Учет претензии покупателя у поставщика
Подборка наиболее важных документов по запросу Учет претензии покупателя у поставщика (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Позиции судов по спорным вопросам. Гражданское право: Доставка товара при поставке, в том числе досрочная
(КонсультантПлюс, 2026)Вместе с тем... суд учел, что спецификации были подготовлены поставщиком, который в ответе на претензию покупателя... отметил, что в пункте 11 спецификаций N 2 и N 5 при их составлении была допущена опечатка в одном слове, вместо указания на доставку автотранспортом покупателя и за его счет указано, что доставка на объект производится автотранспортом поставщика и за его счет...
(КонсультантПлюс, 2026)Вместе с тем... суд учел, что спецификации были подготовлены поставщиком, который в ответе на претензию покупателя... отметил, что в пункте 11 спецификаций N 2 и N 5 при их составлении была допущена опечатка в одном слове, вместо указания на доставку автотранспортом покупателя и за его счет указано, что доставка на объект производится автотранспортом поставщика и за его счет...
Доказательства и доказывание в арбитражном суде: Поставка товара: Покупатель хочет взыскать с Поставщика убытки, причиненные поставкой некачественного товара
(КонсультантПлюс, 2026)двусторонним (многосторонним) актом, подписанным уполномоченными представителями Поставщика и Покупателя >>>
(КонсультантПлюс, 2026)двусторонним (многосторонним) актом, подписанным уполномоченными представителями Поставщика и Покупателя >>>
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Путеводитель по судебной практике: Поставка товаров.
Может ли недопоставка товара считаться доказанной, если нарушен порядок его приемки
(КонсультантПлюс, 2026)Кроме того, в п. 3.5 названного договора стороны согласовали, что в случае недостачи продукции или ее несоответствия качеству, требования к которому указаны в п. 3.1 данного договора (при неповрежденной пломбе), покупатель оформляет в соответствии с действующими правилами претензию и в семидневный срок (без учета пробега почты) с даты прибытия цистерн на станцию назначения направляет ее поставщику с приложением документов, предусмотренных в Инструкциях N П-6 и N П-7. Одновременно копия претензии с приложением подтверждающих документов направляется грузоотправителю.
Может ли недопоставка товара считаться доказанной, если нарушен порядок его приемки
(КонсультантПлюс, 2026)Кроме того, в п. 3.5 названного договора стороны согласовали, что в случае недостачи продукции или ее несоответствия качеству, требования к которому указаны в п. 3.1 данного договора (при неповрежденной пломбе), покупатель оформляет в соответствии с действующими правилами претензию и в семидневный срок (без учета пробега почты) с даты прибытия цистерн на станцию назначения направляет ее поставщику с приложением документов, предусмотренных в Инструкциях N П-6 и N П-7. Одновременно копия претензии с приложением подтверждающих документов направляется грузоотправителю.
Нормативные акты
"Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 4 (2025)"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 22.12.2025)Пробы поставленного товара, оплаченного покупателем в полном объеме с учетом НДС, выявили наличие отклонений в показателях качества угольного концентрата, в результате чего покупатель направил поставщику претензию с рассчитанной суммой соразмерного уменьшения стоимости товара, в том числе сумму НДС.
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 22.12.2025)Пробы поставленного товара, оплаченного покупателем в полном объеме с учетом НДС, выявили наличие отклонений в показателях качества угольного концентрата, в результате чего покупатель направил поставщику претензию с рассчитанной суммой соразмерного уменьшения стоимости товара, в том числе сумму НДС.
"Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 1 (2024)"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 29.05.2024)
(ред. от 27.11.2024)Ссылаясь на неисполнение поставщиком обязательства по поставке продукции в полном объеме, покупатель направил поставщику претензию, в которой заявил отказ от исполнения договора, а также требование о возврате излишних денежных средств, перечисленных в качестве аванса.
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 29.05.2024)
(ред. от 27.11.2024)Ссылаясь на неисполнение поставщиком обязательства по поставке продукции в полном объеме, покупатель направил поставщику претензию, в которой заявил отказ от исполнения договора, а также требование о возврате излишних денежных средств, перечисленных в качестве аванса.
Вопрос: Как отражается в бухгалтерском учете покупателя возврат брака поставщику при импорте товара?
(Консультация эксперта, 2026)В том случае, если некачественный товар выявлен организацией-покупателем на стадии хранения (то есть уже принят к учету и отражен на балансовом счете 41 "Товары"), покупатель на стоимость бракованного товара предъявляет поставщику претензию, а возврат таких товаров отражается по кредиту счета 41 в корреспонденции со счетом 76, субсчет 02 "Расчеты по претензиям":
(Консультация эксперта, 2026)В том случае, если некачественный товар выявлен организацией-покупателем на стадии хранения (то есть уже принят к учету и отражен на балансовом счете 41 "Товары"), покупатель на стоимость бракованного товара предъявляет поставщику претензию, а возврат таких товаров отражается по кредиту счета 41 в корреспонденции со счетом 76, субсчет 02 "Расчеты по претензиям":
Тематический выпуск: Корпоративные отношения, договоры: из практики гражданско-правового консультирования
(под ред. А.В. Брызгалина)
("Налоги и финансовое право", 2024, N 12)Также следует учитывать, что, если поставщик не согласен с тем, что покупатель произвел удержание начисленной им в одностороннем порядке суммы неустойки из причитающихся поставщику платежей, поставщик вправе обратиться к нему с претензией и/или в суд с иском о взыскании суммы образовавшейся задолженности (суммы недоплаты).
