Проверка качества и экспертиза
Подборка наиболее важных документов по запросу Проверка качества и экспертиза (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Важнейшая практика по ст. 18 Закона о ЗПППроверка качества товара. Экспертиза
Позиции судов по спорным вопросам. Арбитражный процесс: Отказ в назначении экспертизы в арбитражном процессе
(КонсультантПлюс, 2025)"...В ходе рассмотрения дела компанией были заявлены ходатайства... о назначении судебной товароведческой экспертизы для проверки качества поставленной продукции, об истребовании из материалов уголовного дела документов, касающихся назначения экспертизы качества подшипников (в том числе заключения эксперта).
(КонсультантПлюс, 2025)"...В ходе рассмотрения дела компанией были заявлены ходатайства... о назначении судебной товароведческой экспертизы для проверки качества поставленной продукции, об истребовании из материалов уголовного дела документов, касающихся назначения экспертизы качества подшипников (в том числе заключения эксперта).
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Путеводитель по судебной практике. Подряд. Общие положения8. Экспертиза по проверке качества выполненных по договору подряда работ
Ситуация: Что делать, если продавец товара не признает наступление гарантийного случая?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Проведение проверки качества товара и экспертизы
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Проведение проверки качества товара и экспертизы
Нормативные акты
"Обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 23.10.2024)Гарантируя право продавца (изготовителя), уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера товара провести проверку его качества и в случае необходимости экспертизу, законодатель не регламентировал конкретный порядок предоставления ему данного товара потребителем.
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 23.10.2024)Гарантируя право продавца (изготовителя), уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера товара провести проверку его качества и в случае необходимости экспертизу, законодатель не регламентировал конкретный порядок предоставления ему данного товара потребителем.
"Обзор практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей, связанным с реализацией товаров и услуг"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 17.10.2018)Товар в общество для проведения экспертизы представлен не был, проверка качества данного товара ответчиком не проводилась.
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 17.10.2018)Товар в общество для проведения экспертизы представлен не был, проверка качества данного товара ответчиком не проводилась.
Готовое решение: Каков порядок приемки товаров (работ, услуг) при закупках по Закону N 44-ФЗ
(КонсультантПлюс, 2025)Экспертиза, в том числе проверка качества, количества и характеристик товара (работ, услуг), может проводиться силами заказчика либо сторонними экспертами (экспертными организациями). Какой вариант выбрать, решайте самостоятельно.
(КонсультантПлюс, 2025)Экспертиза, в том числе проверка качества, количества и характеристик товара (работ, услуг), может проводиться силами заказчика либо сторонними экспертами (экспертными организациями). Какой вариант выбрать, решайте самостоятельно.
Ситуация: Как вернуть или обменять товар, купленный в кредит?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Проверка и экспертиза качества товара проводятся продавцом за его счет. Вы вправе участвовать в проверке, а также присутствовать при проведении экспертизы (п. 5 ст. 18 Закона N 2300-1).
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Проверка и экспертиза качества товара проводятся продавцом за его счет. Вы вправе участвовать в проверке, а также присутствовать при проведении экспертизы (п. 5 ст. 18 Закона N 2300-1).
"Вред при медицинском вмешательстве: проблемы компенсации и предотвращения (сравнительно-правовое исследование)"
(Кратенко М.В.)
("НОРМА", "ИНФРА-М", 2024)С. обратился в суд с иском к ООО "ВТБ Медицинское страхование" (страховщик), ГБУЗ МО "Орехово-Зуевская ЦГБ" (больница) о взыскании солидарно компенсации морального вреда в связи с некачественным оказанием медицинских услуг. Решением суда, оставленным без изменения апелляционной и кассационной инстанциями, иск С. удовлетворен лишь в отношении больницы - взыскана компенсация морального вреда. В кассационной жалобе С. указал на то, что в нарушение требований законодательства страховщик не провел должным образом проверку по его жалобе, экспертиза качества медицинской помощи проведена формально. Тем не менее судом окружной инстанции жалоба отклонена со ссылкой на то, что вред здоровью истца причинен не страховщиком, а непрофессиональными действиями медицинского учреждения <1>.
(Кратенко М.В.)
