Продавец не передал товар
Подборка наиболее важных документов по запросу Продавец не передал товар (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
"Проблемы защиты прав потребителей (по материалам судебной практики мировых судей Санкт-Петербурга и Ленинградской области): учебное пособие"
(Степанова Е.Е.)
("Гамма", 2023)Во всяком случае в 2022 году вопросами подарочных сертификатов вновь занимался ВС РФ и пришел к выводу о том, что условие локального акта организации-продавца, что вернуть деньги за подарочную карту можно, только если продавец не передал товар покупателю, нарушает права потребителя <96>.
(Степанова Е.Е.)
("Гамма", 2023)Во всяком случае в 2022 году вопросами подарочных сертификатов вновь занимался ВС РФ и пришел к выводу о том, что условие локального акта организации-продавца, что вернуть деньги за подарочную карту можно, только если продавец не передал товар покупателю, нарушает права потребителя <96>.
Статья: Роль доктрины обеспечительной каузы в применении судами норм о независимой гарантии
(Волчанский М.А.)
("Закон", 2025, N 12)Но что в таком случае будет обеспечивать залог? У залогодержателя (продавца) нет защищаемого правом интереса в виде возможности принудить перечислить покупную цену. Поскольку продавец не передал товар, покупатель по общему правилу вправе не платить ему <20>. В этом смысле договоренность сторон о том, что залогодержатель все равно способен обратить взыскание на предмет залога независимо от передачи товара (т.е. об отсутствии акцессорности осуществления), не может рассматриваться в качестве обеспечения: такой залог не будет направлен на удовлетворение интереса кредитора по купле-продаже (основному обязательству), где продавец по общему правилу не вправе принуждать к оплате, не передав товар <21>.
(Волчанский М.А.)
("Закон", 2025, N 12)Но что в таком случае будет обеспечивать залог? У залогодержателя (продавца) нет защищаемого правом интереса в виде возможности принудить перечислить покупную цену. Поскольку продавец не передал товар, покупатель по общему правилу вправе не платить ему <20>. В этом смысле договоренность сторон о том, что залогодержатель все равно способен обратить взыскание на предмет залога независимо от передачи товара (т.е. об отсутствии акцессорности осуществления), не может рассматриваться в качестве обеспечения: такой залог не будет направлен на удовлетворение интереса кредитора по купле-продаже (основному обязательству), где продавец по общему правилу не вправе принуждать к оплате, не передав товар <21>.
Судебная практика
Перспективы и риски спора в суде общей юрисдикции: Розничная купля-продажа: Перечень всех ситуаций
(КонсультантПлюс, 2026)2.2. Покупатель считает, что Продавец не передал товар или не предоставил информацию о нем
(КонсультантПлюс, 2026)2.2. Покупатель считает, что Продавец не передал товар или не предоставил информацию о нем
Перечень позиций высших судов к ст. 395 ГК РФ "Ответственность за неисполнение денежного обязательства"1.2.4.1. Если продавец не передает товар, на сумму предварительной оплаты начисляются проценты за пользование чужими денежными средствами (позиция ВС РФ, ВАС РФ) >>>
Нормативные акты
"Обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 23.10.2024)К. обратилась в суд с иском к обществу (продавцу) о защите прав потребителя, указав, что 12 февраля 2022 г. между ней и ответчиком дистанционным способом заключен договор купли-продажи смартфона и беспроводных наушников. В установленный договором срок продавец не передал предварительно оплаченный товар, а в дальнейшем в одностороннем порядке отказался от исполнения условий договора. На претензию К. ответчик сообщил, что заказ отменен из-за сложностей с поставками товаров в Российскую Федерацию.
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 23.10.2024)К. обратилась в суд с иском к обществу (продавцу) о защите прав потребителя, указав, что 12 февраля 2022 г. между ней и ответчиком дистанционным способом заключен договор купли-продажи смартфона и беспроводных наушников. В установленный договором срок продавец не передал предварительно оплаченный товар, а в дальнейшем в одностороннем порядке отказался от исполнения условий договора. На претензию К. ответчик сообщил, что заказ отменен из-за сложностей с поставками товаров в Российскую Федерацию.
"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ
(ред. от 24.06.2025, с изм. от 09.06.2026)В случае, когда принадлежности или документы, относящиеся к товару, не переданы продавцом в указанный срок, покупатель вправе отказаться от товара, если иное не предусмотрено договором.
(ред. от 24.06.2025, с изм. от 09.06.2026)В случае, когда принадлежности или документы, относящиеся к товару, не переданы продавцом в указанный срок, покупатель вправе отказаться от товара, если иное не предусмотрено договором.
