Возврат косметики
Подборка наиболее важных документов по запросу Возврат косметики (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Спор о защите прав потребителей при приобретении непродовольственного товара надлежащего качества (на основании судебной практики Московского городского суда)
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2026)Так, суды признавали непродовольственными товарами надлежащего качества, которые не подлежат замене или возврату в соответствии с ранее действовавшим Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, автомобиль (например, Апелляционное определение Московского городского суда от 20.11.2018 N 33-50968/2018), портативный персональный компьютер, планшетный компьютер (например, Определение Верховного Суда РФ от 27.03.2018 N 78-КГ17-102), кондиционер (например, Определение Московского городского суда от 28.02.2014 N 4г/7-726/14), соковыжималку (например, Определение Московского городского суда от 22.03.2019 N 4г-3891/2019), электрическую плиту (например, Апелляционное определение Московского городского суда от 12.02.2020 по делу N 33-5952/2020), мясорубку (например, Определение Московского городского суда от 26.06.2018 N 4г-8262/2018), прибор для очистки воды с функцией ионизации (ионизатор водно-щелочной) (например, Определение Московского городского суда от 24.06.2014 N 4г/7-6320/14), холодильник (например, Апелляционное определение Московского городского суда от 16.09.2014 по делу N 33-22809), стиральную машину (например, Апелляционное определение Московского городского суда от 28.11.2016 по делу N 33-48288/2016), душевой бокс (например, Апелляционное определение Московского городского суда от 14.09.2016 по делу N 33-36619/2016), газовый котел (например, Апелляционное определение Московского городского суда от 04.03.2019 N 33-4238/2019), телевизор/монитор (например, Определение Московского городского суда от 12.12.2016 N 4г-14275/2016), сотовый телефон (например, Определение Московского городского суда от 06.06.2016 N 4г-5281/2016), наручные часы (например, Определение Московского городского суда от 13.03.2015 N 4г/9-1796/2015), обои в рулонах (например, Определение Московского городского суда от 30.05.2014 N 4г/9-5305/2014), набор посуды (например, Апелляционное определение Московского городского суда от 10.09.2015 по делу N 33-32517/2015), сковороду (например, Определение Московского городского суда от 29.06.2016 N 4г-7705/2016), косметику (например, Определение Московского городского суда от 24.07.2018 N 4г-9496/2018).
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2026)Так, суды признавали непродовольственными товарами надлежащего качества, которые не подлежат замене или возврату в соответствии с ранее действовавшим Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, автомобиль (например, Апелляционное определение Московского городского суда от 20.11.2018 N 33-50968/2018), портативный персональный компьютер, планшетный компьютер (например, Определение Верховного Суда РФ от 27.03.2018 N 78-КГ17-102), кондиционер (например, Определение Московского городского суда от 28.02.2014 N 4г/7-726/14), соковыжималку (например, Определение Московского городского суда от 22.03.2019 N 4г-3891/2019), электрическую плиту (например, Апелляционное определение Московского городского суда от 12.02.2020 по делу N 33-5952/2020), мясорубку (например, Определение Московского городского суда от 26.06.2018 N 4г-8262/2018), прибор для очистки воды с функцией ионизации (ионизатор водно-щелочной) (например, Определение Московского городского суда от 24.06.2014 N 4г/7-6320/14), холодильник (например, Апелляционное определение Московского городского суда от 16.09.2014 по делу N 33-22809), стиральную машину (например, Апелляционное определение Московского городского суда от 28.11.2016 по делу N 33-48288/2016), душевой бокс (например, Апелляционное определение Московского городского суда от 14.09.2016 по делу N 33-36619/2016), газовый котел (например, Апелляционное определение Московского городского суда от 04.03.2019 N 33-4238/2019), телевизор/монитор (например, Определение Московского городского суда от 12.12.2016 N 4г-14275/2016), сотовый телефон (например, Определение Московского городского суда от 06.06.2016 N 4г-5281/2016), наручные часы (например, Определение Московского городского суда от 13.03.2015 N 4г/9-1796/2015), обои в рулонах (например, Определение Московского городского суда от 30.05.2014 N 4г/9-5305/2014), набор посуды (например, Апелляционное определение Московского городского суда от 10.09.2015 по делу N 33-32517/2015), сковороду (например, Определение Московского городского суда от 29.06.2016 N 4г-7705/2016), косметику (например, Определение Московского городского суда от 24.07.2018 N 4г-9496/2018).
Путеводитель по судебной практике: Общие положения о купле-продаже.