("НОРМА", "ИНФРА-М", 2024)С. обратился в суд с иском к ООО "ВТБ Медицинское страхование" (страховщик), ГБУЗ МО "Орехово-Зуевская ЦГБ" (больница) о взыскании солидарно компенсации морального вреда в связи с некачественным оказанием медицинских услуг. Решением суда, оставленным без изменения апелляционной и кассационной инстанциями, иск С. удовлетворен лишь в отношении больницы - взыскана компенсация морального вреда. В кассационной жалобе С. указал на то, что в нарушение требований законодательства страховщик не провел должным образом проверку по его жалобе, экспертиза качества медицинской помощи проведена формально. Тем не менее судом окружной инстанции жалоба отклонена со ссылкой на то, что вред здоровью истца причинен не страховщиком, а непрофессиональными действиями медицинского учреждения <1>.
"Защита ответчика против группового иска: монография"
(Домшенко В.Г.)
("Статут", 2024)Условный производитель продукта, столкнувшись с серией отдельных претензий покупателей, имеющих общие вопросы факта, и инвестировав, например, в экспертизу проверки качества продукта, может использовать полученный результат экспертизы по общим вопросам во всех спорах с отдельными покупателями и тем самым сократить свои издержки. Последние же, напротив, не могут распределить свои расходы и получить полную отдачу вложенных средств на ведение спора по общим вопросам, поскольку едва ли всех истцов в отдельных исках будут представлять одни и те же юристы либо такие истцы будут коммуницировать между собой, обмениваться доказательствами или делить свои расходы <1>. Этой асимметрией объясняется невыгодность отдельных споров потерпевших с одним нарушителем.
(Домшенко В.Г.)
("Статут", 2024)Условный производитель продукта, столкнувшись с серией отдельных претензий покупателей, имеющих общие вопросы факта, и инвестировав, например, в экспертизу проверки качества продукта, может использовать полученный результат экспертизы по общим вопросам во всех спорах с отдельными покупателями и тем самым сократить свои издержки. Последние же, напротив, не могут распределить свои расходы и получить полную отдачу вложенных средств на ведение спора по общим вопросам, поскольку едва ли всех истцов в отдельных исках будут представлять одни и те же юристы либо такие истцы будут коммуницировать между собой, обмениваться доказательствами или делить свои расходы <1>. Этой асимметрией объясняется невыгодность отдельных споров потерпевших с одним нарушителем.
Статья: Внесудебные экспертные исследования (досудебная экспертиза)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2025)Расходы потребителя, который, не выполнив свою обязанность по предоставлению продавцу товара для производства экспертизы, самостоятельно произвел такую экспертизу, не будут отнесены судом к числу судебных расходов, хотя заключение досудебного экспертного исследования будет приниматься и оцениваться судом в числе других доказательств. Ввиду того что своими действиями истец-потребитель лишил ответчика-продавца возможности за свой счет провести проверку качества товара, экспертизу товара в случае спора о причинах его недостатков, если таковые были бы обнаружены, суд пришел к обоснованному и законному выводу об отсутствии оснований для взыскания с ответчика понесенных истцом расходов на самостоятельную организацию экспертизы качества товара. Несение истцом этих расходов не было необходимым для обращения в суд (Определение Шестого кассационного суда общей юрисдикции от 25.06.2024 N 88-15855/2024 (УИД 03RS0017-01-2023-003888-84), Апелляционное определение Верховного суда Республики Башкортостан от 10.07.2023 N 33-12842/2023 (УИД 03RS0005-01-2022-009994-40), Определение Первого кассационного суда общей юрисдикции от 24.08.2022 N 88-22673/2022 по делу N 2-1-5718/2021).
