Возврат билетов кино
Подборка наиболее важных документов по запросу Возврат билетов кино (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2014 год: Статья 16 "Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя" Закона РФ "О защите прав потребителей"
(Р.Б. Касенов)Как следует из материалов дела, Управление Роспотребнадзора, привлекая общество к административной ответственности, пришло к выводу о том, что нарушение прав потребителей (п. 2 ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей") выразилось в том, что для просмотра кинофильмов в формате RealD 3D к стоимости билета прибавляется цена очков RealD. Вместе с тем, как указано обществом, в целях наиболее комфортного выбора для зрителей формы просмотра фильма в стоимость билета не включается стоимость очков. Зрителям предоставлен выбор: смотреть фильм без очков; смотреть тот же фильм в формате 2D; приобрести очки в собственность; арендовать очки для просмотра 1 сеанса и возвратить их по окончании сеанса; прийти в кинотеатр и смотреть фильм с собственными очками. Каждый потребитель имеет возможность самостоятельно решить, что для него более комфортно и материально выгодно. При этом информация о том, что просмотр фильмов в формате 3D возможен лишь с помощью специальных очков, является общедоступной. Таким образом, суд пришел к обоснованному выводу о том, что материалы дела не подтверждают факт навязывания потребителям дополнительных услуг, а соответственно, нарушения положений законодательства о защите прав потребителей, и удовлетворил заявление о признании незаконным и отмене постановления Управления Роспотребнадзора о привлечении общества к административной ответственности.
(Р.Б. Касенов)Как следует из материалов дела, Управление Роспотребнадзора, привлекая общество к административной ответственности, пришло к выводу о том, что нарушение прав потребителей (п. 2 ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей") выразилось в том, что для просмотра кинофильмов в формате RealD 3D к стоимости билета прибавляется цена очков RealD. Вместе с тем, как указано обществом, в целях наиболее комфортного выбора для зрителей формы просмотра фильма в стоимость билета не включается стоимость очков. Зрителям предоставлен выбор: смотреть фильм без очков; смотреть тот же фильм в формате 2D; приобрести очки в собственность; арендовать очки для просмотра 1 сеанса и возвратить их по окончании сеанса; прийти в кинотеатр и смотреть фильм с собственными очками. Каждый потребитель имеет возможность самостоятельно решить, что для него более комфортно и материально выгодно. При этом информация о том, что просмотр фильмов в формате 3D возможен лишь с помощью специальных очков, является общедоступной. Таким образом, суд пришел к обоснованному выводу о том, что материалы дела не подтверждают факт навязывания потребителям дополнительных услуг, а соответственно, нарушения положений законодательства о защите прав потребителей, и удовлетворил заявление о признании незаконным и отмене постановления Управления Роспотребнадзора о привлечении общества к административной ответственности.
Определение ВАС РФ от 16.06.2014 N ВАС-7157/14 по делу N А09-3117/2012
Требование: О пересмотре в надзорном порядке судебных актов по требованию о взыскании неосновательного обогащения, обязании ответчика не препятствовать истцу в осуществлении предпринимательской деятельности и встречному требованию о взыскании задолженности по оплате коммунальных услуг, применении последствий недействительности сделки.
Обжалуемый результат спора: 1) Основное требование частично удовлетворено, поскольку факт того, что заявленная сумма является доходом ответчика от неосновательного пользования имуществом истца, установлен; 2) Встречное требование частично удовлетворено, поскольку факт наличия задолженности по оплате коммунальных услуг установлен вступившим в законную силу решением суда.
