Возврат денег за авиаперелет
Подборка наиболее важных документов по запросу Возврат денег за авиаперелет (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Определение Седьмого кассационного суда общей юрисдикции от 21.11.2023 N 88-20654/2023 (УИД 74RS0006-01-2022-008526-94)
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании денежных средств; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: На основании договора с турагентом истцом забронирован и оплачен тур, но туристы заболели, уведомили о расторжении договора туроператора, по претензии истца денежные средства возвращены частично.
Решение: 1) Дело направлено на новое рассмотрение; 2) Дело направлено на новое рассмотрение; 3) Дело направлено на новое рассмотрение.Указание ответчика о невозможности возврата истцу денежных средств за авиаперелет, также не свидетельствует о несении туроператором фактических расходов по реализации туристского продукта, поскольку реализация права пассажира на возврат денежных средств, оплаченных за перелет, по причине болезни прямо предусмотрена законом (пункт 2 статьи 108 Воздушного кодекса Российской Федерации, пункт 227 Общих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, утвержденных приказом Минтранса России от 28 июня 2007 г. N 82).
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании денежных средств; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: На основании договора с турагентом истцом забронирован и оплачен тур, но туристы заболели, уведомили о расторжении договора туроператора, по претензии истца денежные средства возвращены частично.
Решение: 1) Дело направлено на новое рассмотрение; 2) Дело направлено на новое рассмотрение; 3) Дело направлено на новое рассмотрение.Указание ответчика о невозможности возврата истцу денежных средств за авиаперелет, также не свидетельствует о несении туроператором фактических расходов по реализации туристского продукта, поскольку реализация права пассажира на возврат денежных средств, оплаченных за перелет, по причине болезни прямо предусмотрена законом (пункт 2 статьи 108 Воздушного кодекса Российской Федерации, пункт 227 Общих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, утвержденных приказом Минтранса России от 28 июня 2007 г. N 82).
Определение Шестого кассационного суда общей юрисдикции от 12.12.2023 по делу N 88-25800/2023, 2-2845/2023 (УИД 63RS0038-01-2022-008085-93)
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании убытков; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указала, что приобрела электронные авиабилеты. Воздушная перевозка не состоялась, что повлекло для истца несение дополнительных расходов.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено; 3) Удовлетворено в части.Доводы ответчика о том, что представленные истцом билеты не содержат сведений о провозной плате, что свидетельствует о том, что перелет входил в состав турпакета, также нельзя признать состоятельными, поскольку помимо вышеуказанных сведений, поступивших от турагента и АО "Випсервис", из документов, составленных турагентом при заключении договора с истцами, также следует, что билеты для них приобретаются на регулярный рейс. Кроме того, денежные средства за несостоявшийся авиаперелет истцам возвращены именно АО "Ред Вингс".
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании убытков; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указала, что приобрела электронные авиабилеты. Воздушная перевозка не состоялась, что повлекло для истца несение дополнительных расходов.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено; 3) Удовлетворено в части.Доводы ответчика о том, что представленные истцом билеты не содержат сведений о провозной плате, что свидетельствует о том, что перелет входил в состав турпакета, также нельзя признать состоятельными, поскольку помимо вышеуказанных сведений, поступивших от турагента и АО "Випсервис", из документов, составленных турагентом при заключении договора с истцами, также следует, что билеты для них приобретаются на регулярный рейс. Кроме того, денежные средства за несостоявшийся авиаперелет истцам возвращены именно АО "Ред Вингс".
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Технологии юридические и судебные
(Чихачева А.С.)
("Арбитражные споры", 2023, N 2)В области LegalTech достаточно активно развивающихся частных инициатив. На сегодняшний день мы можем говорить о сервисах, позволяющих провести бракоразводный процесс, возвратить потерянные вследствие задержки авиаперелета деньги и пр. без участия заказчика в цепочке прямого взаимодействия с юристом или судом. Возникли инициативы, которые сводят ведение судебных процессов к инвестициям и экономике, что весьма любопытно. Подобное делает возможным привлечение дополнительного финансирования как для клиента, так и для компаний, последние, к слову, через такие сервисы вполне могут упрочить свой вес среди других юридических компаний. Казалось бы, создателями этих и других сервисов преследуется благая цель - предоставить правовую защиту людям, не имеющим возможности всецело обеспечить финансирование недешевого труда юристов. Однако мгновенно возникают вопросы о качестве предоставляемой защиты, качестве документов (в том числе и по формальному признаку), а вопросы эти снять весьма сложно даже с учетом того, что за сервисами скрыты, как правило, все те же юристы.
(Чихачева А.С.)
("Арбитражные споры", 2023, N 2)В области LegalTech достаточно активно развивающихся частных инициатив. На сегодняшний день мы можем говорить о сервисах, позволяющих провести бракоразводный процесс, возвратить потерянные вследствие задержки авиаперелета деньги и пр. без участия заказчика в цепочке прямого взаимодействия с юристом или судом. Возникли инициативы, которые сводят ведение судебных процессов к инвестициям и экономике, что весьма любопытно. Подобное делает возможным привлечение дополнительного финансирования как для клиента, так и для компаний, последние, к слову, через такие сервисы вполне могут упрочить свой вес среди других юридических компаний. Казалось бы, создателями этих и других сервисов преследуется благая цель - предоставить правовую защиту людям, не имеющим возможности всецело обеспечить финансирование недешевого труда юристов. Однако мгновенно возникают вопросы о качестве предоставляемой защиты, качестве документов (в том числе и по формальному признаку), а вопросы эти снять весьма сложно даже с учетом того, что за сервисами скрыты, как правило, все те же юристы.
Статья: Несостоявшаяся командировка: учет и налогообложение
(Антонов Е.В.)
("Бухгалтерский учет", 2025, N 12)Отмена перелета возможна также по решению перевозчика в связи с невозможностью исполнения им договора перевозки. В этом случае порядок зачета и возврата денежных средств применяется и для невозвратных тарифов на авиационные перелеты (Письмо Минтранса России от 07.07.2020 N Д1/15692-ИС).
(Антонов Е.В.)
("Бухгалтерский учет", 2025, N 12)Отмена перелета возможна также по решению перевозчика в связи с невозможностью исполнения им договора перевозки. В этом случае порядок зачета и возврата денежных средств применяется и для невозвратных тарифов на авиационные перелеты (Письмо Минтранса России от 07.07.2020 N Д1/15692-ИС).
Нормативные акты
"Воздушный кодекс Российской Федерации" от 19.03.1997 N 60-ФЗ
(ред. от 28.11.2025)
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.03.2026)27) порядок возврата денежных сумм, уплаченных за воздушную перевозку;
(ред. от 28.11.2025)
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.03.2026)27) порядок возврата денежных сумм, уплаченных за воздушную перевозку;
"Обзор по отдельным вопросам судебной практики, связанным с применением законодательства и мер по противодействию распространению на территории Российской Федерации новой коронавирусной инфекции (COVID-19) N 3"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 17.02.2021)
(ред. от 29.05.2024)Пунктом 10 Положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира установлено общее правило о возврате денежных средств, указанных в пункте 6 Положения, по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете.
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 17.02.2021)
(ред. от 29.05.2024)Пунктом 10 Положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира установлено общее правило о возврате денежных средств, указанных в пункте 6 Положения, по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете.