Претензия оператору связи
Подборка наиболее важных документов по запросу Претензия оператору связи (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Доказательства и доказывание в арбитражном суде: Споры с антимонопольными органами в сфере монополистической деятельности: Организация не согласна с претензией о навязывании контрагенту невыгодных условий
(КонсультантПлюс, 2025)2. Если к оператору связи предъявлена претензия о включении в договор условия о том, что оказание услуг связи прекращается, когда абонент в определенный период не пользуется ими, - обоснованием экономической и технологической целесообразности этого условия договора >>>
(КонсультантПлюс, 2025)2. Если к оператору связи предъявлена претензия о включении в договор условия о том, что оказание услуг связи прекращается, когда абонент в определенный период не пользуется ими, - обоснованием экономической и технологической целесообразности этого условия договора >>>
Подборка судебных решений за 2023 год: Статья 14.4 "Продажа товаров, выполнение работ либо оказание населению услуг ненадлежащего качества или с нарушением установленных законодательством Российской Федерации требований" КоАП РФРуководствуясь данным выводом Верховного Суда Российской Федерации, суд, исходя из существа определенных законодателем взаимоотношений между гражданином-адресатом и оператором почтовой связи, пришел к правильному выводу о наличии в действиях Почты России, допустившей несвоевременный ответ на претензию потребителя, события административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена частью 1 статьи 14.4 КоАП."
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Ситуация: Что делать, если оператор сотовой связи требует оплатить навязанные услуги?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Шаг 3. Передайте претензию оператору связи
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Шаг 3. Передайте претензию оператору связи
Ситуация: Что делать, если посылка утеряна или повреждена?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)В случае отказа оператора почтовой связи удовлетворить вашу претензию, либо в случае его согласия удовлетворить претензию частично, либо в случае неполучения от него ответа в установленный срок вы вправе предъявить иск в суд. Обращаться в суд до предъявления претензии оператору связи вы не вправе.
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)В случае отказа оператора почтовой связи удовлетворить вашу претензию, либо в случае его согласия удовлетворить претензию частично, либо в случае неполучения от него ответа в установленный срок вы вправе предъявить иск в суд. Обращаться в суд до предъявления претензии оператору связи вы не вправе.
Нормативные акты
Федеральный закон от 07.07.2003 N 126-ФЗ
(ред. от 31.07.2025)
"О связи"
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2026)Статья 55. Подача жалоб и предъявление претензий и их рассмотрение
(ред. от 31.07.2025)
"О связи"
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2026)Статья 55. Подача жалоб и предъявление претензий и их рассмотрение
Формы
Статья: Бланкетность в юридической конструкции налога на имущество организаций: проблема правовой определенности
(Копина А.А., Рябова Е.В.)
("Финансовое право", 2024, N 10)<24> См., напр., проект федерального закона "О внесении изменений в статьи 2, 8 Федерального закона "О связи", подготовленный Минцифры России, в пояснительной записке к которому указывается, что целью законопроекта является однозначное толкование кабеля связи как движимого имущества, поскольку отсутствие прямой нормы об отнесении кабеля связи к движимому имуществу создает предпосылки для различного толкования статуса указанного объекта и его идентификации как недвижимого имущества, а это, в свою очередь, приводит к тому, что в случае переклассификации кабелей связи в состав недвижимости налоговые претензии для компаний связи могут повлиять на финансовое состояние операторов связи, а также на выполнение их обязательств перед клиентами и темпы развития национального проекта "Цифровая экономика". Необходимо согласиться с выводами, изложенными в Экспертном заключении по рассматриваемому проекту, о возникновении рисков лоббизма и в других отраслях в случае принятия данного проекта, а также о необходимости не путать гражданский оборот и налогообложение, призывающем при выявлении пробелов в налоговой сфере корректировать нормы налогового, а не гражданского права (Экспертное заключение Совета при Президенте РФ по кодификации и совершенствованию гражданского законодательства от 19 мая 2022 г. N 219-4/2022).
(Копина А.А., Рябова Е.В.)
("Финансовое право", 2024, N 10)<24> См., напр., проект федерального закона "О внесении изменений в статьи 2, 8 Федерального закона "О связи", подготовленный Минцифры России, в пояснительной записке к которому указывается, что целью законопроекта является однозначное толкование кабеля связи как движимого имущества, поскольку отсутствие прямой нормы об отнесении кабеля связи к движимому имуществу создает предпосылки для различного толкования статуса указанного объекта и его идентификации как недвижимого имущества, а это, в свою очередь, приводит к тому, что в случае переклассификации кабелей связи в состав недвижимости налоговые претензии для компаний связи могут повлиять на финансовое состояние операторов связи, а также на выполнение их обязательств перед клиентами и темпы развития национального проекта "Цифровая экономика". Необходимо согласиться с выводами, изложенными в Экспертном заключении по рассматриваемому проекту, о возникновении рисков лоббизма и в других отраслях в случае принятия данного проекта, а также о необходимости не путать гражданский оборот и налогообложение, призывающем при выявлении пробелов в налоговой сфере корректировать нормы налогового, а не гражданского права (Экспертное заключение Совета при Президенте РФ по кодификации и совершенствованию гражданского законодательства от 19 мая 2022 г. N 219-4/2022).
Статья: О дееспособности несовершеннолетних в цифровой среде
(Ягунова Е.Е.)
("Цивилист", 2022, N 1)Суд отклонил доводы Общества, поскольку договор на оказание услуг ПРТС является неограниченным во времени (бессрочным), является договором присоединения, не является обычной для несовершеннолетнего сделкой, требует ежемесячного внесения денежных средств на лицевой счет согласно тарифному плану и (или) объему потребленных услуг, то мелкой бытовой сделкой не является. Исходя из буквального толкования действующего законодательства о связи для заключения договора об оказании услуг телефонной связи лицу, имеющему намерение заключить договор, необходимо обладать полной дееспособностью. Это связано в том числе с возможностью предъявления претензий, обжалования действий оператора связи в суде, обязанностью нести материальную ответственность при условии отсутствия у несовершеннолетнего постоянного дохода. Таким образом, договор об оказании услуг связи должен быть заключен оператором связи с несовершеннолетним с письменного согласия родителей.
(Ягунова Е.Е.)
("Цивилист", 2022, N 1)Суд отклонил доводы Общества, поскольку договор на оказание услуг ПРТС является неограниченным во времени (бессрочным), является договором присоединения, не является обычной для несовершеннолетнего сделкой, требует ежемесячного внесения денежных средств на лицевой счет согласно тарифному плану и (или) объему потребленных услуг, то мелкой бытовой сделкой не является. Исходя из буквального толкования действующего законодательства о связи для заключения договора об оказании услуг телефонной связи лицу, имеющему намерение заключить договор, необходимо обладать полной дееспособностью. Это связано в том числе с возможностью предъявления претензий, обжалования действий оператора связи в суде, обязанностью нести материальную ответственность при условии отсутствия у несовершеннолетнего постоянного дохода. Таким образом, договор об оказании услуг связи должен быть заключен оператором связи с несовершеннолетним с письменного согласия родителей.
"Комментарий к Федеральному закону от 27 июня 2011 г. N 161-ФЗ "О национальной платежной системе"
(постатейный)
(3-е издание, переработанное и дополненное)
(Борисов А.Н.)
("Юстицинформ", 2025)3) порядок предъявления претензий, включая информацию для связи с оператором по переводу денежных средств;
(постатейный)
(3-е издание, переработанное и дополненное)
(Борисов А.Н.)
("Юстицинформ", 2025)3) порядок предъявления претензий, включая информацию для связи с оператором по переводу денежных средств;