Решение: В передаче дела в Президиум ВАС РФ отказано.индивидуальный предприниматель Золотухин Валерий Всеволодович (далее - предприниматель) обратился в Арбитражный суд Брянской области с иском к муниципальному автономному учреждению культуры "Кинотеатр "Салют" (далее - учреждение) о взыскании 6 177 697 рублей 20 копеек неосновательного обогащения и обязании учреждения не препятствовать предпринимателю осуществлять деятельность по показу кинофильмов в кинозале кинотеатра "Салют" (далее - кинотеатр), а именно: не препятствовать предпринимателю пользоваться арендуемым нежилым помещением, расположенным по адресу: г. Брянск, ул. Пушкина, д. 36, общей площадью 314,6 кв. метра (далее - арендуемое помещение); не препятствовать гражданам, приобретшим билеты на просмотр кинофильмов, входить в кинозал кинотеатра через центральный вход и холл, а также пользоваться туалетами, расположенными в кинотеатре (с учетом уточнения исковых требований в порядке, предусмотренном статьей 49 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации).
Требование: О пересмотре в надзорном порядке судебных актов по требованию о взыскании неосновательного обогащения, обязании ответчика не препятствовать истцу в осуществлении предпринимательской деятельности и встречному требованию о взыскании задолженности по оплате коммунальных услуг, применении последствий недействительности сделки.
Обжалуемый результат спора: 1) Основное требование частично удовлетворено, поскольку факт того, что заявленная сумма является доходом ответчика от неосновательного пользования имуществом истца, установлен; 2) Встречное требование частично удовлетворено, поскольку факт наличия задолженности по оплате коммунальных услуг установлен вступившим в законную силу решением суда.
Решение: В передаче дела в Президиум ВАС РФ отказано.индивидуальный предприниматель Золотухин Валерий Всеволодович (далее - предприниматель) обратился в Арбитражный суд Брянской области с иском к муниципальному автономному учреждению культуры "Кинотеатр "Салют" (далее - учреждение) о взыскании 6 177 697 рублей 20 копеек неосновательного обогащения и обязании учреждения не препятствовать предпринимателю осуществлять деятельность по показу кинофильмов в кинозале кинотеатра "Салют" (далее - кинотеатр), а именно: не препятствовать предпринимателю пользоваться арендуемым нежилым помещением, расположенным по адресу: г. Брянск, ул. Пушкина, д. 36, общей площадью 314,6 кв. метра (далее - арендуемое помещение); не препятствовать гражданам, приобретшим билеты на просмотр кинофильмов, входить в кинозал кинотеатра через центральный вход и холл, а также пользоваться туалетами, расположенными в кинотеатре (с учетом уточнения исковых требований в порядке, предусмотренном статьей 49 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации).
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Ситуация: Как получить "Пушкинскую карту" и пользоваться ею?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Приобретенный по "Пушкинской карте" билет можно вернуть в общем порядке. Возврат денег (части денег) будет осуществлен на "Пушкинскую карту". Получить их иначе, например на другую карту, нельзя. Также при возврате денег на карту не может быть превышен лимит средств по ней (общий годовой лимит 5 000 руб. и 2 000 руб. из них - лимит на покупку билетов в кино) (п. 48 Правил).
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Приобретенный по "Пушкинской карте" билет можно вернуть в общем порядке. Возврат денег (части денег) будет осуществлен на "Пушкинскую карту". Получить их иначе, например на другую карту, нельзя. Также при возврате денег на карту не может быть превышен лимит средств по ней (общий годовой лимит 5 000 руб. и 2 000 руб. из них - лимит на покупку билетов в кино) (п. 48 Правил).
Статья: Государственная поддержка кинематографии как специальный финансово-правовой режим
(Еремина Е.А.)
("Финансовое право", 2024, N 11)Так, в рамках бюджетного правового регулирования будут выступать в качестве стимулов инструменты прямого, полного или частичного, бюджетного финансирования (выделение бюджетных субсидий Минкультуры РФ), финансирование кинолент через Фонд кино. Также бюджетным стимулом будет признаваться институт денежных возвратов (кинорибейтов), используемый в рамках региональной бюджетной политики отдельных субъектов Российской Федерации, а также институт государственного заказа.
(Еремина Е.А.)
("Финансовое право", 2024, N 11)Так, в рамках бюджетного правового регулирования будут выступать в качестве стимулов инструменты прямого, полного или частичного, бюджетного финансирования (выделение бюджетных субсидий Минкультуры РФ), финансирование кинолент через Фонд кино. Также бюджетным стимулом будет признаваться институт денежных возвратов (кинорибейтов), используемый в рамках региональной бюджетной политики отдельных субъектов Российской Федерации, а также институт государственного заказа.
