Туроператор неустойка коронавирус
Подборка наиболее важных документов по запросу Туроператор неустойка коронавирус (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Апелляционное определение Санкт-Петербургского городского суда от 03.10.2023 N 33-22320/2023
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании денежных средств; 2) О взыскании неустойки; 3) О взыскании штрафа; 4) О расторжении договора; 5) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец ссылается на то, что произвел оплату по договору о реализации туристского продукта, в связи с обнаружением заболевания COVID-19, был вынужден отказаться от договора, однако уплаченные денежные средства в полном объеме ему не возвращены.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Отказано; 3) Удовлетворено; 4) Отказано; 5) Удовлетворено в части.Разрешая заявленные требования, суд исходил из тех обстоятельств, что основанием для отказа истца Ф.Э.ЭА. от договора послужило заболевание истца И. новой коронавирусной инфекции, то есть по независящим от истца обстоятельствам, при этом не указал на то, что ответчиком не представлены доказательства фактически понесенных расходы, поскольку они не обоснованы финансовыми документами, свидетельствующими о том, что перечисленные денежные средства являются фактическими расходами, понесенными туроператором по формированию конкретного тура для истца, в связи с чем пришел к выводу о наличии оснований для возврата истцу денежных средств уплаченных по договору о реализации туристического продукта, а также необходимости начисления неустойки, предусмотренной ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение срока возврата денежных средств, компенсации морального вреда и штрафа.
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании денежных средств; 2) О взыскании неустойки; 3) О взыскании штрафа; 4) О расторжении договора; 5) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец ссылается на то, что произвел оплату по договору о реализации туристского продукта, в связи с обнаружением заболевания COVID-19, был вынужден отказаться от договора, однако уплаченные денежные средства в полном объеме ему не возвращены.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Отказано; 3) Удовлетворено; 4) Отказано; 5) Удовлетворено в части.Разрешая заявленные требования, суд исходил из тех обстоятельств, что основанием для отказа истца Ф.Э.ЭА. от договора послужило заболевание истца И. новой коронавирусной инфекции, то есть по независящим от истца обстоятельствам, при этом не указал на то, что ответчиком не представлены доказательства фактически понесенных расходы, поскольку они не обоснованы финансовыми документами, свидетельствующими о том, что перечисленные денежные средства являются фактическими расходами, понесенными туроператором по формированию конкретного тура для истца, в связи с чем пришел к выводу о наличии оснований для возврата истцу денежных средств уплаченных по договору о реализации туристического продукта, а также необходимости начисления неустойки, предусмотренной ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение срока возврата денежных средств, компенсации морального вреда и штрафа.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Вопрос: Предприниматель на УСН с объектом "доходы минус расходы" продает клиентам туры по договорам оказания услуг. В начале 2020 г. от клиентов поступила оплата за туры, которые из-за COVID-19 не состоялись. Нужно ли включать эти деньги в доходы? Или можно их учесть как возвратный депозит и не облагать налогом?
("Главная книга", 2020, N 22)Вопрос: Предприниматель на УСН с объектом "доходы минус расходы" продает клиентам туры по договорам оказания услуг. В начале 2020 г. от клиентов поступила оплата за туры, которые из-за COVID-19 не состоялись. Нужно ли включать все полученные в оплату несостоявшихся туров деньги в доходы? Или можно их учесть как возвратный депозит и не облагать налогом?
("Главная книга", 2020, N 22)Вопрос: Предприниматель на УСН с объектом "доходы минус расходы" продает клиентам туры по договорам оказания услуг. В начале 2020 г. от клиентов поступила оплата за туры, которые из-за COVID-19 не состоялись. Нужно ли включать все полученные в оплату несостоявшихся туров деньги в доходы? Или можно их учесть как возвратный депозит и не облагать налогом?
Статья: Обзор правовых позиций Верховного Суда Российской Федерации по вопросам частного права за август 2022 года
(Автонова Е.Д., Гвоздева С.В., Карапетов А.Г., Романова О.И., Сбитнев Ю.В., Трофимов С.В., Фетисова Е.М.)
("Вестник экономического правосудия Российской Федерации", 2022, N 10)Если физическое лицо добровольно отказалось от договора с туроператором по причине, не связанной с ненадлежащим исполнением договора со стороны исполнителя, и потребовало возврата цены за туристский продукт, цена своевременно возвращена не была, то с туроператора не подлежит взысканию неустойка по правилам п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей <17>. Указанное положение применяется к случаям нарушения срока удовлетворения требований потребителя о возврате уплаченной цены и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, обусловленным ненадлежащим исполнением договора со стороны исполнителя.
