Судебная практика по закону о защите прав потребителей
Подборка наиболее важных документов по запросу Судебная практика по закону о защите прав потребителей (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Позиции судов по спорным вопросам. Гражданское право: Гарантийный срок на товар
(КонсультантПлюс, 2025)...Относительно соотношения понятий "гарантийный срок" и "срок исковой давности" судебная практика придерживается того, что предусмотренный Законом о защите прав потребителей гарантийный срок не синонимичен сроку для защиты права по иску лица, право которого нарушено.
(КонсультантПлюс, 2025)...Относительно соотношения понятий "гарантийный срок" и "срок исковой давности" судебная практика придерживается того, что предусмотренный Законом о защите прав потребителей гарантийный срок не синонимичен сроку для защиты права по иску лица, право которого нарушено.
Подборка судебных решений за 2025 год: Статья 12 "Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)" Закона РФ "О защите прав потребителей""Разрешая спор и отказывая в удовлетворении исковых требований, суд апелляционной инстанции, руководствуясь положениями статей 445, 454, 492, 495, 730, 732, 779, 783 Гражданского кодекса Российской Федерации, статей 10, 12 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", Обзором судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 4 (2017), утвержденном Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 15 ноября 2017 г., разъяснениями, изложенными в пунктах 28 и 44 постановления Пленума Верховного Суда от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", исходил из того, что продавцом предоставлена покупателю возможность получить полную и достоверную информацию о товаре - планшете Samsung Tab S8 Ultra в частности о его работе с использованием предустановленной операционной системой Android 12, а поэтому на продавца не может быть возложена ответственность за возникшие после передачи покупателю недостатки товара, выразившиеся в невозможности установки программ. Доказательств обратного истцом суду не представлено."
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Категория "непрофессиональное поручительство": перспективы развития в российском праве посредством конституционного правотворчества
(Тимохин Д.Н.)
("Цивилист", 2025, N 4)1. Распространение на непрофессионального поручителя гарантий Закона о защите прав потребителей (итальянский подход). До принятия Постановления Пленума N 45 данный подход не находил отклика в судебной практике. Конституционный Суд в своем Определении <20> указал, что на непрофессионального поручителя по кредитным договорам не распространяются положения абзацев первого и третьего преамбулы Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" <21> (далее - Закон о защите прав потребителей). Судебная практика также не находила поддержки в применении Закона о защите прав потребителей к непрофессиональным поручителям <22>. После появления позиции Верховного Суда РФ, выраженной в п. 9 Постановления Пленума N 45, суды постепенно стали применять данное положение, но судебная практика немногочисленна <23>.
(Тимохин Д.Н.)
("Цивилист", 2025, N 4)1. Распространение на непрофессионального поручителя гарантий Закона о защите прав потребителей (итальянский подход). До принятия Постановления Пленума N 45 данный подход не находил отклика в судебной практике. Конституционный Суд в своем Определении <20> указал, что на непрофессионального поручителя по кредитным договорам не распространяются положения абзацев первого и третьего преамбулы Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" <21> (далее - Закон о защите прав потребителей). Судебная практика также не находила поддержки в применении Закона о защите прав потребителей к непрофессиональным поручителям <22>. После появления позиции Верховного Суда РФ, выраженной в п. 9 Постановления Пленума N 45, суды постепенно стали применять данное положение, но судебная практика немногочисленна <23>.
Готовое решение: Как составить договор об оказании услуг физическому лицу
(КонсультантПлюс, 2025)устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права на отказ от договора (пп. 3 п. 2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей, п. 6 Обзора судебной практики Верховного Суда РФ N 4 (2016));
(КонсультантПлюс, 2025)устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права на отказ от договора (пп. 3 п. 2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей, п. 6 Обзора судебной практики Верховного Суда РФ N 4 (2016));
Статья: НДФЛ на штрафы и неустойку с точки зрения законодательства о защите прав потребителей
(Гармаш С.В.)