Ситуация: Можно ли вернуть деньги, уплаченные за неиспользованный подарочный сертификат, и как это сделать?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Подарочный сертификат - это документ, подтверждающий внесение аванса и право на покупку товара или получение услуги в будущем. Если продавец (исполнитель) не передал товар или не оказал услугу по сертификату, он не вправе удерживать аванс. Отказ от возврата всей суммы денег или ее остатка является неосновательным обогащением продавца (исполнителя). В связи с этим получить деньги за сертификат можно независимо от того, истек срок его действия или нет. Вернуть деньги может как покупатель сертификата, так и одаряемый. Форма сертификата значения не имеет (п. п. 1, 3 ст. 487, п. 1 ст. 1102 ГК РФ; ст. 32 Закона от 07.02.1992 N 2300-1; Информация Роспотребнадзора; Определение Судебной коллегии по экономическим спорам Верховного Суда РФ от 16.03.2022 N 307-ЭС21-16004 по делу N А56-101207/2020; пп. "а" п. 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17).
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Подарочный сертификат - это документ, подтверждающий внесение аванса и право на покупку товара или получение услуги в будущем. Если продавец (исполнитель) не передал товар или не оказал услугу по сертификату, он не вправе удерживать аванс. Отказ от возврата всей суммы денег или ее остатка является неосновательным обогащением продавца (исполнителя). В связи с этим получить деньги за сертификат можно независимо от того, истек срок его действия или нет. Вернуть деньги может как покупатель сертификата, так и одаряемый. Форма сертификата значения не имеет (п. п. 1, 3 ст. 487, п. 1 ст. 1102 ГК РФ; ст. 32 Закона от 07.02.1992 N 2300-1; Информация Роспотребнадзора; Определение Судебной коллегии по экономическим спорам Верховного Суда РФ от 16.03.2022 N 307-ЭС21-16004 по делу N А56-101207/2020; пп. "а" п. 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17).
Путеводитель по судебной практике. Купля-продажа. Общие положения6.1. Отвечает ли продавец по договору купли-продажи, не передавший вместе с товаром инструкцию по эксплуатации, за недостатки товара, возникшие в связи с нарушением покупателем правил его эксплуатации
"Собственность в гражданском праве"
(6-е издание, исправленное и дополненное)
(Скловский К.И.)
("Статут", 2023)Между тем по своей сути она как раз эту ситуацию не охватывает. Как буквально следует из разъяснения, оно применимо лишь к тем случаям, когда имеется не прекращенный и нарушенный продавцом договор купли-продажи, поскольку только такой договор может быть расторгнут по основаниям ст. 487 ГК РФ. В нормах п. 3 и 4 ст. 487 ГК, которые разъясняются в п. 5 Постановления N 54, говорится о том случае, когда продавец не передал покупателю, оплатившему товар, купленный товар. В анализируемом же споре имущество передано и претензий по его поводу у покупателя не имеется.
(6-е издание, исправленное и дополненное)
(Скловский К.И.)
("Статут", 2023)Между тем по своей сути она как раз эту ситуацию не охватывает. Как буквально следует из разъяснения, оно применимо лишь к тем случаям, когда имеется не прекращенный и нарушенный продавцом договор купли-продажи, поскольку только такой договор может быть расторгнут по основаниям ст. 487 ГК РФ. В нормах п. 3 и 4 ст. 487 ГК, которые разъясняются в п. 5 Постановления N 54, говорится о том случае, когда продавец не передал покупателю, оплатившему товар, купленный товар. В анализируемом же споре имущество передано и претензий по его поводу у покупателя не имеется.
Готовое решение: В каких случаях можно изменить (уменьшить или увеличить) цену договора и как это сделать
(КонсультантПлюс, 2026)если продавец не передал товар вовремя, берутся показатели на момент заключения договора и на момент передачи товара, предусмотренный договором. Если же момент передачи не согласован, то учитывается момент, определенный в соответствии со ст. 314 ГК РФ.
(КонсультантПлюс, 2026)если продавец не передал товар вовремя, берутся показатели на момент заключения договора и на момент передачи товара, предусмотренный договором. Если же момент передачи не согласован, то учитывается момент, определенный в соответствии со ст. 314 ГК РФ.
Статья: Право продавца потребовать от покупателя оплаты товара
(Осипов В.А.)
("Вестник экономического правосудия Российской Федерации", 2023, N 4)Иногда при указании того, что требуется от продавца для взыскания оплаты, суды ссылаются лишь на необходимость передачи товара и не упоминают возможный отказ покупателя от его принятия. Например, в Постановлении от 5 апреля 2017 года по делу N А59-1013/2016 АС Дальневосточного округа указал, что нормы ГК РФ не предусматривают право поставщика требовать сумму предварительной оплаты от покупателя, если товар не поставлен, а предъявить требование о применении к покупателю ответственности за неисполнение обязательства по предоплате продавец может лишь в случае, если сам исполнит свое обязательство по передаче товара. В Постановлении от 14 декабря 2018 года по делу N А39-7938/2017 АС Волго-Вятского округа отметил, что действующее законодательство не предусматривает возможность понуждения покупателя к предоплате не переданного ему товара, и раз продавец не передал товар и право собственности на него к покупателю не перешло, то продавцу было правомерно отказано в удовлетворении иска.
