Возврат денег с турагента
Подборка наиболее важных документов по запросу Возврат денег с турагента (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2023 год: Статья 12 "Осуществление правосудия на основе состязательности и равноправия сторон" ГПК РФ"Кроме того, суд апелляционной инстанции не принял во внимание, что в соответствии с представленной в материалы дела перепиской уведомление о порядке переноса тура в связи с введенными ограничениями, использования депозита либо возврата денежных средств направлялось и туроператором ООО "Анекс Туризм", и турагентом ООО "Тысяча туров", однако какая-либо оценка этому дана не была.
Подборка судебных решений за 2022 год: Статья 31 "Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя" Закона РФ "О защите прав потребителей""По смыслу приведенных выше норм права положениями действующего законодательства не установлена ответственность туроператора и турагента за неисполнение требования потребителя о возврате денежных средств при отказе потребителя от договора, не связанном с ненадлежащим исполнением или с неисполнением ответчиками обязательств по договору."
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Ситуация: Как вернуть деньги за туристическую путевку?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Для расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного с туроператором или турагентом, и возврата денежных средств за туристскую путевку в случаях, не связанных с прекращением туроператорской деятельности, рекомендуем придерживаться следующего алгоритма.
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Для расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного с туроператором или турагентом, и возврата денежных средств за туристскую путевку в случаях, не связанных с прекращением туроператорской деятельности, рекомендуем придерживаться следующего алгоритма.
Статья: Компенсация морального вреда при нарушении договорных обязательств
(Громов А.А.)
("Закон", 2025, N 5)Например, в практике разбирается ситуация, когда турист отказался от договора с турагентом и потребовал возврата ранее перечисленных денежных средств. Однако турагент нарушил свои обязательства и не произвел своевременный возврат денежных средств. Требование потребителя о взыскании морального вреда было поддержано судом <26>. Однако действительно ли в такой ситуации физическое лицо претерпевает страдания, достаточные для взыскания морального вреда. С точки зрения степени страданий приведенная ситуация существенно отличается от случаев, когда турист ввиду ненадлежащего исполнения турагентом своих обязательств оказался лишен возможности отдохнуть в запланированном месте в период отпуска.
(Громов А.А.)
("Закон", 2025, N 5)Например, в практике разбирается ситуация, когда турист отказался от договора с турагентом и потребовал возврата ранее перечисленных денежных средств. Однако турагент нарушил свои обязательства и не произвел своевременный возврат денежных средств. Требование потребителя о взыскании морального вреда было поддержано судом <26>. Однако действительно ли в такой ситуации физическое лицо претерпевает страдания, достаточные для взыскания морального вреда. С точки зрения степени страданий приведенная ситуация существенно отличается от случаев, когда турист ввиду ненадлежащего исполнения турагентом своих обязательств оказался лишен возможности отдохнуть в запланированном месте в период отпуска.
Статья: Юридическая ответственность субъектов туристской деятельности (туристического обслуживания)
(Кудреватых А.С.)
("Туризм: право и экономика", 2024, NN 1, 2)В связи с госпитализацией В. уведомила турагента о невозможности совершения туристической поездки в забронированные даты и просила перенести даты поездки с доплатой. Турагент не согласился на изменение даты поездки, поэтому истец направила ему претензию с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств, которая также была оставлена турагентом без удовлетворения. Впоследствии турагент был ликвидирован. Туроператором получены денежные средства на оплату тура, в связи с чем судом принято решение о взыскании с туроператора уплаченной по договору денежной суммы, компенсации морального вреда, штрафа, а также судебных расходов <16>.
(Кудреватых А.С.)
("Туризм: право и экономика", 2024, NN 1, 2)В связи с госпитализацией В. уведомила турагента о невозможности совершения туристической поездки в забронированные даты и просила перенести даты поездки с доплатой. Турагент не согласился на изменение даты поездки, поэтому истец направила ему претензию с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств, которая также была оставлена турагентом без удовлетворения. Впоследствии турагент был ликвидирован. Туроператором получены денежные средства на оплату тура, в связи с чем судом принято решение о взыскании с туроператора уплаченной по договору денежной суммы, компенсации морального вреда, штрафа, а также судебных расходов <16>.