(Автонова Е.Д., Гвоздева С.В., Карапетов А.Г., Романова О.И., Сбитнев Ю.В., Трофимов С.В., Фетисова Е.М.)
("Вестник экономического правосудия Российской Федерации", 2022, N 10)Если физическое лицо добровольно отказалось от договора с туроператором по причине, не связанной с ненадлежащим исполнением договора со стороны исполнителя, и потребовало возврата цены за туристский продукт, цена своевременно возвращена не была, то с туроператора не подлежит взысканию неустойка по правилам п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей <17>. Указанное положение применяется к случаям нарушения срока удовлетворения требований потребителя о возврате уплаченной цены и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, обусловленным ненадлежащим исполнением договора со стороны исполнителя.
Статья: Меры поддержки туристического и гостиничного бизнеса
(Столяров Д.А.)
("Туристические и гостиничные услуги: бухгалтерский учет и налогообложение", 2020, N 3)На получение субсидии вправе претендовать туроператоры, реализовавшие турпродукт, в составе которого есть авиаперелет с невозвратным тарифом. При этом туроператор может получить возмещение, если уже вернул туристу деньги за стоимость перелета. Также туроператоры могут компенсировать частичную стоимость рейсов, возвращавших российских организованных туристов из стран, в которых были введены ограничения в связи с распространением коронавируса.
(Столяров Д.А.)
("Туристические и гостиничные услуги: бухгалтерский учет и налогообложение", 2020, N 3)На получение субсидии вправе претендовать туроператоры, реализовавшие турпродукт, в составе которого есть авиаперелет с невозвратным тарифом. При этом туроператор может получить возмещение, если уже вернул туристу деньги за стоимость перелета. Также туроператоры могут компенсировать частичную стоимость рейсов, возвращавших российских организованных туристов из стран, в которых были введены ограничения в связи с распространением коронавируса.
Статья: Вопросы по НДС: про изменения в НК и не только
(Елина Л.А.)
("Главная книга", 2023, N 17)Новая декларация по косвенным налогам, новая льгота для туроператоров, новый запрет на НДС-освобождение для застройщиков апартаментов. Все это вызывает вопросы у читателей. И не только это. Нужен ли ответ на требование, если подана уточненка? Когда облагать неустойку НДС? Как считать сумму НДС к уплате, если в декларации отражен агентский НДС? Будет ли штраф, если уточненка с увеличенным налогом подана без доплаты, но до 25-го числа?
(Елина Л.А.)
("Главная книга", 2023, N 17)Новая декларация по косвенным налогам, новая льгота для туроператоров, новый запрет на НДС-освобождение для застройщиков апартаментов. Все это вызывает вопросы у читателей. И не только это. Нужен ли ответ на требование, если подана уточненка? Когда облагать неустойку НДС? Как считать сумму НДС к уплате, если в декларации отражен агентский НДС? Будет ли штраф, если уточненка с увеличенным налогом подана без доплаты, но до 25-го числа?
Статья: Специфика правового регулирования туризма в период пандемии
(Никиташина Н.А., Урмацких В.А.)
("Туризм: право и экономика", 2021, N 1)- Указ Президента Российской Федерации от 2 апреля 2020 г. N 239 "О мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории Российской Федерации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19)" <19>, согласно которому срок представления туроператорами финансовой и иной отчетности за 2019 г. был перенесен на 6 мая 2020 г.;
(Никиташина Н.А., Урмацких В.А.)
("Туризм: право и экономика", 2021, N 1)- Указ Президента Российской Федерации от 2 апреля 2020 г. N 239 "О мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории Российской Федерации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19)" <19>, согласно которому срок представления туроператорами финансовой и иной отчетности за 2019 г. был перенесен на 6 мая 2020 г.;
Вопрос: Об изменении существенных условий контракта и списании начисленных поставщику (подрядчику, исполнителю) неустоек (штрафов, пеней) в период пандемии коронавируса; об оценке заявок участников закупок.
(Письмо Минфина России от 17.09.2020 N 24-03-08/81614)Вопрос: Об изменении существенных условий контракта и списании начисленных поставщику (подрядчику, исполнителю) неустоек (штрафов, пеней) в период пандемии коронавируса; об оценке заявок участников закупок.