(Осипов В.А.)
("Вестник экономического правосудия Российской Федерации", 2023, N 4)Иногда при указании того, что требуется от продавца для взыскания оплаты, суды ссылаются лишь на необходимость передачи товара и не упоминают возможный отказ покупателя от его принятия. Например, в Постановлении от 5 апреля 2017 года по делу N А59-1013/2016 АС Дальневосточного округа указал, что нормы ГК РФ не предусматривают право поставщика требовать сумму предварительной оплаты от покупателя, если товар не поставлен, а предъявить требование о применении к покупателю ответственности за неисполнение обязательства по предоплате продавец может лишь в случае, если сам исполнит свое обязательство по передаче товара. В Постановлении от 14 декабря 2018 года по делу N А39-7938/2017 АС Волго-Вятского округа отметил, что действующее законодательство не предусматривает возможность понуждения покупателя к предоплате не переданного ему товара, и раз продавец не передал товар и право собственности на него к покупателю не перешло, то продавцу было правомерно отказано в удовлетворении иска.
Готовое решение: Как согласовать в договоре поставки условия о товаре
(КонсультантПлюс, 2026)Данное условие защищает в первую очередь интересы покупателя, поскольку, если иное не предусмотрено договором, у него есть право отказаться от товара в случае, когда продавец не передал ему документы по согласованному перечню. Причем вначале покупатель должен назначить продавцу разумный срок для передачи документов, и уже если этот срок нарушен, а документы не переданы, у покупателя и возникает право на отказ от товара согласно ст. 464 ГК РФ.
(КонсультантПлюс, 2026)Данное условие защищает в первую очередь интересы покупателя, поскольку, если иное не предусмотрено договором, у него есть право отказаться от товара в случае, когда продавец не передал ему документы по согласованному перечню. Причем вначале покупатель должен назначить продавцу разумный срок для передачи документов, и уже если этот срок нарушен, а документы не переданы, у покупателя и возникает право на отказ от товара согласно ст. 464 ГК РФ.
Готовое решение: Какие условия договора купли-продажи считаются существенными
(КонсультантПлюс, 2026)Так, если продавец не передает неоплаченный товар, покупатель вправе, в частности, приостановить исполнение обязательства по оплате в порядке ст. 328 ГК РФ (п. 2 ст. 488 ГК РФ).
(КонсультантПлюс, 2026)Так, если продавец не передает неоплаченный товар, покупатель вправе, в частности, приостановить исполнение обязательства по оплате в порядке ст. 328 ГК РФ (п. 2 ст. 488 ГК РФ).
Статья: Запрет взыскания авансовых платежей: критический анализ складывающегося подхода
(Косцов В.Н., Сирота А.Н.)
("Вестник экономического правосудия Российской Федерации", 2021, N 11)Кроме того, доктрина в период до принятия ГГУ выводила такой подход из римских источников. Например, А. Бехманн на основе ст. 126a кн. 4 Институций Гая <32> пришел к выводу о том, что покупателю доступно возражение о неисполненном договоре (exceptio non adimpleti contractus) против иска продавца, не передавшего товар, только в том случае, если стороны не согласовали в договоре, что покупатель обязан исполнить первым (деньги должны быть переданы вперед вещи, а не наоборот) <33>. Таким образом, функциональный аспект синаллагматической связи мог быть исключен простым соглашением сторон об авансе <34>.
(Косцов В.Н., Сирота А.Н.)
("Вестник экономического правосудия Российской Федерации", 2021, N 11)Кроме того, доктрина в период до принятия ГГУ выводила такой подход из римских источников. Например, А. Бехманн на основе ст. 126a кн. 4 Институций Гая <32> пришел к выводу о том, что покупателю доступно возражение о неисполненном договоре (exceptio non adimpleti contractus) против иска продавца, не передавшего товар, только в том случае, если стороны не согласовали в договоре, что покупатель обязан исполнить первым (деньги должны быть переданы вперед вещи, а не наоборот) <33>. Таким образом, функциональный аспект синаллагматической связи мог быть исключен простым соглашением сторон об авансе <34>.
Готовое решение: Как рассчитать и взыскать неустойку с покупателя по договору поставки
(КонсультантПлюс, 2026)Мнение судов неоднозначно. Часть из них считают, что продавец, который не передал товар, не может требовать договорную неустойку за неисполнение покупателем обязанности по оплате. Другие суды полагают, что в такой ситуации продавец имеет право требовать взыскать предусмотренную договором неустойку.
(КонсультантПлюс, 2026)Мнение судов неоднозначно. Часть из них считают, что продавец, который не передал товар, не может требовать договорную неустойку за неисполнение покупателем обязанности по оплате. Другие суды полагают, что в такой ситуации продавец имеет право требовать взыскать предусмотренную договором неустойку.