Возврат паРФюмерии
Подборка наиболее важных документов по запросу Возврат паРФюмерии (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Возврат денег за неиспользованный подарочный сертификат его владельцу
(Филиппова О.В.)
("Главная книга", 2023, N 6)Кстати, отсутствие чека на покупку подарочного сертификата по Закону не является основанием для отказа возвращать деньги <5>. Суды также считают, что владельцам подарочных карт необязательно иметь чеки. В одном споре парфюмерный магазин отказался вернуть деньги владелице подарочного сертификата при отсутствии чека и доказательств, что он куплен именно в этом магазине. Суд указал, что потребитель не обязан доказывать право владения подарком, поскольку сертификаты не являются именными и подтвердить факт покупки кассовым чеком представляется для них крайне затруднительным или невозможным. Штраф Роспотребнадзора остался в силе <6>.
(Филиппова О.В.)
("Главная книга", 2023, N 6)Кстати, отсутствие чека на покупку подарочного сертификата по Закону не является основанием для отказа возвращать деньги <5>. Суды также считают, что владельцам подарочных карт необязательно иметь чеки. В одном споре парфюмерный магазин отказался вернуть деньги владелице подарочного сертификата при отсутствии чека и доказательств, что он куплен именно в этом магазине. Суд указал, что потребитель не обязан доказывать право владения подарком, поскольку сертификаты не являются именными и подтвердить факт покупки кассовым чеком представляется для них крайне затруднительным или невозможным. Штраф Роспотребнадзора остался в силе <6>.
Ситуация: Как обменять качественный товар?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого был приобретен товар, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Исключением являются некоторые непродовольственные товары, которые не подлежат возврату и обмену по указанным основаниям (например, предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, белье). Также нельзя обменять продовольственные товары надлежащего качества (ст. 502 ГК РФ; п. 1 ст. 25 Закона от 07.02.1992 N 2300-1; Перечень, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463).
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого был приобретен товар, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Исключением являются некоторые непродовольственные товары, которые не подлежат возврату и обмену по указанным основаниям (например, предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, белье). Также нельзя обменять продовольственные товары надлежащего качества (ст. 502 ГК РФ; п. 1 ст. 25 Закона от 07.02.1992 N 2300-1; Перечень, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463).
Нормативные акты
показать больше документовСтатья: Налоговый статус таможенной пошлины: поиск консенсуса в Российской империи
(Мокров Г.Г.)
("Таможенное дело", 2025, N 3)- использовали собак-курьеров: животных предварительно морили голодом и избивали с тем намерением, чтобы измученные, изголодавшиеся, озверевшие и свирепые псы, груженные ювелирными изделиями, тканями (сукно, шелк), парфюмерией, пряностями или табаком (вес товаров колебался от 2,5 до 12 кг), кратчайшим путем стремительно преодолевали зону пограничного контроля и возвращались домой к своим хозяевам, где их ожидал качественный корм и хороший уход;
(Мокров Г.Г.)
("Таможенное дело", 2025, N 3)- использовали собак-курьеров: животных предварительно морили голодом и избивали с тем намерением, чтобы измученные, изголодавшиеся, озверевшие и свирепые псы, груженные ювелирными изделиями, тканями (сукно, шелк), парфюмерией, пряностями или табаком (вес товаров колебался от 2,5 до 12 кг), кратчайшим путем стремительно преодолевали зону пограничного контроля и возвращались домой к своим хозяевам, где их ожидал качественный корм и хороший уход;
"Постатейный комментарий к Гражданскому кодексу Российской Федерации. Часть вторая"
(Гришаев С.П., Свит Ю.П., Богачева Т.В.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2021)2. Реализовать право на обмен товаров возможно далеко не во всех случаях. Как уже отмечалось, обменять можно только непродовольственные товары. Кроме того, существует особый Перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.11.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о возврате и обмене". К ним относятся предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, товары бытовой химии, драгоценные изделия, оружие, животные и растения и т.д.
(Гришаев С.П., Свит Ю.П., Богачева Т.В.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2021)2. Реализовать право на обмен товаров возможно далеко не во всех случаях. Как уже отмечалось, обменять можно только непродовольственные товары. Кроме того, существует особый Перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.11.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о возврате и обмене". К ним относятся предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, товары бытовой химии, драгоценные изделия, оружие, животные и растения и т.д.
Ситуация: Каковы сроки предъявления претензии для защиты прав потребителей?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Многие непродовольственные товары надлежащего качества потребитель вправе обменять на аналогичные у продавца, у которого он приобрел товар, если последний не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Исключение - определенные непродовольственные товары, которые не подлежат возврату и обмену по указанным основаниям, например предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары. Также нельзя обменять продовольственные товары надлежащего качества (ст. 502 ГК РФ; п. 1 ст. 25 Закона N 2300-1; Перечень, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463).
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Многие непродовольственные товары надлежащего качества потребитель вправе обменять на аналогичные у продавца, у которого он приобрел товар, если последний не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Исключение - определенные непродовольственные товары, которые не подлежат возврату и обмену по указанным основаниям, например предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары. Также нельзя обменять продовольственные товары надлежащего качества (ст. 502 ГК РФ; п. 1 ст. 25 Закона N 2300-1; Перечень, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463).
Ситуация: Как вернуть качественный товар?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Потребитель не вправе вернуть товар надлежащего качества и потребовать возврата уплаченных за него денежных средств просто потому, что он передумал. Вместе с тем при определенных условиях такой товар можно вернуть продавцу, у которого он был приобретен, например, если товар не подошел вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Исключением являются некоторые непродовольственные товары (например, предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, белье), которые не подлежат обмену и возврату по указанным основаниям. Также по общему правилу нельзя вернуть продовольственные товары надлежащего качества (ст. 502 ГК РФ; п. 1 ст. 25 Закона от 07.02.1992 N 2300-1; Перечень, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463).
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Потребитель не вправе вернуть товар надлежащего качества и потребовать возврата уплаченных за него денежных средств просто потому, что он передумал. Вместе с тем при определенных условиях такой товар можно вернуть продавцу, у которого он был приобретен, например, если товар не подошел вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Исключением являются некоторые непродовольственные товары (например, предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, белье), которые не подлежат обмену и возврату по указанным основаниям. Также по общему правилу нельзя вернуть продовольственные товары надлежащего качества (ст. 502 ГК РФ; п. 1 ст. 25 Закона от 07.02.1992 N 2300-1; Перечень, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463).