(Письмо Минфина России от 17.09.2020 N 24-03-08/81614)Вопрос: Об изменении существенных условий контракта и списании начисленных поставщику (подрядчику, исполнителю) неустоек (штрафов, пеней) в период пандемии коронавируса; об оценке заявок участников закупок.
"Перемена лиц в обязательстве и ответственность за нарушение обязательства: комментарий к статьям 330 - 333, 380 - 381, 382 - 406.1 Гражданского кодекса Российской Федерации"
(отв. ред. А.Г. Карапетов)
("М-Логос", 2022)Более того, несмотря на наличие оснований для освобождения от ответственности по смыслу п. 1 - 3 ст. 401 ГК РФ, пострадавшая в результате существенной просрочки сторона может не только отказаться от договора и прекратить как обязательство должника, так и свое встречное обязательство, но и потребовать возврата уже осуществленного встречного предоставления по правилам п. 4 ст. 453 ГК РФ. Так, если туроператор не смог обеспечить оказание потребителю туристических услуг в силу начала эпидемии или военных действий, которые могут быть квалифицированы как непреодолимая сила, это лишает потребителя права на взыскание с туроператора убытков или неустойки за просрочку и срыв договора, но не блокирует право потребителя на отказ от договора и возврат всей уплаченной цены по правилам п. 4 ст. 453 ГК РФ. Возврат цены при отказе от договора пострадавшей стороной (или при прекращении встречного обязательства по причине наступления постоянной невозможности исполнения) является не мерой договорной ответственности, зависящей от оснований освобождения от ответственности (п. 1 - 3 ст. 401 ГК РФ), а предметом "реверсивного обязательства", к которому в силу прямого указания в п. 4 ст. 453 ГК РФ применяются субсидиарно правила о неосновательном обогащении. Соответственно, даже если вся полученная оплата была туроператором истрачена, он все равно должен вернуть эти средства.
(отв. ред. А.Г. Карапетов)
("М-Логос", 2022)Более того, несмотря на наличие оснований для освобождения от ответственности по смыслу п. 1 - 3 ст. 401 ГК РФ, пострадавшая в результате существенной просрочки сторона может не только отказаться от договора и прекратить как обязательство должника, так и свое встречное обязательство, но и потребовать возврата уже осуществленного встречного предоставления по правилам п. 4 ст. 453 ГК РФ. Так, если туроператор не смог обеспечить оказание потребителю туристических услуг в силу начала эпидемии или военных действий, которые могут быть квалифицированы как непреодолимая сила, это лишает потребителя права на взыскание с туроператора убытков или неустойки за просрочку и срыв договора, но не блокирует право потребителя на отказ от договора и возврат всей уплаченной цены по правилам п. 4 ст. 453 ГК РФ. Возврат цены при отказе от договора пострадавшей стороной (или при прекращении встречного обязательства по причине наступления постоянной невозможности исполнения) является не мерой договорной ответственности, зависящей от оснований освобождения от ответственности (п. 1 - 3 ст. 401 ГК РФ), а предметом "реверсивного обязательства", к которому в силу прямого указания в п. 4 ст. 453 ГК РФ применяются субсидиарно правила о неосновательном обогащении. Соответственно, даже если вся полученная оплата была туроператором истрачена, он все равно должен вернуть эти средства.
Статья: Освобождение "выездного" туроператора от финансового обеспечения и уплаты взносов в ФПО
(Моряк Е.Н.)
("Туристические и гостиничные услуги: бухгалтерский учет и налогообложение", 2021, N 3)Распоряжением Правительства РФ от 15.04.2021 N 977-р, действующим с 15.05.2021, предусмотрены следующие дополнительные меры поддержки туроператоров в сфере выездного туризма в условиях распространения коронавируса:
(Моряк Е.Н.)
("Туристические и гостиничные услуги: бухгалтерский учет и налогообложение", 2021, N 3)Распоряжением Правительства РФ от 15.04.2021 N 977-р, действующим с 15.05.2021, предусмотрены следующие дополнительные меры поддержки туроператоров в сфере выездного туризма в условиях распространения коронавируса:
Статья: Коронавирус правит бал: что учесть работодателю при расчетах с работниками
(Елина Л.А.)
("Главная книга", 2020, N 7)Эти обстоятельства рассматриваются как форс-мажорные, не зависящие от деятельности компаний <31>. А значит, если на исполнение обязательств по договору повлияла коронавирусная пандемия, то никаких штрафов и неустоек за задержки в выполнении заказов или просрочек с поставкой быть не должно. Главное - обосновать связь между невыполненными обязательствами и подтвержденной эпидемией.