Вправе ли покупатель не оплачивать нереализованный товар, если договором купли-продажи предусмотрена оплата по мере реализации товара
(КонсультантПлюс, 2026)В результате надлежащего анализа всех условий заключенного между сторонами договора поставки, определяющих порядок расчетов за поставленный на реализацию товар (пункты 5.13, 5.15, 6.8) судебные инстанции сделали правильные выводы о том, что оплата товара (бытовой химии, косметики) производится покупателем только за реализованный (проданный) товар. В тех случаях, если в течение двух месяцев с даты поставки товара он не будет реализован, покупатель вправе снять его с продажи и возвратить поставщику.
Вправе ли покупатель не оплачивать нереализованный товар, если договором купли-продажи предусмотрена оплата по мере реализации товара
(КонсультантПлюс, 2026)В результате надлежащего анализа всех условий заключенного между сторонами договора поставки, определяющих порядок расчетов за поставленный на реализацию товар (пункты 5.13, 5.15, 6.8) судебные инстанции сделали правильные выводы о том, что оплата товара (бытовой химии, косметики) производится покупателем только за реализованный (проданный) товар. В тех случаях, если в течение двух месяцев с даты поставки товара он не будет реализован, покупатель вправе снять его с продажи и возвратить поставщику.
Судебная практика
Постановление Семнадцатого арбитражного апелляционного суда от 17.08.2023 N 17АП-6422/2023(1)-АК по делу N А60-2106/2023
Требование: Об обязании ликвидатора включить требование в ликвидационный баланс.
Решение: Решение первой инстанции отменено. Требование удовлетворено.С целью включения требования кредитора ООО "Эколь" в ликвидационный баланс ООО "Альфа Косметик" было отправлено требование исх. N 2377 от 24.10.2022 ликвидатору Дружинину Е.В. по адресу, указанному в сообщении: 620072, Свердловская область, г. Екатеринбург, улица 40-Летия Комсомола, дом 38 пом. 22, трек номер 45310070218575. Уведомление было возвращено ООО "Эколь" с отметкой о невозможности вручения по причине истечения срока хранения.
Требование: Об обязании ликвидатора включить требование в ликвидационный баланс.
Решение: Решение первой инстанции отменено. Требование удовлетворено.С целью включения требования кредитора ООО "Эколь" в ликвидационный баланс ООО "Альфа Косметик" было отправлено требование исх. N 2377 от 24.10.2022 ликвидатору Дружинину Е.В. по адресу, указанному в сообщении: 620072, Свердловская область, г. Екатеринбург, улица 40-Летия Комсомола, дом 38 пом. 22, трек номер 45310070218575. Уведомление было возвращено ООО "Эколь" с отметкой о невозможности вручения по причине истечения срока хранения.
Позиции судов по спорным вопросам. Гражданское право: Обратный выкуп и толеранс в договоре поставки
(КонсультантПлюс, 2026)...между ООО... (поставщик) и ЗАО... (покупатель) был заключен договор поставки... в соответствии с которым поставщик обязуется передать, а покупатель принять и оплатить лекарственные средства, изделия медицинского назначения, биологически активные добавки, медицинскую технику, косметическую продукцию и другую продукцию (товар)...
(КонсультантПлюс, 2026)...между ООО... (поставщик) и ЗАО... (покупатель) был заключен договор поставки... в соответствии с которым поставщик обязуется передать, а покупатель принять и оплатить лекарственные средства, изделия медицинского назначения, биологически активные добавки, медицинскую технику, косметическую продукцию и другую продукцию (товар)...
Нормативные акты
"КонсультантПлюс: Новости для юриста"Роспотребнадзор напомнил: надо вернуть клиенту деньги при возврате неиспользованной подарочной карты (14.05.2026)
Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463
(ред. от 17.05.2024)
"Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации"
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.09.2025)в) порядок возврата суммы, уплаченной за товар, если товар не предоставлен потребителю.
(ред. от 17.05.2024)
"Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации"
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.09.2025)в) порядок возврата суммы, уплаченной за товар, если товар не предоставлен потребителю.
Ситуация: Каковы сроки предъявления претензии для защиты прав потребителей?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Многие непродовольственные товары надлежащего качества потребитель вправе обменять на аналогичные у продавца, у которого он приобрел товар, если последний не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Исключение - определенные непродовольственные товары, которые не подлежат возврату и обмену по указанным основаниям, например предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары. Также нельзя обменять продовольственные товары надлежащего качества (ст. 502 ГК РФ; п. 1 ст. 25 Закона N 2300-1; Перечень, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463).