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2025)Расходы потребителя, который, не выполнив свою обязанность по предоставлению продавцу товара для производства экспертизы, самостоятельно произвел такую экспертизу, не будут отнесены судом к числу судебных расходов, хотя заключение досудебного экспертного исследования будет приниматься и оцениваться судом в числе других доказательств. Ввиду того что своими действиями истец-потребитель лишил ответчика-продавца возможности за свой счет провести проверку качества товара, экспертизу товара в случае спора о причинах его недостатков, если таковые были бы обнаружены, суд пришел к обоснованному и законному выводу об отсутствии оснований для взыскания с ответчика понесенных истцом расходов на самостоятельную организацию экспертизы качества товара. Несение истцом этих расходов не было необходимым для обращения в суд (Определение Шестого кассационного суда общей юрисдикции от 25.06.2024 N 88-15855/2024 (УИД 03RS0017-01-2023-003888-84), Апелляционное определение Верховного суда Республики Башкортостан от 10.07.2023 N 33-12842/2023 (УИД 03RS0005-01-2022-009994-40), Определение Первого кассационного суда общей юрисдикции от 24.08.2022 N 88-22673/2022 по делу N 2-1-5718/2021).
Статья: Злоупотребление правом со стороны потребителя - актуальная проблема современной цивилистики
(Усольцев Е.Ю.)
("Имущественные отношения в Российской Федерации", 2025, N 6)Кроме того, для снижения количества случаев зловредного осуществления потребителем принадлежащего ему права требуется ревизия законодательства о защите прав потребителей в целом на предмет установления и устранения пробелов и других его недостатков, способствующих "потребительскому экстремизму". Так, с этой целью необходимо возложить на потребителя обязанность по передаче продавцу товара на проверку качества (экспертизу), если такая просьба исходит от продавца, а в случае неисполнения этой обязанности лишить потребителя права на получение любых законных неустоек за неудовлетворение или нарушение сроков удовлетворения его требований, вытекающих из ненадлежащего качества товара. Также можно рассмотреть возможность лишения потребителя права передавать в порядке цессии требования уплаты законных неустоек, начисляемых в случаях нарушения его прав, и возмещения убытков сверх суммы неустойки (подробнее см. [4, с. 26 - 27]).
(Усольцев Е.Ю.)
("Имущественные отношения в Российской Федерации", 2025, N 6)Кроме того, для снижения количества случаев зловредного осуществления потребителем принадлежащего ему права требуется ревизия законодательства о защите прав потребителей в целом на предмет установления и устранения пробелов и других его недостатков, способствующих "потребительскому экстремизму". Так, с этой целью необходимо возложить на потребителя обязанность по передаче продавцу товара на проверку качества (экспертизу), если такая просьба исходит от продавца, а в случае неисполнения этой обязанности лишить потребителя права на получение любых законных неустоек за неудовлетворение или нарушение сроков удовлетворения его требований, вытекающих из ненадлежащего качества товара. Также можно рассмотреть возможность лишения потребителя права передавать в порядке цессии требования уплаты законных неустоек, начисляемых в случаях нарушения его прав, и возмещения убытков сверх суммы неустойки (подробнее см. [4, с. 26 - 27]).
"Проблемы защиты прав потребителей (по материалам судебной практики мировых судей Санкт-Петербурга и Ленинградской области): учебное пособие"
(Степанова Е.Е.)
("Гамма", 2023)По мнению Н.Ю. Четыркиной, такие сторонние досудебные экспертные исследования возможны по соглашению с продавцом: "По соглашению между потребителем и продавцом... потребитель может не передавать товар для проверки качества (экспертизы) продавцу (изготовителю), а представить заключение экспертизы сторонней организации. В этом случае продавец (изготовитель) должен возместить потребителю расходы на проведение экспертизы, поскольку п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусматривает проведение экспертизы за счет продавца (изготовителя)" <31>.
(Степанова Е.Е.)
("Гамма", 2023)По мнению Н.Ю. Четыркиной, такие сторонние досудебные экспертные исследования возможны по соглашению с продавцом: "По соглашению между потребителем и продавцом... потребитель может не передавать товар для проверки качества (экспертизы) продавцу (изготовителю), а представить заключение экспертизы сторонней организации. В этом случае продавец (изготовитель) должен возместить потребителю расходы на проведение экспертизы, поскольку п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусматривает проведение экспертизы за счет продавца (изготовителя)" <31>.
Ситуация: Кто и как проводит проверку качества товара?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Проверка качества товара может включать проведение экспертизы (п. 3 разд. VIII Разъяснений, утв. Приказом МАП России от 20.05.1998 N 160).
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Проверка качества товара может включать проведение экспертизы (п. 3 разд. VIII Разъяснений, утв. Приказом МАП России от 20.05.1998 N 160).