("Правовое регулирование экономической деятельности. ПРЭД", 2024, N 3)3. Корабельский В.Э. Особенности взыскания штрафа по Закону о защите прав потребителей: судебная практика // Международный журнал гуманитарных и естественных наук. 2022. N 1-2 (64). С. 104 - 108. DOI: 10.24412/2500-1000-2022-1-2-104-108. EDN TSOMYS.
(Гармаш С.В.)
("Правовое регулирование экономической деятельности. ПРЭД", 2024, N 3)3. Корабельский В.Э. Особенности взыскания штрафа по Закону о защите прав потребителей: судебная практика // Международный журнал гуманитарных и естественных наук. 2022. N 1-2 (64). С. 104 - 108. DOI: 10.24412/2500-1000-2022-1-2-104-108. EDN TSOMYS.
Статья: Неопределенность правового статуса самозанятых. Обзор судебной практики
(Жукова Ю.Д., Подмаркова А.С.)
("Закон", 2022, N 12)Неопределенность в применении потребительского законодательства к отношениям с участием самозанятых связана с неоднозначной квалификацией характера их деятельности и дефинициями Закона о защите прав потребителей <19>. Судебная практика последних лет позволяет увидеть тенденцию применения этого Закона к самозанятым как к исполнителям, изготовителям и продавцам товаров. При этом его применение имеет значение не только для определения материально-правовых последствий в виде ответственности самозанятых за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, но и для процессуальных последствий. Так, Второй кассационной суд общей юрисдикции, установив, что ответчик является самозанятым, систематически занимается разработкой дизайн-проектов интерьеров квартир граждан за вознаграждение, пришел к правомерному выводу об осуществлении ответчиком предпринимательской деятельности, направленной на извлечение прибыли, ввиду чего истец при подаче иска обоснованно воспользовался своим правом выбора суда, что соответствует положениям ч. 7 ст. 29 ГПК РФ и п. 2 ст. 17 Закона о защите прав потребителей <20>. При этом довод ответчика о том, что он осуществляет профессиональную <21>, а не предпринимательскую деятельность, судом был отклонен, поскольку, по его мнению, противоречит системному толкованию п. 1 ст. 2 и п. 1 ст. 23 ГК РФ, а также ч. 6 ст. 2 Закона об НПД.
(Жукова Ю.Д., Подмаркова А.С.)
("Закон", 2022, N 12)Неопределенность в применении потребительского законодательства к отношениям с участием самозанятых связана с неоднозначной квалификацией характера их деятельности и дефинициями Закона о защите прав потребителей <19>. Судебная практика последних лет позволяет увидеть тенденцию применения этого Закона к самозанятым как к исполнителям, изготовителям и продавцам товаров. При этом его применение имеет значение не только для определения материально-правовых последствий в виде ответственности самозанятых за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, но и для процессуальных последствий. Так, Второй кассационной суд общей юрисдикции, установив, что ответчик является самозанятым, систематически занимается разработкой дизайн-проектов интерьеров квартир граждан за вознаграждение, пришел к правомерному выводу об осуществлении ответчиком предпринимательской деятельности, направленной на извлечение прибыли, ввиду чего истец при подаче иска обоснованно воспользовался своим правом выбора суда, что соответствует положениям ч. 7 ст. 29 ГПК РФ и п. 2 ст. 17 Закона о защите прав потребителей <20>. При этом довод ответчика о том, что он осуществляет профессиональную <21>, а не предпринимательскую деятельность, судом был отклонен, поскольку, по его мнению, противоречит системному толкованию п. 1 ст. 2 и п. 1 ст. 23 ГК РФ, а также ч. 6 ст. 2 Закона об НПД.
"Защита прав потребителей финансовых услуг: монография"
(Курбатов А.Я.)
("Юстицинформ", 2023)Этот признак выводится методом исключения с учетом подходов судебной практики, согласно которой Закон о защите прав потребителей не применяется к отношениям по ничтожным или незаключенным сделкам, к корпоративным отношениям, к отношениям, связанным с выполнением публичных функций (нотариусы, адвокаты), а также к публичным отношениям.
(Курбатов А.Я.)