Нормативные акты
<Письмо> Минкультуры России от 31.10.2018 N 17315-011-64-ОЯ
<О направлении Государственного доклада о состоянии культуры в Российской Федерации в 2017 году>Большую помощь профессиональное сообщество оказывает в работе по совершенствованию действующей нормативно-правовой базы, которую проводит Минкультуры России. Так, в течение 2017 года члены СТД принимали активное участие в обсуждении и доработке проекта закона "О внесении изменений в Закон Российской Федерации "Основы законодательства Российской Федерации о культуре", направленного на борьбу с перекупщиками билетов. Согласно поправкам, продавать билеты на мероприятия смогут только организации культуры или уполномоченные организациями лица на основании договора. При этом учреждения будут самостоятельно устанавливать порядок возврата билетов с учетом требований Министерства культуры Российской Федерации. Законопроект будет внесен на рассмотрение Госдумы в 2018 году.
<О направлении Государственного доклада о состоянии культуры в Российской Федерации в 2017 году>Большую помощь профессиональное сообщество оказывает в работе по совершенствованию действующей нормативно-правовой базы, которую проводит Минкультуры России. Так, в течение 2017 года члены СТД принимали активное участие в обсуждении и доработке проекта закона "О внесении изменений в Закон Российской Федерации "Основы законодательства Российской Федерации о культуре", направленного на борьбу с перекупщиками билетов. Согласно поправкам, продавать билеты на мероприятия смогут только организации культуры или уполномоченные организациями лица на основании договора. При этом учреждения будут самостоятельно устанавливать порядок возврата билетов с учетом требований Министерства культуры Российской Федерации. Законопроект будет внесен на рассмотрение Госдумы в 2018 году.
Вопрос: Можно ли вернуть на другую карту денежные средства за билет, приобретенный по "Пушкинской карте"?
(Подборки и консультации Горячей линии, 2025)Приобретенный по "Пушкинской карте" билет можно вернуть в общем порядке. Возврат денег (части денег) будет осуществлен на "Пушкинскую карту". Получить их иначе, например на другую карту, нельзя. Также при возврате денег на карту не может быть превышен лимит средств по ней (общий годовой лимит 5 000 руб. и 2 000 руб. из них - лимит на покупку билетов в кино).
(Подборки и консультации Горячей линии, 2025)Приобретенный по "Пушкинской карте" билет можно вернуть в общем порядке. Возврат денег (части денег) будет осуществлен на "Пушкинскую карту". Получить их иначе, например на другую карту, нельзя. Также при возврате денег на карту не может быть превышен лимит средств по ней (общий годовой лимит 5 000 руб. и 2 000 руб. из них - лимит на покупку билетов в кино).
"Покупка и возврат билетов на культурно-зрелищные мероприятия: правовой аспект"
(выпуск 14)
(Апестина М.Н.)
("Редакция "Российской газеты", 2019)Если театр репертуарный, рекомендуется уточнить, кто является организатором мероприятия (наименование организатора, ИНН или ОГРН организатора, сайт и др.) и кто осуществляет возврат денежных средств в случае отказа покупателя билета от посещения мероприятия до его начала, а также в случае отмены, замены или переноса данного антрепризного спектакля.
(выпуск 14)
(Апестина М.Н.)
("Редакция "Российской газеты", 2019)Если театр репертуарный, рекомендуется уточнить, кто является организатором мероприятия (наименование организатора, ИНН или ОГРН организатора, сайт и др.) и кто осуществляет возврат денежных средств в случае отказа покупателя билета от посещения мероприятия до его начала, а также в случае отмены, замены или переноса данного антрепризного спектакля.
Тематический выпуск: Правовое регулирование киноиндустрии в России
(Бычков А.И.)