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Многие непродовольственные товары надлежащего качества потребитель вправе обменять на аналогичные у продавца, у которого он приобрел товар, если последний не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Исключение - определенные непродовольственные товары, которые не подлежат возврату и обмену по указанным основаниям, например предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары. Также нельзя обменять продовольственные товары надлежащего качества (ст. 502 ГК РФ; п. 1 ст. 25 Закона N 2300-1; Перечень, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463).
Статья: К вопросу о критериях разумности и добросовестности в российском гражданском праве
(Абросимов А.В.)
("Гражданское право", 2023, N 4)В ходе другой аналогичной сделки ответчик в одностороннем порядке изменил стоимость продаваемого имущества, а после получения от покупателя отказа в приобретении квартиры решил неправомерно удержать задаток. Шпаковский районный суд Ставропольского края, на рассмотрении которого находилось данное судебное дело, вынес решение о частичном удовлетворении иска: было решено взыскать задаток, но не удовлетворять исковые требования по возмещению затрат на осуществление косметического ремонта квартиры покупателем, планировавшим получить квартиру по сделке (покупатель сам отказался от совершения сделки) <8>.
(Абросимов А.В.)
("Гражданское право", 2023, N 4)В ходе другой аналогичной сделки ответчик в одностороннем порядке изменил стоимость продаваемого имущества, а после получения от покупателя отказа в приобретении квартиры решил неправомерно удержать задаток. Шпаковский районный суд Ставропольского края, на рассмотрении которого находилось данное судебное дело, вынес решение о частичном удовлетворении иска: было решено взыскать задаток, но не удовлетворять исковые требования по возмещению затрат на осуществление косметического ремонта квартиры покупателем, планировавшим получить квартиру по сделке (покупатель сам отказался от совершения сделки) <8>.
Ситуация: Как обменять качественный товар?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого был приобретен товар, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Исключением являются некоторые непродовольственные товары, которые не подлежат возврату и обмену по указанным основаниям (например, предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, белье). Также нельзя обменять продовольственные товары надлежащего качества (ст. 502 ГК РФ; п. 1 ст. 25 Закона от 07.02.1992 N 2300-1; Перечень, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463).
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого был приобретен товар, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Исключением являются некоторые непродовольственные товары, которые не подлежат возврату и обмену по указанным основаниям (например, предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, белье). Также нельзя обменять продовольственные товары надлежащего качества (ст. 502 ГК РФ; п. 1 ст. 25 Закона от 07.02.1992 N 2300-1; Перечень, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463).
Информация: Минэкономразвития представило решение ключевых вопросов торговли на платформах
("Официальный сайт Минэкономразвития России", 2026)В части возвратов товаров надлежащего качества участники стратегической сессии акцентировали внимание на необходимости определения разницы между отказом от приобретения после осмотра товара в ПВЗ или при его получении от курьера и возвратом после того, как покупатель забрал их в ПВЗ или у курьера. Для этого было предложено определить перечень товаров, отказ от которых при получении в ПВЗ или у курьера невозможен. Это, в частности, продукты питания, лекарства, медицинские изделия. От товаров, образующих перечень не подлежащих возврату товаров, отказаться можно в ПВЗ или вернуть сразу курьеру при доставке, но нельзя это будет сделать, если товар получен. Это коснется, например, электроники, парфюмерии, косметики. Наконец, продавец должен иметь право согласовывать возвраты товаров надлежащего качества и удерживать с потребителя расходы на обратную доставку.
("Официальный сайт Минэкономразвития России", 2026)В части возвратов товаров надлежащего качества участники стратегической сессии акцентировали внимание на необходимости определения разницы между отказом от приобретения после осмотра товара в ПВЗ или при его получении от курьера и возвратом после того, как покупатель забрал их в ПВЗ или у курьера. Для этого было предложено определить перечень товаров, отказ от которых при получении в ПВЗ или у курьера невозможен. Это, в частности, продукты питания, лекарства, медицинские изделия. От товаров, образующих перечень не подлежащих возврату товаров, отказаться можно в ПВЗ или вернуть сразу курьеру при доставке, но нельзя это будет сделать, если товар получен. Это коснется, например, электроники, парфюмерии, косметики. Наконец, продавец должен иметь право согласовывать возвраты товаров надлежащего качества и удерживать с потребителя расходы на обратную доставку.
Готовое решение: Как в договоре аренды здания (сооружения, помещения) согласовать условия о передаче объекта арендатору
(КонсультантПлюс, 2026)Это может оказаться полезным арендодателю при доказывании факта ухудшения имущества, если после окончания срока действия договора арендатор вернет его в измененном состоянии. Арендатору подробное описание может пригодиться для подтверждения того, что объект был поврежден до его передачи в аренду. Последнее имеет существенное значение в случае, если арендодатель предъявит претензии к состоянию имущества при его возврате.