(под ред. А.В. Брызгалина)
("Налоги и финансовое право", 2024, N 12)Также следует учитывать, что, если поставщик не согласен с тем, что покупатель произвел удержание начисленной им в одностороннем порядке суммы неустойки из причитающихся поставщику платежей, поставщик вправе обратиться к нему с претензией и/или в суд с иском о взыскании суммы образовавшейся задолженности (суммы недоплаты).
Готовое решение: Как предъявить претензию поставщику по договору поставки
(КонсультантПлюс, 2026)Гражданский кодекс РФ не предусматривает возможность перевыставить поставщику претензию, полученную от третьего лица (конечного покупателя). Если ваш покупатель предъявляет вам требования по договору купли-продажи или поставки товара, который вы приобрели у другого лица, необходимо учитывать следующее.
(КонсультантПлюс, 2026)Гражданский кодекс РФ не предусматривает возможность перевыставить поставщику претензию, полученную от третьего лица (конечного покупателя). Если ваш покупатель предъявляет вам требования по договору купли-продажи или поставки товара, который вы приобрели у другого лица, необходимо учитывать следующее.
Готовое решение: Как отразить возврат товара в налоговом учете по налогу на прибыль
(КонсультантПлюс, 2026)Если же у покупателя никаких претензий к товару нет, но он его возвращает, то такой возврат может быть оформлен, в частности, как обратная реализация. Учет такого возврата зависит от метода учета доходов и расходов, который применяют покупатель и поставщик, - кассового или начисления.
(КонсультантПлюс, 2026)Если же у покупателя никаких претензий к товару нет, но он его возвращает, то такой возврат может быть оформлен, в частности, как обратная реализация. Учет такого возврата зависит от метода учета доходов и расходов, который применяют покупатель и поставщик, - кассового или начисления.
Готовое решение: Как учитывать утилизацию товаров (продукции)
(КонсультантПлюс, 2026)2. Как поставщику учитывать утилизацию бракованной продукции (товара) покупателем и возмещение ему расходов в претензионном порядке
(КонсультантПлюс, 2026)2. Как поставщику учитывать утилизацию бракованной продукции (товара) покупателем и возмещение ему расходов в претензионном порядке
Вопрос: Как оформить и отразить в учете недостачу (недопоставку), выявленную при приемке товара?
(Консультация эксперта, 2026)Если на момент приемки товары не были оплачены, то оплата производится за вычетом стоимости недостающих товаров, о чем покупатель письменно сообщает поставщику. В этом случае неоплаченные суммы на счете учета расчетов по претензиям не отражаются (п. 59 Указаний, Инструкция N 94н).
(Консультация эксперта, 2026)Если на момент приемки товары не были оплачены, то оплата производится за вычетом стоимости недостающих товаров, о чем покупатель письменно сообщает поставщику. В этом случае неоплаченные суммы на счете учета расчетов по претензиям не отражаются (п. 59 Указаний, Инструкция N 94н).
Вопрос: ООО-изготовитель получило претензию от покупателя, был выявлен заводской брак в одной из деталей его готовой продукции. ООО закупило новую деталь для замены. Поставщик бракованной детали вернул денежные средства. В каком порядке в целях НДС ООО отразить операцию в учете?
(Консультация эксперта, УФНС России по Ростовской обл., 2023)Вопрос: ООО-изготовитель получило претензию от покупателя, был выявлен заводской брак в одной из деталей его готовой продукции. ООО закупило новую деталь для замены. Поставщик бракованной детали вернул денежные средства. При этом бракованная деталь, денежные средства за которую получены в 2023 г., учтена в составе расходов и НДС по ней принят к вычету в 2022 г. Новая деталь дороже бракованной, приобретена и установлена в 2023 г. В каком порядке в целях НДС ООО отразить операцию в учете?
(Консультация эксперта, УФНС России по Ростовской обл., 2023)Вопрос: ООО-изготовитель получило претензию от покупателя, был выявлен заводской брак в одной из деталей его готовой продукции. ООО закупило новую деталь для замены. Поставщик бракованной детали вернул денежные средства. При этом бракованная деталь, денежные средства за которую получены в 2023 г., учтена в составе расходов и НДС по ней принят к вычету в 2022 г. Новая деталь дороже бракованной, приобретена и установлена в 2023 г. В каком порядке в целях НДС ООО отразить операцию в учете?
Готовое решение: Как учесть возврат товара при УСН
(КонсультантПлюс, 2026)2. Как продавцу на УСН учесть возврат товара покупателем
(КонсультантПлюс, 2026)2. Как продавцу на УСН учесть возврат товара покупателем