("Экономико-правовой бюллетень", 2018, N 7)В другом деле истец смог в судебном порядке вернуть деньги, уплаченные за приобретение билета в кино, поскольку заранее, до начала сеанса, вернул в кассу билет и написал заявление о расторжении договора, на котором ему была проставлена отметка в получении. Поскольку в добровольном порядке кинотеатр уплаченные истцом деньги за билет вернуть отказался, потребитель обратился с иском в суд и выиграл спор (Решение Мирового судьи Судебного участка N 3 Бежицкого судебного района г. Брянска от 12.05.2014 по делу N 2-218/2014).
(Бычков А.И.)
("Экономико-правовой бюллетень", 2018, N 7)В другом деле истец смог в судебном порядке вернуть деньги, уплаченные за приобретение билета в кино, поскольку заранее, до начала сеанса, вернул в кассу билет и написал заявление о расторжении договора, на котором ему была проставлена отметка в получении. Поскольку в добровольном порядке кинотеатр уплаченные истцом деньги за билет вернуть отказался, потребитель обратился с иском в суд и выиграл спор (Решение Мирового судьи Судебного участка N 3 Бежицкого судебного района г. Брянска от 12.05.2014 по делу N 2-218/2014).
Статья: Налоговое обозрение от 03.03.2004
(Воловик Е.)
("Финансовая газета. Региональный выпуск", 2004, N 10)В государствах Европейского союза растет недовольство перекосами в системах обложения НДС книг, билетов в кинотеатры и музыкальных произведений. Дело в том, что в соответствии с действующим в ЕС законодательством книги и билеты в кино облагаются по пониженным ставкам НДС, в то время как записи музыкальных произведений, в том числе и на компакт-дисках, облагаются по базовым, обычно значительно более высоким, ставкам. Так, билеты в театр и книги облагаются НДС по ставке около 4,5%, а средний размер ставки на компакт-диски - примерно 20%. Композиторы, а также продавцы компакт-дисков выступают за выравнивание размеров ставок НДС (естественно, за счет снижения ставок на диски).
(Воловик Е.)
("Финансовая газета. Региональный выпуск", 2004, N 10)В государствах Европейского союза растет недовольство перекосами в системах обложения НДС книг, билетов в кинотеатры и музыкальных произведений. Дело в том, что в соответствии с действующим в ЕС законодательством книги и билеты в кино облагаются по пониженным ставкам НДС, в то время как записи музыкальных произведений, в том числе и на компакт-дисках, облагаются по базовым, обычно значительно более высоким, ставкам. Так, билеты в театр и книги облагаются НДС по ставке около 4,5%, а средний размер ставки на компакт-диски - примерно 20%. Композиторы, а также продавцы компакт-дисков выступают за выравнивание размеров ставок НДС (естественно, за счет снижения ставок на диски).
"Свобода договора: Сборник статей"
(отв. ред. М.А. Рожкова)
("Статут", 2016)BGHZ 148, 74. Проверяя на ясность содержание ОУЗС, напечатанного на телефонной карте ("Действительна до."), Верховный суд исходил из того, что данное условие (Verfalldatum) знакомо всем среднестатистическим потребителям, потому что встречается во многих других сферах, например на билетах в кино и подарочных сертификатах. Потребители знают, что с истечением такого срока возврат "неосвоенных" денежных средств невозможен. Поэтому при наличии такого указания потребитель не будет рассчитывать на возмещение по истечении срока.
(отв. ред. М.А. Рожкова)
("Статут", 2016)BGHZ 148, 74. Проверяя на ясность содержание ОУЗС, напечатанного на телефонной карте ("Действительна до."), Верховный суд исходил из того, что данное условие (Verfalldatum) знакомо всем среднестатистическим потребителям, потому что встречается во многих других сферах, например на билетах в кино и подарочных сертификатах. Потребители знают, что с истечением такого срока возврат "неосвоенных" денежных средств невозможен. Поэтому при наличии такого указания потребитель не будет рассчитывать на возмещение по истечении срока.
"Индустрия гостеприимства в России"
(Бычков А.И.)