(КонсультантПлюс, 2026)Это может оказаться полезным арендодателю при доказывании факта ухудшения имущества, если после окончания срока действия договора арендатор вернет его в измененном состоянии. Арендатору подробное описание может пригодиться для подтверждения того, что объект был поврежден до его передачи в аренду. Последнее имеет существенное значение в случае, если арендодатель предъявит претензии к состоянию имущества при его возврате.
Готовое решение: Как составить договор аренды здания (сооружения)
(КонсультантПлюс, 2026)Можно указать в договоре степень допустимого износа или описать требуемое состояние арендованного имущества на момент возврата. Например, вы можете прописать, что непосредственно перед возвратом здания арендодателю арендатор должен провести на объекте косметический ремонт или покрасить фасад.
(КонсультантПлюс, 2026)Можно указать в договоре степень допустимого износа или описать требуемое состояние арендованного имущества на момент возврата. Например, вы можете прописать, что непосредственно перед возвратом здания арендодателю арендатор должен провести на объекте косметический ремонт или покрасить фасад.
Путеводитель по судебной практике: Общие положения об аренде.
Можно ли взыскать с арендатора убытки, если он утратил полученное по договору аренды имущество или вернул его в состоянии худшем, чем получил
(КонсультантПлюс, 2026)Оценив имеющиеся в материалах дела доказательства, суды пришли к выводу о том, что Управление возвратило истцу спорные помещения в состоянии, отличном от того, в котором оно их получило, без проведения в период аренды текущего либо косметического ремонта.
Можно ли взыскать с арендатора убытки, если он утратил полученное по договору аренды имущество или вернул его в состоянии худшем, чем получил
(КонсультантПлюс, 2026)Оценив имеющиеся в материалах дела доказательства, суды пришли к выводу о том, что Управление возвратило истцу спорные помещения в состоянии, отличном от того, в котором оно их получило, без проведения в период аренды текущего либо косметического ремонта.
Ситуация: Как вернуть качественный товар?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Потребитель не вправе вернуть товар надлежащего качества и потребовать возврата уплаченных за него денежных средств просто потому, что он передумал. Вместе с тем при определенных условиях такой товар можно вернуть продавцу, у которого он был приобретен, например, если товар не подошел вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Исключением являются некоторые непродовольственные товары (например, предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, белье), которые не подлежат обмену и возврату по указанным основаниям. Также по общему правилу нельзя вернуть продовольственные товары надлежащего качества (ст. 502 ГК РФ; п. 1 ст. 25 Закона от 07.02.1992 N 2300-1; Перечень, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463).
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Потребитель не вправе вернуть товар надлежащего качества и потребовать возврата уплаченных за него денежных средств просто потому, что он передумал. Вместе с тем при определенных условиях такой товар можно вернуть продавцу, у которого он был приобретен, например, если товар не подошел вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Исключением являются некоторые непродовольственные товары (например, предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, белье), которые не подлежат обмену и возврату по указанным основаниям. Также по общему правилу нельзя вернуть продовольственные товары надлежащего качества (ст. 502 ГК РФ; п. 1 ст. 25 Закона от 07.02.1992 N 2300-1; Перечень, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463).
Информация: Пленарное заседание Форума будущих технологий
("Официальный сайт Президента РФ", 2024)Пациенту с тремором делается операция фокусированным ультразвуком, без разрезов и анестезии. В ходе операции точечно, прецизионно выключается маленькая область мозга, ответственная за генерацию тремора, и пациент в ходе операции возвращается к нормальной жизни. Сейчас в России уже два клинических центра владеют этой методикой и лечат пациентов, а в 2024 и в 2025 годах еще несколько клиник присоединяются к процессу лечения этой методикой.
("Официальный сайт Президента РФ", 2024)Пациенту с тремором делается операция фокусированным ультразвуком, без разрезов и анестезии. В ходе операции точечно, прецизионно выключается маленькая область мозга, ответственная за генерацию тремора, и пациент в ходе операции возвращается к нормальной жизни. Сейчас в России уже два клинических центра владеют этой методикой и лечат пациентов, а в 2024 и в 2025 годах еще несколько клиник присоединяются к процессу лечения этой методикой.
Готовое решение: Как составить договор залога оборудования
(КонсультантПлюс, 2026)вид. Это может быть вид отдельной единицы оборудования (токарный станок, компьютер) или целой технологической линии (производство кондитерской продукции, косметики);
(КонсультантПлюс, 2026)вид. Это может быть вид отдельной единицы оборудования (токарный станок, компьютер) или целой технологической линии (производство кондитерской продукции, косметики);