаченную сумму;
(КонсультантПлюс, 2026)покупатель (клиент) обнаружил в чеке ошибку и обратился к вам для ее устранения. Например, в чеке завышена стоимость товара и покупатель требует вернуть ему излишне уплаченную сумму;