("Инфотропик Медиа", 2017)В соответствии с п. 24 Правил зрители имеют право на возмещение стоимости билета в случае отмены просмотра, замены фильма или некачественной демонстрации по вине киновидеозрелищного предприятия, а также в случае непредоставления информации о возрастных ограничениях на просмотр киновидеофильма и отказа зрителя в этом случае от просмотра киновидеофильма. В практике нередко возникает вопрос, означает ли приведенная правовая норма невозможность возврата потребителем билета в кино просто так, без оснований? Ответ на этот вопрос следует дать отрицательный.
(Бычков А.И.)
("Инфотропик Медиа", 2017)В соответствии с п. 24 Правил зрители имеют право на возмещение стоимости билета в случае отмены просмотра, замены фильма или некачественной демонстрации по вине киновидеозрелищного предприятия, а также в случае непредоставления информации о возрастных ограничениях на просмотр киновидеофильма и отказа зрителя в этом случае от просмотра киновидеофильма. В практике нередко возникает вопрос, означает ли приведенная правовая норма невозможность возврата потребителем билета в кино просто так, без оснований? Ответ на этот вопрос следует дать отрицательный.
Статья: Кино - важнейшее из искусств
(Бычков А.)
("ЭЖ-Юрист", 2012, N 36)В соответствии с п. 24 Правил зрители имеют право на возмещение стоимости билета в случае отмены просмотра, замены фильма или некачественной демонстрации по вине киновидеозрелищного предприятия, а также в случае непредоставления информации о возрастных ограничениях на просмотр киновидеофильма и отказа зрителя в этом случае от его просмотра. На практике нередко возникает вопрос: означает ли приведенная правовая норма невозможность возврата потребителем билета в кино просто так, без оснований? Ответ на этот вопрос отрицательный.
(Бычков А.)
("ЭЖ-Юрист", 2012, N 36)В соответствии с п. 24 Правил зрители имеют право на возмещение стоимости билета в случае отмены просмотра, замены фильма или некачественной демонстрации по вине киновидеозрелищного предприятия, а также в случае непредоставления информации о возрастных ограничениях на просмотр киновидеофильма и отказа зрителя в этом случае от его просмотра. На практике нередко возникает вопрос: означает ли приведенная правовая норма невозможность возврата потребителем билета в кино просто так, без оснований? Ответ на этот вопрос отрицательный.
Статья: Отказ от услуг: случаи из судебной практики
(Рымкевич А.В.)
("Главная книга", 2022, N 19)Если вы покупали билеты на поезд, самолет, в театр или кино через сайт-агрегатор, деньги тоже можно вернуть. Бывает, что в правилах пользования сайтом сказано, что возврат не производится, но это незаконно.
(Рымкевич А.В.)
("Главная книга", 2022, N 19)Если вы покупали билеты на поезд, самолет, в театр или кино через сайт-агрегатор, деньги тоже можно вернуть. Бывает, что в правилах пользования сайтом сказано, что возврат не производится, но это незаконно.
"Интернет: правовые аспекты безопасного использования"
(выпуск 2)
(Тарасенкова А.Н.)
("Редакция "Российской газеты", 2017)- билеты на концерты, в театры, кино, а также мебель и продукты питания (все по 2%);
(выпуск 2)
(Тарасенкова А.Н.)
("Редакция "Российской газеты", 2017)- билеты на концерты, в театры, кино, а также мебель и продукты питания (все по 2%);
Вопрос: После начала демонстрации кинофильма, на который я пришел с 10-летним ребенком, выяснилось, что он предназначен для детей старше 16 лет. Однако перед сеансом никто меня не предупредил, что фильм имеет ограничение по возрасту. Имею ли я право в таком случае сдать билет в кассу и вернуть деньги?
("Официальный сайт ГИС ЗПП", 2018)"Официальный сайт ГИС ЗПП zpp.rospotrebnadzor.ru", 2018
("Официальный сайт ГИС ЗПП", 2018)"Официальный сайт ГИС ЗПП zpp.rospotrebnadzor.ru", 2018