Требование о безвозмездном устранении недостатков
Подборка наиболее важных документов по запросу Требование о безвозмездном устранении недостатков (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Формы документов
Судебная практика
Позиции судов по спорным вопросам. Гражданское право: Договор подряда на ремонт дороги
(КонсультантПлюс, 2025)Заказчику отказывают в требовании о безвозмездном устранении недостатков работ по ремонту дороги, если разрушение дорожного полотна произошло из-за воздействия поверхностных вод и отсутствия конструкций по предохранению земляного полотна от переувлажнения и обязанность по проведению таких работ на подрядчика не возлагалась
(КонсультантПлюс, 2025)Заказчику отказывают в требовании о безвозмездном устранении недостатков работ по ремонту дороги, если разрушение дорожного полотна произошло из-за воздействия поверхностных вод и отсутствия конструкций по предохранению земляного полотна от переувлажнения и обязанность по проведению таких работ на подрядчика не возлагалась
Подборка судебных решений за 2025 год: Статья 19 "Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара" Закона РФ "О защите прав потребителей""При этом, суд апелляционной инстанции отметил, что по настоящему спору, вступившее в законную силу решение суда по гражданскому делу N 2-205/2023, суд первой инстанции правомерно расценил как предъявление потребителем требования о безвозмездном устранении недостатков в товаре, так как именно названное обстоятельство являлось предметом рассмотрения указанного дела, а его обстоятельства не подлежат повторному установлению. Соответственно, неисполнение постановленного судебного акта в контексте части 6 статьи 19 Закона о защите прав потребителей, предоставляет потребителю право требовать возврата стоимости товара, которым он воспользовался в настоящем случае."
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Путеводитель по судебной практике. Подряд. Общие положения6. Установление договором возможности предъявления к подрядчику требований, не предусмотренных п. 1 ст. 723 ГК РФ (безвозмездное устранение подрядчиком недостатков в разумный срок; соразмерное уменьшение установленной за работу цены; возмещение расходов заказчика на устранение недостатков, когда соответствующее право предусмотрено в договоре)
Нормативные акты
"Обзор практики разрешения судами споров, возникающих в связи с участием граждан в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 04.12.2013)
(ред. от 04.03.2015)36. При рассмотрении дел по требованиям о безвозмездном устранении в разумный срок выявленных в течение гарантийного срока недостатков в объекте долевого строительства, о возмещении расходов по их устранению, предъявленным гражданами - участниками долевого строительства, заключившими договор исключительно для личных, семейных и иных домашних нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, размер взыскиваемой неустойки за нарушение соответствующих сроков определяется в соответствии со статьей 28 (пункт 5) Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 04.12.2013)
(ред. от 04.03.2015)36. При рассмотрении дел по требованиям о безвозмездном устранении в разумный срок выявленных в течение гарантийного срока недостатков в объекте долевого строительства, о возмещении расходов по их устранению, предъявленным гражданами - участниками долевого строительства, заключившими договор исключительно для личных, семейных и иных домашних нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, размер взыскиваемой неустойки за нарушение соответствующих сроков определяется в соответствии со статьей 28 (пункт 5) Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".
"Обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 18.10.2023)М. обратилась в суд с иском к обществу (импортеру) о взыскании уплаченной за товар денежной суммы, процентов за пользование кредитом, неустойки за просрочку исполнения требования о безвозмездном устранении недостатков товара, неустойки за просрочку исполнения требования о возврате стоимости некачественного товара, о возмещении убытков, компенсации морального вреда, а также о взыскании штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 18.10.2023)М. обратилась в суд с иском к обществу (импортеру) о взыскании уплаченной за товар денежной суммы, процентов за пользование кредитом, неустойки за просрочку исполнения требования о безвозмездном устранении недостатков товара, неустойки за просрочку исполнения требования о возврате стоимости некачественного товара, о возмещении убытков, компенсации морального вреда, а также о взыскании штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.
Готовое решение: Как зафиксировать дефекты основных средств
(КонсультантПлюс, 2025)о возврате объекта или направлении претензии поставщику, например, с требованием безвозмездного устранения недостатков ОС в разумный срок.
(КонсультантПлюс, 2025)о возврате объекта или направлении претензии поставщику, например, с требованием безвозмездного устранения недостатков ОС в разумный срок.
Ситуация: Каков порядок передачи объекта долевого строительства участнику долевого строительства?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)В 2025 г. продолжают действовать особенности передачи объекта долевого строительства участнику долевого строительства (далее соответственно - объект ДДУ, участник ДДУ), которые касаются изменения срока передачи указанного объекта участнику, удовлетворения застройщиком требования о безвозмездном устранении выявленных недостатков, о соразмерном уменьшении цены договора участия в долевом строительстве (далее - ДДУ) и др. (п. 1 Постановления Правительства РФ от 29.12.2023 N 2380).