("Юстицинформ", 2023)Этот признак выводится методом исключения с учетом подходов судебной практики, согласно которой Закон о защите прав потребителей не применяется к отношениям по ничтожным или незаключенным сделкам, к корпоративным отношениям, к отношениям, связанным с выполнением публичных функций (нотариусы, адвокаты), а также к публичным отношениям.
Статья: Недобросовестные условия в договорах с участием потребителей: модернизация законодательства и развитие судебной практики
(Богдан В.В.)
("Цивилист", 2023, N 3)Защита прав потребителей остается одним из наиболее востребованных направлений для научного поиска. Предметом исследования являются содержание и практика применения ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" в новой редакции, вступившей в силу с 1 сентября 2023 г. Собранный эмпирический материал привел к постановке проблемы о спорном подходе, формирующемся при судебном разрешении споров, в части реализации права потребителя на добросовестные условия договора. Ее разрешение имеет особое значение для обеспечения правовой определенности, исключающей злоупотребления со стороны предпринимателей. Целью исследования выступает обобщение судебной практики применения ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" в обновленной редакции для выявления складывающихся тенденций. Автором использовались эмпирические методы сравнения, описания, интерпретации; теоретические методы формальной логики; метод толкования правовых норм. В результате исследования определено, что проблема добросовестности/недобросовестности при разработке условий договоров с участием потребителей в прикладном ключе, несмотря на ее громкое звучание в научной среде, испытывает значительные трудности в разрешении ввиду отсутствия единообразного понимания недействительности условий договоров, ущемляющих права потребителей, в судах. Результаты исследования могут быть применены в законодательной и правоприменительной деятельности. Автор приходит к выводам, что изменения, внесенные в ст. 16, имеют объективно обусловленный характер. При этом они не выступают в качестве государственного давления на предпринимателей, а исходят из действительного низкого уровня обеспечения и защиты прав потребителей и значительного количества злоупотреблений.
(Богдан В.В.)
("Цивилист", 2023, N 3)Защита прав потребителей остается одним из наиболее востребованных направлений для научного поиска. Предметом исследования являются содержание и практика применения ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" в новой редакции, вступившей в силу с 1 сентября 2023 г. Собранный эмпирический материал привел к постановке проблемы о спорном подходе, формирующемся при судебном разрешении споров, в части реализации права потребителя на добросовестные условия договора. Ее разрешение имеет особое значение для обеспечения правовой определенности, исключающей злоупотребления со стороны предпринимателей. Целью исследования выступает обобщение судебной практики применения ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" в обновленной редакции для выявления складывающихся тенденций. Автором использовались эмпирические методы сравнения, описания, интерпретации; теоретические методы формальной логики; метод толкования правовых норм. В результате исследования определено, что проблема добросовестности/недобросовестности при разработке условий договоров с участием потребителей в прикладном ключе, несмотря на ее громкое звучание в научной среде, испытывает значительные трудности в разрешении ввиду отсутствия единообразного понимания недействительности условий договоров, ущемляющих права потребителей, в судах. Результаты исследования могут быть применены в законодательной и правоприменительной деятельности. Автор приходит к выводам, что изменения, внесенные в ст. 16, имеют объективно обусловленный характер. При этом они не выступают в качестве государственного давления на предпринимателей, а исходят из действительного низкого уровня обеспечения и защиты прав потребителей и значительного количества злоупотреблений.
Статья: "Внимание, бонус! Осторожно, кешбэк!"
("Практическая бухгалтерия", 2023, N 12)Справочно. Вопрос о допустимости применения потребительского законодательства к программам лояльности долгое время вызывал споры, а единообразной судебной практики по этой теме не было. Высказываясь против применения Закона "О защите прав потребителей", суды указывали на бесплатный характер программ лояльности.
("Практическая бухгалтерия", 2023, N 12)Справочно. Вопрос о допустимости применения потребительского законодательства к программам лояльности долгое время вызывал споры, а единообразной судебной практики по этой теме не было. Высказываясь против применения Закона "О защите прав потребителей", суды указывали на бесплатный характер программ лояльности.