(Елина Л.А.)
("Главная книга", 2020, N 7)Эти обстоятельства рассматриваются как форс-мажорные, не зависящие от деятельности компаний <31>. А значит, если на исполнение обязательств по договору повлияла коронавирусная пандемия, то никаких штрафов и неустоек за задержки в выполнении заказов или просрочек с поставкой быть не должно. Главное - обосновать связь между невыполненными обязательствами и подтвержденной эпидемией.
Статья: Ключевые выводы Судебной коллегии по гражданским спорам Верховного Суда РФ в сфере потребительского права за 2021 год
(Белов В.А.)
("Вестник экономического правосудия Российской Федерации", 2022, N 5)Если потребитель правомерно отказывается от договора с туроператором и требует вернуть уплаченную сумму ввиду того, что из-за распространения COVID-19 приостановлено авиасообщение со страной посещения, при этом соответствующий договор заключен до 31 марта 2020 года, то при отказе потребителя (заказчика) от равнозначного туристского продукта туроператор обязан осуществить возврат денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года. Такое положение содержится в п. 5 Постановления Правительства РФ от 20 июля 2020 года N 1073, распространяющего свое действие на договор, заключенный до 31 марта 2020 года, в силу прямого указания в законе (п. 2 ст. 422 ГК РФ).
(Белов В.А.)
("Вестник экономического правосудия Российской Федерации", 2022, N 5)Если потребитель правомерно отказывается от договора с туроператором и требует вернуть уплаченную сумму ввиду того, что из-за распространения COVID-19 приостановлено авиасообщение со страной посещения, при этом соответствующий договор заключен до 31 марта 2020 года, то при отказе потребителя (заказчика) от равнозначного туристского продукта туроператор обязан осуществить возврат денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года. Такое положение содержится в п. 5 Постановления Правительства РФ от 20 июля 2020 года N 1073, распространяющего свое действие на договор, заключенный до 31 марта 2020 года, в силу прямого указания в законе (п. 2 ст. 422 ГК РФ).
Брошюра: Коронавирус COVID-19: какие права есть у потребителя и как их защитить? (ответы на типовые вопросы)
("Официальный сайт ГИС ЗПП", 2020)В ситуации с распространением нового коронавируса туристы имеют право на возврат денег, уплаченных за туры (которые могут быть приобретены только у туроператоров, включенных в специальный реестр). Однако в разных ситуациях (они зависят от даты начала путешествия) применяется различная юридическая аргументация.
("Официальный сайт ГИС ЗПП", 2020)В ситуации с распространением нового коронавируса туристы имеют право на возврат денег, уплаченных за туры (которые могут быть приобретены только у туроператоров, включенных в специальный реестр). Однако в разных ситуациях (они зависят от даты начала путешествия) применяется различная юридическая аргументация.
Статья: Некоторые аспекты привлечения туроператора к гражданско-правовой ответственности: проблемы правоприменения
(Ткачева Н.Н.)
("Туризм: право и экономика", 2017, N 3)Судебная практика свидетельствует о верном толковании судами ст. 9 ФЗ N 132, взыскивающими ущерб или убытки в пользу туриста именно с туроператора. Например, по иску Гремицкого В.А. к ООО "Полар Тур" о защите прав потребителей Первомайский районный суд г. Кирова вынес решение о взыскании с туроператора убытков, неустойки и компенсации морального вреда <3>. Основанием для обращения в суд послужило снятие туристов с заранее согласованного в договоре рейса и пересадка их на более ранний рейс, в связи с чем запланированная поездка стала невозможной по причине того, что они проживали в г. Кирове и не имели возможности прибыть в указанное время в аэропорт г. Москвы.
(Ткачева Н.Н.)
("Туризм: право и экономика", 2017, N 3)Судебная практика свидетельствует о верном толковании судами ст. 9 ФЗ N 132, взыскивающими ущерб или убытки в пользу туриста именно с туроператора. Например, по иску Гремицкого В.А. к ООО "Полар Тур" о защите прав потребителей Первомайский районный суд г. Кирова вынес решение о взыскании с туроператора убытков, неустойки и компенсации морального вреда <3>. Основанием для обращения в суд послужило снятие туристов с заранее согласованного в договоре рейса и пересадка их на более ранний рейс, в связи с чем запланированная поездка стала невозможной по причине того, что они проживали в г. Кирове и не имели возможности прибыть в указанное время в аэропорт г. Москвы.