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)В 2025 г. продолжают действовать особенности передачи объекта долевого строительства участнику долевого строительства (далее соответственно - объект ДДУ, участник ДДУ), которые касаются изменения срока передачи указанного объекта участнику, удовлетворения застройщиком требования о безвозмездном устранении выявленных недостатков, о соразмерном уменьшении цены договора участия в долевом строительстве (далее - ДДУ) и др. (п. 1 Постановления Правительства РФ от 29.12.2023 N 2380).
Готовое решение: Что делать заказчику при обнаружении скрытых недостатков выполненных работ
(КонсультантПлюс, 2025)Срок может быть еще больше для требования о безвозмездном устранении существенных недостатков по договору бытового подряда, в том числе по строительным работам. В этом случае недостатки можно выявить и по истечении двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня принятия результата работы заказчиком, но обязательно в пределах установленного для результата работы срока службы. А если срок службы не установлен - в течение 10 лет со дня принятия результата работы. Однако заказчику понадобится доказать, что недостатки возникли до принятия результата работы или по причинам, возникшим до этого момента (п. 2 ст. 737, п. 3 ст. 740 ГК РФ).
(КонсультантПлюс, 2025)Срок может быть еще больше для требования о безвозмездном устранении существенных недостатков по договору бытового подряда, в том числе по строительным работам. В этом случае недостатки можно выявить и по истечении двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня принятия результата работы заказчиком, но обязательно в пределах установленного для результата работы срока службы. А если срок службы не установлен - в течение 10 лет со дня принятия результата работы. Однако заказчику понадобится доказать, что недостатки возникли до принятия результата работы или по причинам, возникшим до этого момента (п. 2 ст. 737, п. 3 ст. 740 ГК РФ).
Готовое решение: Как составить претензию к поставщику
(КонсультантПлюс, 2025)конкретные требования исходя из характера нарушения. Например, требование безвозмездно устранить недостатки работ по монтажу в разумный срок (п. 1 ст. 723 ГК РФ).
(КонсультантПлюс, 2025)конкретные требования исходя из характера нарушения. Например, требование безвозмездно устранить недостатки работ по монтажу в разумный срок (п. 1 ст. 723 ГК РФ).
Ситуация: Что делать в случае проведения подрядчиком некачественного ремонта квартиры?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Если подрядчику предъявлено требование безвозмездно устранить недостатки выполненных ремонтных работ или повторно выполнить ремонтные работы, потребитель вправе также потребовать выплаты неустойки за нарушение срока окончания выполнения ремонтных работ. При этом сумма взысканной потребителем неустойки (пеней) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы не определена договором о выполнении работы (оказании услуги) (п. п. 1, 5 ст. 28, п. 1 ст. 29 Закона N 2300-1).
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Если подрядчику предъявлено требование безвозмездно устранить недостатки выполненных ремонтных работ или повторно выполнить ремонтные работы, потребитель вправе также потребовать выплаты неустойки за нарушение срока окончания выполнения ремонтных работ. При этом сумма взысканной потребителем неустойки (пеней) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы не определена договором о выполнении работы (оказании услуги) (п. п. 1, 5 ст. 28, п. 1 ст. 29 Закона N 2300-1).
Готовое решение: Как составить претензию по качеству работ, выполненных по договору подряда
(КонсультантПлюс, 2025)возместить расходы на устранение недостатков, если по договору вы вправе устранить их сами. Это удобно, если вы, например, полагаете, что подрядчик сделает это некачественно или у него не хватит материалов или специалистов. Вы можете потребовать этого и в случае, если договор не наделил вас таким правом, но ранее вы заявили подрядчику требование безвозмездно устранить недостатки, а он его не исполнил (Обзор судебной практики Верховного Суда РФ N 2 (2017)). Рассчитайте сумму понесенных расходов. Так, можно потребовать полную стоимость работ третьего лица, к которому вы обратились за устранением недостатков, но она должна быть разумной (ст. 397 ГК РФ);
(КонсультантПлюс, 2025)возместить расходы на устранение недостатков, если по договору вы вправе устранить их сами. Это удобно, если вы, например, полагаете, что подрядчик сделает это некачественно или у него не хватит материалов или специалистов. Вы можете потребовать этого и в случае, если договор не наделил вас таким правом, но ранее вы заявили подрядчику требование безвозмездно устранить недостатки, а он его не исполнил (Обзор судебной практики Верховного Суда РФ N 2 (2017)). Рассчитайте сумму понесенных расходов. Так, можно потребовать полную стоимость работ третьего лица, к которому вы обратились за устранением недостатков, но она должна быть разумной (ст. 397 ГК РФ);